抖音培训网红「培养网红的公司靠谱吗」
今天给大家普及一下抖音培训网红「培养网红的公司靠谱吗」相关知识，最近很多在问抖音培训网红「培养网红的公司靠谱吗」，希望能帮助到您。
本期导读：
多方合力搭建胜任力素质模型、以“ABCD实践”雕琢优秀人才，通过抖音、微信等新媒体不断沉淀知识成果，一支优质后备店长队伍在天虹商学院的磨砺下得以成型。
层层遴选，“量”才录用
ABCD法，“雕琢”良将贤才
打开“脑洞”， 用运营点燃学习
本文是2020年1月推送的第12篇干货，计5185字，阅读时间9分钟。
文 | 崔萌 戴淑玲 天虹商学院高级培训经理
来源 | 《培训》杂志2020年1月刊
提起天虹商场，不得不提拥有百货、超市、购物中心、便利店四大实体业态，及以创新型零售APP“天虹”为统领的数字化业务。
作为线上线下融合发展的数字化零售商，天虹商场不断转型升级，只有百货及购物中心门店店长、超市店长等关键岗位人才迅速到位，才能满足组织快速发展的需要。
为此，天虹商学院专门打造了“后备店长培养计划”，不仅完善了第二梯队人才培养，有助于他们快速晋升，也为优秀员工提供了高质量学习平台。
1 层层遴选，“量”才录用
建立合理的人才选拔机制，可以最大限度调动人才积极性，营造“人尽其才、才尽其用”的良好氛围，使优质人才脱颖而出。为此，商学院通过建模型、选学员等步骤，最终确定了后备店长的培养对象。
多方合力，能力模型建起来
用人方法中关键的一步是构建岗位胜任力模型，企业籍此考察候选人的素质、能力，选出最合适的培养对象，同时，也能识别出他们待提升的能力短板。
由人力资源部、商学院、业务专家、外部咨询公司组成的门店店长胜任力项目小组，首先识别出公司战略转型阶段的核心主题诉求，提取店长的通用能力；接着，调研店长的岗位职责、能力要求、考核标准、挑战任务等项目，找到两个岗位的专业能力要求；再结合与领导、绩优人员的调研访谈，落实了店长胜任力模型。
百货店长岗位胜任力模型
对店长具备的素质、条件达成共识之后，商学院通过多轮选拔，重点评估学员绩效、胜任力、潜力等方面的能力与店长岗位的匹配度，并确定了最终培养名单。
候选人评估细则
FBEI，个体差距测出来
选好学员之后，商学院在公司自身需求评估的基础上，采用FBEI测评，结合绩效数据、360°评估等测评工具，识别出每个后备学员个人能力提升项。
个人素质测评方向和工具
如针对“建立成功团队”这项店长需具备的胜任力来说，学员上级会通过“在您看来，成功的团队具备哪些特征？”“您采取了哪些措施建立成功的团队？”“成功的团队中，领导者需具备哪些素质？”等问题的提问，收集学员的具体行为和心理活动，进而挖掘出其能力欠缺项，在现场帮助学员制定个人发展计划。
FBEI测评
即定向行为事件访谈（Focus Behavioral Event Interview），在已确定能力模型的前提下，通过测评候选人与能力模型的匹配程度，判断其是否具有目标岗位所需要的特质。
从所有学员个人发展计划来看，后备学员亟需提升的能力主要体现在两个方面：
一是向己看，聚焦当前核心短板，修炼内功；
二是向上看，对比现任找差距，向上蓄力。
2 ABCD学习法，“雕琢”良将贤才
对于店长来说，无论是向内提升自我能力，还是向上提升管理能力，在实践中更能够锻炼和积累，因此，商学院按照“7-2-1”学习原则，制定了相关学习计划。
其中，实践作为培养的重点环节，被学员亲切地称为“ABCD学习”，具体指行动学习（Action Learning Task）、标杆学习（Behavior Model）、教练帮带（Coaching），以及落实个人发展计划（Developing Plan）。
商学院通过混合式培养，帮助储备店长更快进入角色，加强他们的业务与管理技能。
集众智，拓思路
行动学习不能脱离业务实际，因此，业务部门相关负责人参与到行动学习环节中，从选题价值、实施效果和应用推广等维度对学员的选题进行了考评。
行动学习流程
选题
从门店全局出发，以店长的视角选取一个和现任岗位相关的业务攻坚课题。
破题
经过第一阶段课程赋能，与讲师、同学一起拆解任务目标，制定交付计划，提交行动学习项目设计。
交付
按照计划交付项目。
阶段反馈
每月反馈项目进度和阶段性结果。
结果汇报
