电商时代实体店还能存活吗「未来实体店铺会被电商取代吗」
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面对疫情的冲击、零售渠道变革、内卷严重等因素影响,各行业实体店均面临前所未有的新挑战。
疫情打破原有商业链条,不仅改变了人们的消费习惯和偏好,也改变了商家们的思维模式,他们开始思考:实体零售如何防止客户流失、流失的到店消费者如何请回来、实体店如何转变才能更好地活下去?
实体店从仅卖货的1.0时代,过渡到与网店角逐的2.0时代,如今进入到与网店共存的3.0时代后,消费品牌们还有哪些新机遇?
冷清的实体店现状现在你走在街上,不管是服务、服装、鞋店等等店铺,过去很旺很旺的街道,现在变得非常的冷清,人民日报也发声说要让实体店再次火起来,而且我们国家也非常的重视实体店,慢慢出台了相关的反垄断法,那实体店还有火爆的机会吗?
从2009年以来,双11就非常火爆,而那个时候电商慢慢的崛起,过去去商场超市购物,基本上都处于排队的状态,现在大多数人把购物的渠道挪到了线上平台,例如抖音、淘宝、拼多多、京东,甚至一些社区的团购。
从2020年疫情以来,对实体店的冲击更加明显,近期,美元加息、俄乌冲突等影响,现在是各行各业相对比较困难,各种因素混搭在一起,导致国际上的能源、大宗商品、粮食等价格的上涨,或者直接、间接会让实体店的经营成本增加,从而导致现在的实体店面临着生死存亡的困境。
最近几年,随着“新零售”概念的提出,越来越多的企业开始重视线上线下全渠道模式的建设。
但在拓展新模式的过程中,多渠道之间各种数据的割裂给公司营销带来了很多的困扰,整个公司业绩变得纷乱、重复。
远丰新零售数字化经营解决方案可以帮助企业很好地解决这一痛点。
通过数据挖掘,可以精准触达到店铺会员,帮助企业多渠道打通商品、会员、库存等各类数据,并统一线上线下营销活动,防止各个渠道冲突。
在线下,顾客消费完成,通过扫描商家的聚合收款码完成付款,在付款成功页面,会自动弹出商家事先设置好的优惠券,如果对商家产品或服务满意,顾客一般都会选择点击领取优惠券。
优惠券的使用可以设置仅限于线上,这就在无形之中引导消费者在下一次购买商品时,选择线上店铺购买。
消费者用优惠券在线上完成了复购,成功成为了商家的线上会员。
商家从门店获客-将数据导流到线上-消费者在线上复购-再到线下回购,完成了顾客从线下到线上购物的极致体验闭环,这种多场景的新零售方法,大大地降低了商户的时间成本、运作成本,提升了商家的业绩,构建起了自己的品牌流量池。
在新零售的数字化解决方案中,营销功能极其强大,囊括了当下几乎所有的营销模式,如分销、砍价、团购、积分、限购、无痕广告等等,营销的设置可以根据不同的店铺类型进行,结合不同的场景,完美地构建起自己的营销闭环。
而除了新零售,数字化经营也适合于其它的传统行业,利用智慧经营平台和工具,完成从线下到线上的流量整合,让消费者随时随地都能触摸到商品。
目前商家数字化转型大致分为这几个阶段:1数字化销售
小程序线上门店,帮助商家拓展零售商店销售渠道。数字化销售,赋予了门店高度的灵活性,因此,门店抗风险和实现盈利发展的能力更高。
2数字化商圈
将各行各业的商家融入联盟商圈之中,商户之间从竞争转向互利合作,相互引流,共享资源,共同受益,提升盈利能力。
3私域沉淀客户
用技术赋能实体,搭建自己的私域流量池,将用户变成商家自己的、可反复利用、并且免费触达的流量。
4数字化运营
商家通过管理后台根据不同用户的数据分析,有针对性地营销,提升转化率,增加客户黏性。
5智慧服务
商家引入一整套智慧门店系统,用技术有效降低商家人力成本,利用系统简单便捷的功能来提高商店的销售业绩。
未来的时代,每个商家都会有自己的流量池,里面包含忠诚用户、存量用户以及不断转化进来的新用户,商家需要做的事情,一是经营好自己的流量池,如发券、会员精准营销等;二是引流,进行公域广告的投放,将公域流量转化为私域流量。
只有自己的私域流量池里的水足够深,并不断地流动起来,这才是一个良性的营销循环,才能让商家在未来的竞争处于领先地位。
数字化转型已势在必行,借助数字化经营解决方案服务商的平台和工具,能让转型变得更加简单、高效。
数字化门店是实体店不可避免必须要走的转型之路,线上线下结合互动,为用户提供优质便捷的消费体验,多渠道引流,让生意更好做。
总结:传统的实体店想要生存下去,面临着如何转型创新,例如线上线下结合的方式,让实体店继续的生存下去,活起来很重要。
实体店虽然创造的利润,可能没有很多线上商家得多,但是实体店可以让很多的个体户,中小企业的就业问题可以得到解决,也养活了很多大大小小的家庭。
在沙滩上建高楼大厦,始终还是不稳,所以是最好的模式,就是电商和实体店共同成长,相互促进,相互进步。
实体店还有没有春天?不得不承认,电商的出现确实会给实体店带来一定的冲击,假如没有电商,实体店会怎么样?会不会回到以前那个样子?有可能实体店的业务量会大一点,但是电商不可能消失,电商既然存在了,就有它存在的道理。
实体店也只能突破瓶颈,抓紧机遇,不断创新,适应市场多样化的需求。