海口江东电子产业园孵化楼「海口云龙产业园三期征地」

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说起江东电子商务产业园，可能你不熟悉它的名字。但是，说到从这里成长起来的互联网创业企业，例如，海南的本地互联网租车平台公司小二租车、海南智慧旅游领军企业天标科技，是不是让你惊叹，究竟是什么样的环境，让江东电子商务产业园跳出“黑马”?

江东电子商务产业园(园区供图)

服务专业：带领创企跑部门争取政策扶持获赞“精准服务”

江东电子商务产业园是海南首家专业化的电商企业孵化园，于2014年10月17日开园，园区位于海口市美兰区琼山大道。

在省市两级党委、政府提出大力发展“互联网 ”产业的战略背景下，借力省市两级“互联网 ”产业扶持政策，成立时间并不长的江东产业园，“黑马”频出。“黑马”频出还有一个原因是，进驻的创业企业本身前景看好。那么，为何这样的创企选择进驻这里?

“服务，做园区最重要的是为入园企业做好服务。”产业园的运营公司海南青创投资管理有限公司总经理郭红星一再强调，专业化的服务体系，是产业园吸引企业入驻的“秘诀”。

刘飞是资木堂电子商务有限公司总经理，2015年6月，当时在北京创业的刘飞，越来越看好家乡的发展前景，决定回乡创业，于是开始了解海南的创业园区。当时海南的创业园区只有两个，一个是生态软件园，一个是江东电子商务产业园，经过考察，刘飞倾向于离海口市区较近的江东产业园。随后，刘飞和3名合伙人就进入园区，一头扎进了公司的前期准备工作中。

“江东产业园的硬件配套设施很完善，办公桌椅、停车场、通勤车、食堂、会议室都有，吃、住、行都解决了，真正让企业实现拎包入驻。还定时举办头脑风暴，组织园区创业者交流，这些活动对我们很有帮助，综合来说挺不错的!”刘飞说。

2015年10月，资木堂电子商务有限公司注册成立。4名合伙人的工作重心便由前期筹备转向了核心业务，他们不时会对比，不同园区对园内企业扶持政策的区别。毕竟任何一家刚起步的创业企业，都希望能够选择最合适自己的环境进行发展。

此时，从资木堂一入园就对其“一对一”服务的园区运营方海南青创投资管理有限公司唐水芳意识到，是时候对资木堂进行政策扶持方面的服务了。

2015年12月，唐水芳带着资木堂团队前往上级主管部门海口市科工信局，一一引荐各处室负责人，请负责人为刘飞一行解读海口最新的互联网产业扶持政策，并最终为资木堂争取到了政策支持。

“园区帮我们争取到的是《海口市促进互联网产业发展若干措施》第二条，对2015年起在海口注册的互联网企业，创业团队三人以上、固定办公场所达到30m2以上(含30m2)的，一次性给予10万元扶持，”刘飞说，“这条政策非常接地气，10万元对于创业初期的企业来说，十分解渴!”

从企业成立初期的硬件设施扶持，到之后软环境的打造，这些综合性服务让刘飞感受到了满满的诚意，因此坚定了他“驻扎”江东的信念，并对园区服务给出了两个字的评价——精准。或许，这正是“黑马”企业“良禽择木而栖”的原因，择的是实打实的、有针对性的服务。

除此之外，在专业化服务方面，江东产业园还能提供人才服务、投融资对接服务、中介咨询服务、公共信息服务平台等四方面的服务。

江东电子商务产业园的运营公司海南青创投资集团有限公司服务体系完善，图为“青创系”打造的项目路演中心，距离江东电子商务产业园不到200米。(园区供图)

体系健全：成果转化、项目路演、商务秘书一应俱全

江东产业园是一个民营的电子商务孵化园区，这在很多人看来似乎是个劣势，但郭红星却底气十足地说：“我们是全省服务体系最健全的创业园区。”原来，他把劣势变为优势，充分发挥民营园区灵活的特点，针对创企不同发展阶段的需求，成立了一整套具备对应服务功能的公司。

彭大桓，是海南触点网络科技有限公司的商务总经理。2014年11月，彭大桓从杭州回家乡海南创业。综合考虑，彭大桓选择了离海口市区更近的江东产业园。

触点科技的主营业务是淘宝、京东、天猫、一号店等线上网店的托管、电子商务培训以及县域电商的孵化，它是海南唯一一家得到阿里巴巴授权的服务商。这样的公司可以说必须时刻在线，不能断网。而江东产业园当时所在区域当时由于线路改造等原因，经常区域性停水、停电，每当遇上这种时候，彭大桓就得带着团队、拆了电脑，搬到有电的地方“打游击”。

“断电断网对我们来说简直是致命的。”2016年2月，彭大桓萌生了去意，想在市中心租一个场地来办公。

郭红星得知后，心想，这是园区请来的企业，无论如何要做好服务。二话不说，立即挽留触点科技。“因为我觉得这家公司前景很不错，当时发展得也不错，如果就这么走了，真的很可惜。”刚好，园区的运营公司在新华南路还有一个新华信息产业孵化园，那边不存在区域性断电的问题，也方便这些年轻人工作和生活，所以郭红星提出请触点科技迁往新华南，以便青创公司能继续为触点科技服务。

“园区的挽留让我们很感动，他们主动为企业排忧解难，服务非常到位!”彭大桓说。移师海口市新华信息产业孵化园后，触点科技算是“安营扎寨”下来了。事业蒸蒸日上的触点科技，去年创造了将近1个亿的产值!

