存量竞争时代 为什么说电商产品进阶是做供应链产品 「市场存量」
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今年的风向完全变了,电商行业遭遇了20年的发展拐点,中国电商已经完完全全的进入一个存量市场竞争时代,不管是平台还是商家,还想指望快速增长已经不再可能。
起势靠增长,成败供应链。在存量竞争时代,供应链优化是重要的解法。
截至2021年底,拼多多年度活跃买家8.68亿,阿里的国内活跃用户9.8亿,京东是5.7亿。电商三巨头的用户已经到天花板了,用户增长再往下越来越难。年度财报会议上,阿里、京东、拼多多的管理者都表达了转变,未来将重点放在存量用户价值的提升上。也就会越来越“卷”。
电商和零售企业的出路在哪里?
目前可以看到的是供应链。
从几个例子看下,出海卖家做贴牌、倒买倒卖的方式,已经没有市场了,第三代玩家方式是DTC品牌出海,这种就需要对供应链有很强的把控力。其中出色的玩家就是服饰巨头Shein,甚至在广州番禺形成以Shein为中心的服装产业带。
这次疫情遇到的供应链困境,我们每个人深切地体会到了供应链的价值。封控之后物资紧缺,物流时效被拉长,甚至有些行业的生产制造都造成影响,例如蔚来汽车停产。
传统企业数字化转型的当口,我看到了供应链产品经理的机会。
一、为什么说电商产品进阶是供应链产品?我一直在做电商,也非常热爱电商,但现实的残酷不得不让我承认,普通公司干电商平台,自建电商销售渠道,做大做强的窗口已经关闭了。传统电商有天猫、京东、拼多多,直播电商有抖音、快手,再加上苏宁、唯品会等老牌平台,线上流量的头部格局已经基本固化。
不论对于零售商还是品牌商,销售渠道最佳的选择,一方面是线下找流量,通过门店、代理等方式去建渠道,另一方面最佳选择就是去适应现有的流量格局,一方面去传统电商平台(天猫、京东、拼多多等)去开店,另一方面去直播电商(抖音、快手)中自播,或者投KOL渠道。
无法改变它,我们就要学会去适应它。现阶段做电商最好的选择就是直接去各平台开店,可以看到其中成功走出来的有很多零售商,例如三只松鼠、百丽等优秀的企业。他们不断在开拓销售渠道,例如各平台开了很多家店,并且迅速跟进直播电商。
电商三板斧:渠道、产品、供应链。
渠道无法突破,产品是每个公司的研发能力和调性决定,现在机会最大的突破点就是供应链。短跑拼的是起跑速度,长跑拼的是耐力。供应链就是零售或者制造行业的耐力。
在这个大趋势下,电商产品经理想往下一步发展,最好往后端深耕,沉入到供应链中。电商和供应链其实密不可分,有一定的关联性,大家在工作中或多或少都有接触过。而且现在存在一定的窗口期,很多企业的数字化正在路上,还未完成。
供应链是可以做一辈子的事情,在数字化的趋势下,供应链产品经理将迎来进一步的发展。
不论是零售贸易企业,还是生产制造企业,供应链数字化的浪潮已经开始。
二、供应链中台和业务中台的区别在哪里?有同学问我,我现在做的电商C端或者电商中台,和供应链中台的区别在哪里?
首先我们要从零售体系的整体来看,分为销售端和供给端。
什么是销售端?就是负责把货卖出去,也就是常说的渠道,我们可以通过天猫店卖货,也可以通过线下门店卖货,还可以自建平台,通过小程序、App来卖货,其中自建平台就是电商业务中台解决的问题,在自有体系里完成交易闭环。。
供给端是提供后勤支持的,保证我们有货卖,以及履约的效率,这就是我们供应链中台的服务范围。
这个图是我简单画了电商平台的产品架构,在这个体系里,用户消费端是我们提供的,运营后台是我们管的,业务中台是为了支持前台自有业务定制的。在这个体系里,整个服务是在内部完成闭环。
理想是美好的,现实是骨感的。99%以上的公司,没办法靠自有渠道养活自己,还是要向外找流量。例如在天猫开店,他的商品、优惠券这些服务,你的业务中台根本控制不了。
在存量竞争时代,自建电商平台对于绝大部分企业的价值不高,还不如多拓几个线上渠道,或者用第三方的工具。相信很多电商同行的朋友有所感知。
电商的业务中台架构
为了能提高交易额,增加利润,一般企业都会不断去拓渠道。最后会形成多渠道的格局,如下图所示。这里列举了主要渠道:
自营:APP和小程序;门店:包括自营、加盟;电商平台:例如京东、天猫、拼多多等;显然电商的业务中台是没办法进行统一管理,这时候就需要加入供应链中台层,把各个渠道统一管理起来,进行履约和库存管理。简单来说供应链管理的范围就是“进销存”,向上连接各个渠道,向下对接仓配,包括自有仓储体系、外部仓储体系,以及配送管理体系。
供应链中台架构
这套供应链中台体系,不仅仅适用电商企业,更适用于零售企业、生产制造企业等各种有实物流动的企业,让电商产品经理的就业边界往外拓展,相关的薪资也不低。