saas产品付费 产品怎么做「saas业务是什么意思」
今天给大家普及一下saas产品付费 产品怎么做「saas业务是什么意思」相关知识，最近很多在问saas产品付费 产品怎么做「saas业务是什么意思」，希望能帮助到您。
如果您正在使用 SaaS 平台，并且计划推出支付功能，那本文一定能帮助您了解如何更好地推广支付功能，有效接触新客户，提高客户留存。
SaaS（软件即服务）平台经常需要寻找各种方式来提供补充服务，为客户提供增值服务，帮助解决更多需求场景。这不仅带来更好更方便的客户体验，也能向客户收取支付功能费用，实现多元化的收入来源。
正确的营销策略，将更大程度地增加平台功能的使用率和平台收入，从而吸引新客户，提高客户留存。而对于许多平台来说，提供支付功能，是一项普遍的扩展。但当功能搭建添加后，如何将之推广出去便成了一个迫切需要解决的问题。
图源：Stripe官方微信公众号( ID: Stripe_official)
本文 Stripe 汇集数千个合作伙伴的最佳实践，提供有关支付功能市场、线上推广的基本知识。向您介绍 WooCommerce、Xero 与 Intercom 、Squire 和 Shopmonkey等 SaaS 公司，是如何推广线上及线上支付产品的。
如何推广 SaaS 平台的支付方案？
市场推广的一个重要出发点，在于吸引新客户与保持客户留存。与平台上其他新功能的推广一样：首先定义受众、制定营销文案、塑造一个有用户粘性的品牌和产品体验，然后使用分销渠道，让文案触达正确的受众。
这些虽然看起来没有什么不同，但实际操作时却存在许多门道，以下是 Stripe 为您总结的推广支付方案 5 种最佳做法。
Step.1
根据目标客户
采取不同的营销策略和文案
以 Intercom 为例，首先了解客户是如何使用 Stripe 进行线上支付，然后围绕这些关键优势，以简明清晰的方式制定文案和推广计划。Intercom 的团队了解到，其客户想要在 Intercom Inbox 聊天时能够查看和管理订阅付款，并需要在推广续费服务时使用账单和订阅信息。根据以上客户需求，Intercom 精心调整价值主张，作出如下优化：
在 Inbox 会话框旁查看客户的付款详情，如订阅计划、最近的付款和账户余额根据客户余额、订阅计划等筛选、细分客户，清晰了解客户群在适当的时机发送正确的消息，更快地回答甚至预测客户地问题Intercom Inbox 会话框｜图片来源Stripe官方微信公众号( ID: Stripe_official)
除了考虑自身业务，同时也需要思考客户是谁，他们更看重什么，这些都是有迹可循的，比如：
中小企业
在意的是能否快速方便地注册并开始，快速支付，与后端（如配送、会计和税务软件）集成，以及能否提供透明交易定价，不收取固定费用或月费等。特别是面对面线下支付，他们希望通过简单地设置流程就能获得快速、可靠的店内体验。
中大型企业
较为重视支付处理过程背后的细节，如卡组织接受率、欺诈率和正常运行时间。同时还关心能反映其品牌卓越性及无缝的全渠道购物体验（如网上购物，到店自提）。而企业更换支付提供商的关键是文案能否直击痛点，说服他们做出改变。为帮助做出转变，最好能够在文案中附上相应的证据/事实，证明即将做出的决定是安全且具备前瞻性的。3
零售商家或卖家
关心的是支付方式支持的覆盖面（包括面对面支付、数字钱包和本地支付方式）和欺诈工具，以获取保护，避免产生退款。
Stripe的全球支付网络｜图源Stripe官方微信公众号( ID: Stripe_official)
4
服务提供者
更关心的是现金流速度，从报价到收款这一周期的顺畅性以及面对面付款。相比其他企业而言，这些企业主直接面对客户，会更了解他们的最终客户，因此欺诈不是什么大问题。
不同类型客户的
重点关注
中小公司——快速方便地注册并开始
中大型企业——支付处理过程背后的细节
零售商家——支付的覆盖面
服务者——现金流速度
当拥有了一套满意的营销文案后，所要做的事就是在整套营销活动中强调它。例如 Shopmonkey 的关键成功因素之一，便是其线上和线下支付解决方案，可以帮助客户更快地核对账目，在包括网站主页或电子邮件的所有的营销工具中，都能展示这一信息。
Shopmonkey 官网文案展示
Step.2
塑造一个可靠的品牌形象
为支付方案打造一个可靠的品牌形象，将有助于向客户高效传播。向知名支付提供商品牌借势，则是最简单高效的方式之一，意味着可以直接运用其品牌形象，不仅说明平台是安全的、全球性的、合规的，并且采用最新技术构建。