触点科技所迁往的海口市新华信息产业孵化园，与江东产业园一样，同属海南青创投资集团有限公司运营，郭红星笑称这是“青创系”，“同系”的还有刚刚注册成立的海南首家科技成果转化公司——海南星德瑞科技成果转化有限公司、专业的项目路演中心、海南首家商务秘书服务有限公司等，这些都是针对创业者和创企不同发展阶段的实际需求设立的，为其提供定制化、个性化服务。

例如，为自带科技成果的自然人提供工商注册、项目代理、创业基金及房租、税费优惠等服务;为处于项目研发阶段的科技企业提供信息咨询、科技人才、项目合作、有偿提供研发场地等服务;为效益预期较好、前景明朗的科技企业，协助落实生产场地和标准化厂房、税费优惠政策等。

“不管是从刚踏出校门的创业者，还是做大做强的企业，我们都能提供他们需要的服务，这就体现了我们服务体系的健全和完整，”郭红星说，“越是民营，就越得拼服务，才能把创业者吸引来。”

江东电子商务产业园的运营公司海南青创投资集团有限公司服务体系完善，图为公司打造的科技企业孵化器揭牌成立。(园区供图)

资源整合：重构商业模式“2.0版本”服务让创企获新生

如果说对企业不同发展阶段进行相应服务属于1.0版本，那么，资源整合，让企业得到新生，可以称为是2.0版本，这才是江东产业园服务水平的高能体现。

“还是要紧扣客户需求!”“你们的主营业务可以帮我们解决瓶颈问题!”3月31日下午，又到了园区每两周一次的“头脑风暴”时间，江东产业园孵化楼二楼的“壹客堂”里，几十位创业者争先恐后地发言，好不热闹。

“头脑风暴”是产业园延续至今的“固定动作”，这不仅是创业者们交流思想和寻找灵感的轻松聚会，更是创业者们建立合作的重要平台。通过“头脑风暴”，真促成了不少合作。

2015年7月，易弧科技进驻江东电子商务产业园。虽然团队只有4名成员，但个个都是软件研发的好手，团队成员都拥有平均10年左右的通信应用研发经验，在企业定制、APP等方面很具竞争力。

馨原贸易则是一个以外贸见长的团队，掌握着大量的外贸渠道。

每周一次的“头脑风暴”，让这些创业者同堂一述创业的烦恼。“我们技术很强，但是不知道怎么打开市场。”易弧科技的陆兆兵说。“我们有着顺畅的外贸渠道，可是外贸产品品质却有待提高。”馨原贸易有着这样的烦恼。

此时，对市场非常敏锐的园区管理团队几位核心成员，看准了一项市场空白，萌生了一个大胆的设想，正愁没有过硬的研发力量来实现设想。

“我们想做农产品航空物流信息平台，因为物流行业普遍各自为战，信息很局限，如果能研发出一套系统，把所有闲置的航空物流信息掌握起来，然后专门利用这些闲置的资源，不仅能提高资源效用，也能降低物流成本。”郭红星说。

易弧有着过硬的技术开发能力，青创有着敏锐的市场嗅觉，馨原有着通畅的市场渠道。

“不如我们一起合作，用你的优势弥补我的劣势!”“头脑风暴”上，不记得是谁先提了这么一嘴，大家一听，有理。于是，园区进行了2.0版本的服务——整合重组。

2015年9月，青创公司天使投资海南九云天科技股份有限公司，将其作为园区服务体系中的科技板块公司，专门对园区内小而精却功能单一的科技公司进行整合，让创企优势互补，更好地发展下去。九云天首先对易弧和馨原进行整合重组，现在，重组的团队正如火如荼地开发这套航空物流应用系统，预计2016年底就能投入市场。

后来，琢磨起这次“联姻”的模式，海南九云天科技股份有限公司创始人王富强一语中的：“这个过程，园区是硬件孵化平台，九云天就像是一个软性孵化器。”对于创业企业来说，很难同时具备研发、市场、资金这三方面能力，九云天就用优势互补的思维对创企进行资源整合，这种服务方式更为高阶，也正是江东产业园优质服务的体现。

说到资源整合，郭红星骄傲地说：“整合可以说是我们‘青创系’的基因!”早在2011年，青创现在的核心团队成员就进入海口市信息产业孵化园同时创业，2013年，团队对孵化园进行改组，将其变身为海口市新华信息产业孵化园，成为全省首家民办非企业性质的中小企业孵化园，在后来的发展中，青创系继续发扬“整合”的作用，打造了全省服务体系最健全的创业园区，提供了最为灵活的服务。

专注电商：今年聚焦拓展县域经济带动农业触网

截至目前，江东产业园已累计孵化和招驻企业106家、带动就业1667人，2015年度实现全园总交易额20亿元，并于2015年11月在省工信厅的指导帮助下，获评“国家级小型微型企业创新创业示范基地”(全省仅有两家园区获此荣誉)。

今年，园区将拓展县域经济，带动农业触网。在澄迈、屯昌、定安被列为建设国家级农业电子商务示范县的政策指导下，园区运营公司积极参与这3个电子商务示范县的建设工作。还与海南中部建材城达成合作协议，将利用中部建材城10000㎡闲置楼宇打造海南中部农业电商园——创业村·雅境农产品电商园，借机向海南各市县逐步拓展创新创业孵化基地和农产品电商公共服务中心。

(南海网海口4月19日消息南海网记者黄丹 实习生罗晓颖)