一个专业电商运营要做到的9大技能「电商运营需要学什么东西」

今天给大家普及一下一个专业电商运营要做到的9大技能「电商运营需要学什么东西」相关知识，最近很多在问一个专业电商运营要做到的9大技能「电商运营需要学什么东西」，希望能帮助到您。

1.懂策划

同样的产品，由于不一样的主图，点击率完全不一样。这个不仅会会导致流量不一样，也就会导致运营结果不一样。

并且在点击进人产品后， 产品的描述页面的不一样、评价不一样，也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营者经常要下功夫的地方。

到底下哪些功夫呢?你需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营商只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。

2.懂行业特性

要是卖季节性的产品，每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品?什么时间点主推?这些都是需要运营去做分析的。

比如一个卖女装的卖家在8月份来询问我，说现在业绩下滑怎么救? 8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始。8月的重点不是救，而是去准备秋装。

每个行业都有独特的特征，如果掌握不了这些特征，那么与好的运营就差距很远。

3.懂分析产品

供应商给你10个商品，你全部主推吗?不，你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打。

一些三流运营，平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。

4.懂数据分析

产品已经卖起来了，数据已经出来了。通过淘宝提供的各种数据，你能够分析出来：我还有没有提升空间?我的提升空间在哪里?我和竞争对手比较起来弱在哪里?答案全部在数据中。线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。

5.懂客户沟通

运营还需要懂得如何和客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

6.懂管理

如果店铺稍微大一些，还需要有点管理能力。

7.懂点ps

不能什么都交给美工，所以基本的ps技能是要有的。

8.懂点视觉审美

为什么别人的店显得有档次，我的店就像路边摊。这是由审美水平决定的。一个较好的运营，是需要比美工更有一些审美能力的。包括为产品找模特、拍照片，都需要审美能力。

我自己为了提升这方面的能力，看了不少的设计方面的书。并且自己日常看到那些做得漂亮的网页，都会认真研究一番，不断提升自己在审美上的感觉。

9.懂供应链

如果不了解供应链的运作，称不上一流的运营。

这是什么意思呢?给大家举个例子，我们在做一个年轻女装项目的时候，供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中，发现一个问题，供应商的版形师，原来是做中年版形的。故而帮我们打版的时候，用的是老经验。

如果你没有对于供应链的敏感度，就不能很快发现这个问题。

你还要知道怎么跟供应商日常打交道。供应商大多数是“60后”“70后”的老江湖，如果你不懂得供应链，那么被忽悠是正常的事情。

很多人理解的运营，就是会上上架，刷刷单而已，殊不知一个好的运营需要具备这么多的能力。这也就是为什么优秀的运营往往年薪正常达到20万，而三流的运营只能够一年拿5万的原因。

看起来知识很多很复杂，事实也确实如此。成为一个优秀的运营不是你知道了这些知识就行了，还需要日积月累的实践。

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