流量渠道运营「移动老客户送流量」

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IT时报 吴雨欣

阿里妈妈来沪推广数据营销

8月25日，阿里巴巴集团旗下阿里妈妈主办的2015“电商营销中国行”系列活动落地上海。据主办方介绍，阿里妈妈今年将依托阿里大数据的优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动，后续将陆续覆盖广州、杭州、重庆、成都等全国一线城市。

“互联网营销必须走出唯流量论的误区，利用大数据工具，从一个客户的拉新、维系到沉睡客户的唤醒，都需要深度挖掘客户数据的真正价值，这才是电商企业生存和发展的金钥匙。”阿里妈妈电商事业部资深专家云雀在分享会上说。从阿里妈妈向《IT时报》记者提供的资料来看，众多大型传统品牌正在形成电商基础，并在细分类目不断发展增量，但上海的电商企业近年来也都陷入把营销等同于流量运营，大量资源消耗在流量争夺上。

“特别是细分类目的商家，必须完成从流量型卖家向客户服务型卖家的模式转移，才能在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出。”耐威克董事长黄华隆说。他认为细分类目、新类目的商家不能再像传统的品牌商家一样依靠争夺大流量，在面上去铺，而应在客户运营上寻求突破。

从这次电商中国的分享会上来看，真人数据运用也将成电商营销变革关键。阿里妈妈一直在建立以数据为驱动的全链路营销解决方案平台，其中包括了搜索营销、定向营销、内容营销、大数据管理平台等。除此之外，得益于阿里的数据基础优势，阿里妈妈可通过不同的人群标签，拓展新用户，实现营销。