例如，Intercom 在支付相关的营销材料上，除了使用自己的标识外，还使用Stripe 的标识。
Intercom & Stripe 合作标识示例
除此以外，也可以直接将支付提供商的品牌直接纳入品牌命名当中，假设有个平台叫做 Rocket Ride，用 Stripe 构建支付产品，那么他们的支付解决方案标识便可以是 “Rocket Ride 提供的 Stripe 支付方案” 或 “ Rocket Ride 的支付方案由 Stripe 提供支持”。
Step.3
分阶段推出试行，逐步深入扩大
当不确定客户对文案、品牌形象或支付体验会做出何种反馈时，可以先引入少量客户，先进行小范围测试，获得一些成功经验后再向所有人推出。
WooCommerce 在首次推出其在线支付功能 WooCommerce Payments 时便采用此方法。最初是以内测邀请的形式引入少量客户，通过控制参与者的人数，团队得以观察客户和店铺的行为，研究新的场景，进而在适当的时候进行有针对性的推广。
WooCommerce Payment 营销横幅
内测邀请这一环节让他们获得了更深刻全面的认识，从而满怀信心的在三个月后推向了更广泛的受众。并通过一系列强有力的客户案例，很有说服力的展示了产品对 WooCommerce 平台商家带来的积极影响。
在真正推出时，该团队制定了一个营销策略，在整个网站上凸显 WooCommerce Payments 的特色。将登陆页面锚定在主网站导航部分，并投放了搜索广告，这一举措使支付页面的流量一夜间增长了 10 倍。在发布后的第一个月， Woo Marketplace 上的营销横幅和营销植入广告为支付页面带来了近三分之一的流量。
Step.4
善用平台中已沉淀好的私域流量
平台已完成沉淀的私域流量，是新功能推广中不可忽视的部分。在客户停留的任何地方推广支付解决方案，从支付页面、管理平台到功能页面，应尽量简单的让他们了解并采用。
除此以外，也可以将支付设置为注册电商或支付软件包的默认解决方案。这些举措都能把平台已有的流量动用起来，简化用户体验，让客户无需完成额外步骤或自行寻找，即刻使用平台新推出的支付解决方案。
在这一方面， Xero 就做的尤为出色。2016年2月，Xero 启动首个应用内消息通知，以提高用户对他们使用在线 Stripe 支付服务的认知度并推动参与度。与前六个月平均水平相比，当月的 Stripe 连接数量增长了 1000%。
Xero 管理平台内的文案示例
Step.5
找到合适的推广渠道
推广渠道分为自有渠道以及付费渠道。
自有渠道如电子邮件、社交媒体账户、网站和管理平台，这些渠道都是免费的，尝试起来也相对容易。
付费渠道则是如定向广告、付费的搜索服务或展示广告，这些往往需要有专门的预算才能获取和使用。
自有渠道和付费渠道并没有孰优孰劣，都值得一一尝试，用实际的行动测试出哪一种方法更容易触达到您的目标受众。
Intercom 利用各种营销渠道，不断重申其 Stripe 支付产品的价值，开展专项网络研讨会，在博文和 Twitter 上专门强调他们的支付应用。
Intercom 在官方 Twitter 上介绍其支付应用
在开展这些数字活动时，Intercom 总是试图与合作伙伴一起制定一个强有力的联合应用场景。这种专注于其共同客户的综合价值主张，使他们的故事讲的更加吸引人，从而达到高效益且精准的传播效果。
Stripe 能提供什么帮助？
各种规模的平台（从初创公司到像 Shopify 这样的上市公司），都在使用 Stripe Connect 来收款，向第三方提现并进行支付服务的货币化。
借助 Stripe Connect 可以帮助您打造一套可靠且具备优势的支付服务，让您的市场推广工作变得事半功倍。
同时，您也可以选择加入 Stripe 合作伙伴计划，该合作伙伴生态系统包含一个营销工具包，其中包含有进行营销工作所需用到的资源，帮助您接触新客户，提高客户留存。
Stripe合作伙伴计划
营销工具包
市场发展资金联合营销内容和营销工具包Stripe 合作伙伴目录列表Stripe 合作伙伴标志与徽章品牌资源指南，包括资源的使用方式以及如何找到品牌资产和产品图片想要了解更多有关 Stripe 如何支持SaaS 平台业务增长讯息，请持续关注微信公众号 Stripe 官方( ID: Stripe_official)。