培养期结束后，汇报行动学习项目。由业务专家、HR、商学院共同对项目进行评定，计入学员培养期成绩。
在此基础上，学员以团队共创的方式，在集体智慧中找出行动学习项目的关键问题，并采取相应措施。
行动学习 集体研讨
标杆学习，“四通八达”
在集中学习的过程中，为了提高学员的自主学习性，商学院利用晚自习阶段安排了向上、向内和向外的标杆学习分享会。
向上标杆学习的主要方式为优秀店长交流会，商学院搭建了学员与优秀店长沟通的桥梁，通过经验交流与问答互动，让学员通过优秀店长的成长经历和经验教训，比照自身识别差距，找到提升之道。同时，优秀店长作为过来人也给到学员相关成长建议。
在向内和向外的门店标杆研讨会中，学员组成小组不断调研与总结标杆案例，每个小组总结的最佳案例还会在班级中分享出来，共同学习。学员借助此种学习方式不仅加深了对优秀标杆店的了解，也锻炼了自身的思维和表达能力。
优秀“模范”在身边
优秀的店长就在学员身边，因此，商学院指定现任店长担任后备学员教练。
在整个学习期间，不仅店长可以随时观察学员的一举一动、一言一行，及时沟通交流，助力他们朝着个人发展计划目标迈进；而且学员也可以了解，现任店长日常是如何处理问题的，有利于拓宽自身的思路和视野。
个体步伐，踏出集体节奏
除了全员需要提升的能力之外，每位后备店长也会针对已经制定好的个人发展计划，选择1～2个重点需要关注的指标或维度作为之后学习和改进的目标。商学院则会定期跟踪他们的计划落地情况，为后备班学员在岗学习提供重要指引。
如某位学员在提升“追求卓越”胜任力的过程中，已经沿着追求卓越的整个行为链拟定行动方案。在培训项目开展时，商学院作为统筹方，不仅会跟踪此学员是否按时按步骤完成发展计划，也会详细咨询学员上级是如何帮助其成长的，不断推动学员提升能力项。
值得关注的是，如果学员与其上级在自身亟待关注的指标上有所差异，商学院会协同三方商量确定最终结果。
3 打开“脑洞”，用运营点燃学习
“经验学习”“利益相关性”是成人学习的突出特征。在教学过程中，采取多种方式鼓励、鞭策学员参与学习，可以有效调动他们的学习积极性。
“我要上抖音”
抖音、微信等新媒体不仅是个人生活的调剂品，也是展现自我的舞台。为了充分调动学员学习热情，增进彼此感情，商学院适时地将当下流行的社交APP引入到培训项目中。
在破冰阶段，讲师会根据课程内容设定一些小剧场，每个小组根据抽到的题型进行表演，并在抖音上拉票。此方式可以快速推动学员建立链接，让彼此熟悉起来，打破心理界限。当然，后备店长突破形象的表演也让员工看到这些管理者与众不同的一面。
学习期间，讲师经常会在课后布置商品陈列的作业。小组或者个人按照课上讲述的技巧进行陈列，并将商品前后对比照、顾客评价、客单量的变化发布在微信或者抖音上，增加学员曝光率。
积分制：虽然简单，但有效
在理论学习过程中，商学院适时引入“星星积分”制度，在课前活动组织、课堂发言、内容分享、课堂作业等教学活动中，都为优秀学员记录星星积分，鼓励他们全情投入。
学员以小组为单位，每天课程结束后，“星星积分表”成绩立即展出；项目结束时，此积分也会在考核中占据一定比例。商学院通过简单明了的积分方式激励学员参与课堂学习，与讲师互动、与同学切磋，在课堂现场充分吸收和消化相关内容。
“三堂会审”考学员
培养出优秀的人才是项目之目的，商学院设置“笔试 面试”的方式进行最终考核。
笔试由授课讲师出题，着重考核学员专业知识、管理知识，以及分析数据能力；面试答辩中，由商学院联合业务部门代表、人力资源部“三堂会审”，检验学员的行动学习和IDP落地情况。在严格的考试制度面前，学员都不敢掉以轻心。
此项目作为公司梯队人才培养的重要一环，商学院通过明确的培养目标及选育环节，清晰梳理了后备店长的培养流程，形成完整闭环；后备店长在完善的项目学习设计中，也全面提升了个人素质和管理能力。
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本文来源于《培训》杂志2020年1月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。
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