德国什么支付方式最多「1300亿欧元德国市场 支付习惯竟是跨境电商大力发展的绊脚石 」
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虽然德国消费者更喜欢在商店里使用现金,并且习惯于在送货后支付产品,但电子商务的全球性质正在引发支付习惯的改变。
这一趋势为将更多的支付转换为信用卡或数字选项创造了机会,因为银行所有权和互联网普及率都很高,而信用卡的使用率与许多其他欧洲国家相当或高于许多其他国家。
在一个拥有超过8300万消费者和世界第四大经济体的国家世界银行数据显示,德国的电子商务活动总额为3.86万亿美元,占德国零售总额的16%以上,这使它成为支付公司可以利用的一个强有力的机会。
(图源:摩根大通《2020年电子商务支付趋势-全球洞察报告》)
德国的电子商务在大流行之前一直在稳步增长,预计到2023年将继续以每年约9%的速度增长。蔡斯指出,推动经济稳定增长的因素之一是,市场吸引了越来越多的60岁及以上的消费者。通过将前景扩大到较年长的受众,这一市场不太容易受到衰退和失业波动的影响,后者往往会对年轻消费者产生不成比例的影响。据蔡斯的数据,到2020年,德国B2B电子商务市场估计已超过1020亿欧元(约合1230亿美元),成为欧洲第三大电子商务市场,仅次于法国和英国。预计到2023年,它的价值将超过1300亿欧元(约1560亿美元)。
(图源:PPRO付款年历)
德国电子商务市场的一个显著特点是移动购物的优势,50%的电子商务销售是通过智能手机和平板电脑等移动设备进行的,虽然低于世界领先的移动商务国家,如瑞典(59%)、中国(59%)和挪威(57%),但它领先于许多欧洲同行,如芬兰(49%)、西班牙(48%)和法国(39%),以及美国(39%)。在智能手机普及率方面,PPRO的数据显示,德国在欧洲的普及率接近较高水平,79%的成年人拥有一款手机。相比之下,领先的瑞典、挪威和英国的采用率水平分别为85%,而法国(76%)、意大利(76%)和西班牙(73%)的收养水平较低。
(图源:摩根大通《2020年电子商务支付趋势-全球洞察报告》)
德国的跨境电子商务低于欧洲其他国家,根据大通的数据,只有35%的消费者从海外网站购物,而欧洲的平均水平为46%。然而,当德国消费者在海外购物时,他们最大的目的地国市场是中国,几乎是跨境市场的一半(43%)。排在第二位的是英国和美国,各占13%。跨境电子商务数量较低背后的一个潜在因素与发票系统有关,在发票系统中,随着货物一起向消费者开具发票。如果消费者喜欢收到的产品,他们可以用各种方法支付,但大部分是通过银行转账支付的。如果消费者不喜欢收到的商品,那么他们可以退还给商家。开具发票的做法对外国卖方构成了障碍,后者通常在装运时要求付款。然而,它确实偏向于本地卖家(或在当地开展业务的外国公司,如亚马逊德国)。
(图源:PPRO支付年历)
银行转账是德国电子商务领域不可或缺的一部分,根据PPRO的数据,银行转账仅占支付总量的一半(52%)。第二大支付方式是电子钱包,占25%,贝宝(PayPal)是一个主要的玩家。支付卡约占支付总量的十分之一(11%),现金占4%,排在第四位。蔡斯指出,大多数以发票为基础的货件都是通过银行转账结算的,而开具发票的电子商务出货量约占市场货运量的三分之一。这也是一个部门,预计将获得份额到2023年,而减少使用现金。现在就买进/支付后期解决方案的机会也存在,这既是扩大整体市场的手段,也是从银行转账部门获得市场份额的一种手段。
(图源:PPRO支付年历)
PPRO数据显示,信用卡在德国的渗透率为53%。事实上,它与许多同侪国家并驾齐驱,甚至超过了一些国家。在欧洲,只有英国的信用卡普及率明显高于英国,为65%。这略低于美国66%的水平。作为参考,在法国,只有41%的成年人拥有信用卡,而法国是欧洲第二大电子商务市场,超过一半(55%)的电子商务支付量是用信用卡支付的。在英国,信用卡普及率约占成年人的三分之二(65%),也是欧洲最大的电子商务市场,超过一半(56%)的付款是用银行卡支付的,25%是用电子钱包支付的,只有8%是通过银行转账支付的。