如何理解兴趣电商「电商的本质是什么」

今天给大家普及一下如何理解兴趣电商「电商的本质是什么」相关知识，最近很多在问如何理解兴趣电商「电商的本质是什么」，希望能帮助到您。

2021年4月8日，在抖音电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了“兴趣电商”的概念。

兴趣电商

什么是兴趣电商？

这个概念一出，想必大家都有个共同的疑问：什么是兴趣电商？

官方给出了解释：兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

兴趣电商与传统电商、社交电商之间的区别，它的本质是什么？

国内知名商业顾问刘润先生，曾经提出：消费者买东西，有三个最基本的决策要素，分别是：需求，触点，信任。这三个要素缺一不可，但是它们出现的顺序是不一定的。

1、搜索电商:需求、触点、信任

2、内容电商:触点、需求、信任

3、社交电商:信任、需求、触点

传统电商就是搜索电商，以往人们在网上购物行为，都是有目的性，在明确知道自己需求的情况下，到某个电商平台（触点）搜索，对商品描述产生信任，从而完成下单购买的过程。搜索电商的主要代表有：淘宝、天猫、京东等电商。

传统电商

而如今的抖音电商，也就是今天我们说的兴趣电商，人们的需求是不明确的，只是在平台刷视频或者看直播的过程中，被里面的服化道等激发了他们的潜在需求，并且在平台就能马上下单购买，满足这个刚被发现的新需求。其实就相当于我们去商场（触点）逛街，逛着逛着，看到一些新奇、好玩、有用的东西，对它产生信任，就买了。兴趣电商的本质其实还是内容电商。

社交电商典型的代表就是微商。例如，你微信里有个多年的好朋友，你很信任他，他是卖茶叶的，虽然你不懂茶也不喝茶，但当有一天，你需要卖茶叶送礼时，你就会想到这个朋友，就会到微信（触点）找他咨询购买。

品牌方如何做好兴趣电商？

抖音说要做“有质量的GMV”！

康泽宇称：“我来电商后带领团队做的第 一件事，就是把平台治理提到了最 高优先级，我们从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术、运营骨干，宁愿牺牲GMV也要做好商家、商品的治理管控”。“从去年6月至今，我们通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，在上架前成功拦截违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。”

可见，抖音提倡的兴趣电商，是让用户在逛抖音的时候，看到自己感兴趣的好内容，然后买到能提升生活品质的好产品。

所以，品牌方想要做好兴趣电商，一定要做好做好两个关键点：好内容、好产品！

好内容，是为了让用户在“逛”、“刷”的过程中产生兴趣，通过视频的形式吸引用户兴趣，让原本没有购买需求的用户产生了情绪上的冲动，帮助用户挖掘潜在的需求，为品牌自身创造更多的生意。

好产品，是为了保障用户体验，有利于品牌口碑的传承，这也是抖音平台为了保障其电商业务能长期发展的营销思路。这是实现用户、品牌方和平台方”三方共赢“的关键。

总结：只有把内容和产品做好，给用户优质的用户体验，才是做好兴趣电商的根本。