wms仓储软件排名「仓储信息化目的」

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演讲嘉宾：余东业，富勒华中地区总经理

（本文根据4月26日由物流沙龙举办的“跨境电商政策解析及物流操作经验分享会——郑州站“速记整理）

电商我们接触的很早，应该是06年我们接触了第一个电商客户--PPG，他实际上是比凡客更早的电商。我是大概09年来到富勒，实际上我经历的阶段是PPG的后期，它从高峰一直到陨落。我们看一下跨境的这些品类跟电商相比，有几类比较集中，例如我们熟悉的母婴。其实现在我们做跨境很像国内早期的电商一样，通过爆款或者流量，这样就能获取更多的资源，我们服务的这些客户可以看到，3C数码类主要是集中于出口这一块，进口的主要是母婴和化妆品，这两类占绝大多数。所以我们应该拓宽视野，我是希望能够在网上能够有更多的选择，而不是打开网站第一页都是卖尿布和奶粉。

在这个月的中段，美国亚特兰大刚刚举办了一个物流展，这是全球范围非常权威的物流展览，每两年一次，它会把当前的一些物流装备以及物流技术的一些前沿科技进行分享。我这两天专门上去围观了一下，把跟电商相关的部分摘取了一些跟大家进行分享，这边是我们美国的前辈总结的五点针对电商仓储系统需要关注的五个点，以及未来的一个趋势和分享。

第一，订单管理系统。很多的订单是我们自己开发的，很多需要外购，对外承担了平台的职责，和我们的客户连接，对内是和WMS进行连接。

第二，对于管理者的支持。目前的企业信息化在移动端做得非常好，但是在物流方面其实是比较弱的。仓库只是供应链上的一节点，当我们需要掌握一些信息时，就能通过移动端来实现。

第三，电商移动管理。

第四，批量精选。

第五，是重量级的检选墙和包装工作站。电商产品的同质化可能也会相对较高一点，同时都是针对个人消费者的，因此他更加的看重客户体验，网站上面的交互过程以及我收到实物的过程，都是购物体验中很重要的一部分。现在的电商他们在网上买东西发现包装上面花的钱越来越多了，这是对企业来说是很重要的一个资产，需要把他很好的管理起来。

我们看到第三部分就是整个订单的流程，整个订单分为五个关注点：

一、固定订单评估。通常我们拿着订单就直接干活了，但是这个方式是不对的。按照企业管理或者是整个项目工作的方面来说，我们应该先对整个工作量有一个评估，所以说未来的仓储系统有这样的一个搭建，当订单来了以后需要对整个订单的构成以及他需要占的资源、消耗的时间等，进行一个整体的评估。他会关系到后面第五点，即如何提高设备利用率和劳动力产出。

二、规则下自动筛选和分配库存。刚才有领导提到，到了7月8号我们的监管平台可能会统一，就意味着我们在多个管区的仓库库存可以协同起来的，这样我们进行分配以及策略制定的时候就需要更加的注意。

三、提前向拣货位补货。这样可以让我们的拣选面充分的释放出来。

四、动态拣货任务生成。所谓动态，就是我们说的预估的时候对基于一个设定值，但是在仓库里面操作的时候都是人，这个是我们电商仓库和其他的传统做服装和医药很大的区别，因为服装自动化程度很高，自动化的设备很大的好处就是他的产量是固定的，一个小时分解一千箱就是一千箱，也不会太多也不会太少。但是人就不一样，有可能有波动，有差异，需要整个系统监控到咱们整个作业的情况，适时的调整，有跨楼层的时候这个就更加重要。

五、提高设备利用率和劳动力产出。这个是我们对于未来仓库系统前沿的一些分享，里面有很多的内容，如果大家有兴趣可以以后再做重点的交流。

优化拣选方式，提高仓库作业效率

刚才说到不同作业方式效率比较，其实就是拣选的方式。一种是小车拣选，一种是多次拣货、区域拣货，第三种方式就是货到人了。亚马逊的视频，那个机器人好象大家都见过了，但是货到人只是一种方式，很多企业就是把这个系统COPY出来了，号称只用亚马逊的三分之一的成本就可以实现。这个模式最大的好处就是节约人的行走的时间，给它设定一个生产率的指标，用小车拣选是一百的话，这个区域拣选是138，这个货到人的方式是182，这样可以提高仓库工作的效率。

如何去评价作业系统作业方式的投入产出比，通过让科学的一些计量方式的介入，用量化的方法，能够更好的帮助我们评估效率值。因为现在用人的成本也比较高，而且我们现在单个订单造成客户满意度的下降也是比较大的，而在仓库处理正常的订单就是四到五倍的时间，所以我们希望第一次就把这个系统做好。

这个行业还是在积极向前发展，这一点我们还是比较乐观的。现在我们一个电商仓库都是聊几万的生意，在以前是很不可以想象的事情，雅戈尔全国店面销售不抵电商的一天。到了10年、11年开始有麦考林，其实麦考林的路线还是不错的，不进则退，你没有跟上这一波就只能在下面，包括他们现在在上海的物流中心我们还可以时常去看到，他的想法也很好。除了满足现在的物流支持以外，还去支持社会化的第三方运作，用现在的说法就是共享经济，其实就是一个电商三方的运营他的产品大到婴儿车，小到体积差异非常大的物品，这样拣选的方式非常难以满足。

我们接了大量的在淘宝上做促销的商家，都是通过促销带动流量。对于仓库来说，这就带来很大的压力，因为他需要系统很强的柔性，我的峰值可达到10到20倍。这个冲击是非常大的，需要我们从内部的人员配置管理以及现场的硬件去匹配这一方面的东西。

我想表达就是从09年跟这些伙伴打交道，看到了他们的起伏，虽然现在的一些政策的变化感受到了一些困难，但是我相信这个前景是美好的，而且消费者的消费是非常旺盛的。我本身是一个消费者，我希望买到好品质的东西，所以希望各位大佬们能给我这样的一些机会，谢谢大家！

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