为什么月饼的包装越来越高档?「空气炸锅不宜多用」
今天给大家普及一下为什么月饼的包装越来越高档?「空气炸锅不宜多用」相关知识,最近很多在问为什么月饼的包装越来越高档?「空气炸锅不宜多用」,希望能帮助到您。
中秋在即,南方日报、南方 客户端《专 帮》发布品牌避坑榜(点击下图)。——专 出手,教你避坑!
无数据、不真相!这个夏天,专 帮团队通过搜集过去一年专 帮、黑猫投诉、微博超话等多个民生服务平台的近1000万条品牌、产品投诉信息,通过“数据海选”梳理多个品类的品牌投诉数量排名,并在此基础上与主流电商平台的中、差评数据进行交叉比对,形成“品牌避坑榜”。
据中消协数据,上半年,食品、家用电器的投诉量高居榜首,中秋时节,月饼自然是大家关注的焦点,而今年的节日消费中,像空气炸锅、投影仪这样的家电潮品,销量上升势头迅猛。有鉴于此,着眼中秋消费节点的首期品牌避坑榜,精心选取月饼、空气炸锅、投影仪作为数据观察对象。
首期品牌避坑榜显示,针对龙头企业、主流品牌的投诉仍不少,观察的三个品类中,网红潮品投影仪的投诉及中差评数量明显较多。
月饼——
美心相关投诉多
消费者看重包装问题
中秋来了,月饼消费必不可少。针对美心、广州酒家、稻香村、元朗、、半岛、元祖、陶陶居、稻香村、莲香楼、华美、杏花楼、潘祥记、五芳斋、比比赞这些市场主流品牌,品牌避坑榜梳理的数据显示,过去一年间,在月饼市场主要品牌中,美心、稻香村、广州酒家和华美的投诉居于前四位,其中,美心相关投诉明显居多。
而这四个品牌在电商的中、差评排位上则出现一些变化,排序为稻香村、美心、华美和广州酒家。其中,对于稻香村,消费者的吐槽主要针对口味和包装,美心则为服务和包装,华美则是口味和包装,广州酒家则集中在包装上。
可以看出,在电商中差评价上,无论是哪个品牌,都不可避免地被吐槽包装问题。记者发现,对于包装的吐槽中,关键词包括“破损”“皱”“简陋”“没包装袋”“没刀叉”等,不少消费者都对于月饼的包装很关注,其中部分是为了送人。
空气炸锅——
九阳投诉量登顶
不同品牌各有不同的质量槽点
近两年空气炸锅骤然走红,在一众因疫情增长放缓、销量下降的厨房小家电中脱颖而出。据奥维云网(AVC)推总数据显示,空气炸锅品类增长迅猛,2021年空气炸锅全渠道市场规模1504万台、零售额43.8亿元,今年前2月,空气炸锅全渠道零售额达12.0亿元,同比2021年增长148.7%。
爆火的空气炸锅,主流品牌成色究竟如何?品牌避坑榜针对苏泊尔、九阳、美的、奥克斯、小熊、飞利浦、美菱、小米、松下、利仁、四季沐歌、康巴赫、西屋、大宇这些市场主流品牌的数据考察发现,品牌投诉排位中,九阳、美的、苏泊尔、飞利浦和小米居于前五位,在市场主流品牌的投诉量占比上,分别是27%、20%、14%、9%、7%,九阳高居榜首,前三位形成阶梯差异。
五个品牌在电商中、差评量的排位同样出现了变化,为九阳、苏泊尔、美的、小米、飞利浦,九阳依旧高居榜首。与月饼有所不同,针对配送、质量、服务、包装、促销五个维度,在空气炸锅上,中、差评的焦点,基本都在质量问题上。无论是哪个品牌,关于质量的吐槽占比均占到三成以上。像美的为40%,九阳、苏泊尔和飞利浦均为36%。
对于空气炸锅的质量,消费者有哪些不满意呢?各品牌各有不同的槽点。从质量中、差评最高频的关键词来看,九阳为划痕,美的为做工粗糙、苏泊尔为有塑料味,飞利浦为涂层问题,小米则为二手,除此之外,按钮、缝隙问题,也为不少消费者所诟病。
投影仪——
极米投诉量、中差评量“遥遥领先”
消费者槽点集中度高
据奥维云网(AVC)《2022年H1中国家用智能投影市场总结报告》显示,中国家用智能投影市场销量为311万台,同比增长30%;销额52.6亿,同比增长9%;
智能投影可以说是逆势增长,但与此同时,在对华为、极米、小米、索尼、松下、坚果、当贝、峰米、明基、爱普生、联想、汇趣、微影、瑞视达、先科、诺必行、普沃达这些市场主流品牌进行数据观察后,品牌避坑榜数据显示,该品类的整体投诉和中、差评数都较多,说明目前智能投影产品仍不成熟。
数据显示,主流投影仪品牌的投诉排位为极米、坚果、小米、爱普生和华为,其中,极米的投诉量遥遥领先,在考察的主流品牌投影仪投诉量占比中,达42%,坚果、小米则为18%和12%。
而在电商中、差评的数量排名上,五个品牌的排位出现轻微变化,极米、坚果、爱普生、小米和华为居前五。不过,值得注意的是,投影仪品牌当贝,在投诉量排位上未进入前五,但是中差评数量比小米、爱普生和华为多。而同样的,极米的中、差评数量也是比其他品牌显著多。
从消费者中、差评聚焦的问题领域来看,质量领域仍居第一,对于每个品牌而言,30%左右的中、差评都是针对质量问题。
在质量问题吐槽中,关于亮度的吐槽,最为高频,而“矫正”“开机”“关机”的问题,也频被用户提及。
值得注意的是,“矫正”指向多数网红智能投影仪产品声称的自动矫正功能。当投影仪放置发生变化时,画面出现不规则梯形图像,这时需要投影仪校正梯形,保证画面成标准的矩形过程。目前的智能投影仪往往称能用算法智能矫正,但在使用中,不少消费者发现该功能经常出现问题,不及预期。
【出品】美好生活实验室
【统筹】程鹏 姚翀
【采写】姚翀 实习生 李俊婷
【数据】黄毅茗 柯家宁 梁秀霞 郑冰蓉 占华平
【设计】吴俊泽
【技术】孔一行 黎子明
【测试】梁钰莹
【作者】 姚翀
美好生活实验室