社群电商的主流模式「社群运营的核心」

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传统电商和社群协作在互联网的助推下，衍生出“社群电商”新模式。以人际关系为核心的社交交易正成为近两年热门的电商模式，并且社群电商的市场份额正在逐年提高。

2018年6月20到7月17日，不到一个月的时间里，好衣裤完成了两轮融资，创下了社群电商史上最快融资记录。在此之前于4月23日，电商平台云集宣布完成1.2亿美元融资；7月，有好东西也共计获得7000万美元融资。传统电商到社交电商的转型，再到如今的社群电商，可见电商社交化趋势也来越明显。

传统电商和社群协作在互联网的助推下，衍生出“社群电商”新模式。2017年社群电商爆发，以人际关系为核心的社交交易成为近两年热门的电商模式，并且社群电商的市场份额正在逐年提高。

此次好衣裤获得融资，腾讯为其提供10亿社交用户，究竟是打开了社群电商市场的大门？还是为社群传销提供了用户基础？

腾讯投资存在很大的风险。

传统电商 网红效应，促进社群电商崛起

首先是传统电商的成熟，根据2017年度《中国电子商务市场数据检测报告》显示：

2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元，同比增长24.77%，其中B2B交易额为20.5万亿元。

电商行业发展成熟，市场规模逐年扩大，为社群电商的发展，铺平道路，开拓了发展的方向。

其次，网红带动的经济型效应。一开始是基于微博的成熟，部分网商看中微博红人的明星效应，起意见领袖的作用，依据消费者对各种大V、明星的信任，实现了商业的变现。在微博不断变现的过程中，变现渠道也逐渐从微博转到了微信。

根据智研咨询发布的《2017-2022年中国网红经纪行业深度评估及投资战略研究报告》可以看出：

2016年是网红产业兴起的一年，各种变现手段相继成熟，网红整体产业规模预测达到528亿，电商成为网红经济变现的主要方式，占整体规模的一半。

根据微博披露的微博自媒体收入信息显示：

2016年第三季度，微博收入达117亿元，其中广告收入为4.3亿，内容收入为4.7亿，电商占了大体，收入为108亿元。

正因为微博一直秉持开放的原则，注重服务和资源分享，大力度的为网红与消费者进行了流量加持。依靠网红产业的成熟，打开了发展空间，社群电商迎来了爆发式增长。

微商起源于微博，部分人看红了商机，在微博上发广告能促成交易，相比淘宝更加的简化精细，于是就这样一发不可收拾。而如今微信的用户数量超过10亿，并且微信支付刚好为微商群体提供了交易平台以及社交关系链，于是微商逐渐把阵地从微博转移到微信中，并且贩卖的产品也不再单一。

社群模式众说纷纭，是发展下线还是别有洞天

由于部分微商是盘踞在用户与用户之间的，且大多都属于分销的方式，因此有的人认为微商就是在网上买东西，以此获利；也有的人认为微商是发展下线，依靠拉人抽取提成。

那么真相到底是怎样？

这里通过分析，社群模式大致分为四种。

1. 小黑裙，多层级分销模式

小黑裙的模式是多级分销，每个消费者在消费之后，都会获得专属的二维码，然后再通过别人扫专属的二维码成为前者的下线，以此类推，前者获利，下线无限发展，平台用户不断积累。

通过金字塔的营销模式，用户不断积累，在16年月，小黑裙年销售额接近1亿元，吸引超过700万名粉丝，在2月完成了A轮融资。并且在17年1月5日得到了腾讯创空间“双百计划”的新一轮融资。

根据小黑裙的模式来看，涉嫌传销，与传销的手段相似，也正因为如此，小黑裙的微信公众号因涉嫌传销被微信封杀。名义上是粉丝共享经济，其实是通过消费购买为上家分佣金，进而快速发展下线。

2. 云集微商，二级分销模式

云集微店，喊着”经济共享“的口号，实际上是靠着二级分销的手段拉人头，只要成功拉一人做云集店主，就能拿到提成，与小黑裙不同，其只能发展到二级，并且返利也只能到二级。

根据易观数据显示：

云集微店一年时间发展30万人，平均每天821人成为云集微店店主，2015年6月到2016年5月，云集微店的销售额为5.83亿元，次年销售额增长至35.39亿元，增速达506.3%，并且2017年周年庆期间，销售额同比增长696%。

虽然云集微店仅仅是二级分销的模式，但同样涉嫌传销，管理人员类似金字塔格局分布的云集微店，在两年时间里，先后收到了两张罚款被杭州市工商部门开出了958万元的罚款，罚款理由为非法传销行为，并在17年8月，云集微店的所有公众号被微信封杀。

3. 好衣裤，一级分销模式

好衣裤的模式为供货商→渠道商→消费者的社群电商新模式，与小黑裙、云集微商不一样，好衣裤没有拉人提成的营销手段，用户仅仅是为平台代销，依靠微信社交，寻找业务。

成立于2017年12月的好衣裤，在一个月内获得了7000万美元的融资，代表了社交电商的蜕变升级，避开了低价、拉人头的传播模式，达到了真正意义上的社群电商新模式的层次。

就目前来讲，以微商为主的社交电商模式已近高度成熟，越来越多的社交、社群平台如雨后春笋般，成立越来越多，市场竞争越来越激烈，好衣裤能否杀出重围很难讲。

4. 有好东西，社群强运营模式

有好东西的模式非常的依赖社群，它是以微信群为单位，抱团直销，利用社交关系链实现商品交易。有好东西的商品多为农副产品，靠着平台的“寻味师”寻找性价比高的产品，然后通过社交关系各个有需求的社群当里。“信任”是有好东西的核心。

在平台，大部分会员都是注重生活质量的意见领袖，当他们以优惠的价格购买到性价比高的产品时，他们就会发挥意见领袖的作用，口碑传播，以至于做出100个SKU撑起6000日单量2000万月流水的成绩。

有好东西虽然能保证良好的口碑，但是却有着地区局限性，商品信息不能涉及多个群体，区域不同，导致商品差异化，只能满足某个群体，不能普遍惠。

社群电商问题明显，为何腾讯还要投资好衣裤

涉嫌传销、销售多极化、商品质量、地区局限性、商品差异化等等，社群电商的发展存在诸多问题，腾讯为何还要逆流而上，投资好衣裤？

好衣裤并不是第一家获得腾讯投资的社群电商平台，在这之前还有京东、拼多多等等，当然，好衣裤也不可能是最后一家获得腾讯投资的平台。

京东，作为传统的电商平台，牢牢地坐住国内电商平台第二的位置；拼多多，社交电商平台，2017年GMV达到14亿；而如今投资社群电商好衣裤，其目的是从传统电商到社交电商，再到社群电商的逐一探索，进一步挖掘阿里淘宝的用户，蚕食电商市场份额。

凭借自身社交关系链的完善，加上各电商平台模式以及完整的供应链，既能准确为消费者推送信息，又能控制朋友圈中的商品信息流，从而满足更多消费者的需求。

如今好衣裤得到腾讯扶持，相当于触碰到了腾讯10亿社交用户，为未来的发展起到了推进作用。

社群电商只有三省吾身，才能满足消费市场

第一，各社群平台应该明确自身的营销模式，避免与“传销“问题挂钩，吸引商家入驻，吸引消费者不能靠拉人头、佣金分红，推出合适的福利，策略。

第二，注重消费者的隐私问题，比如：像有好东西这样的社群电商，消费者是以抱团的形式，社群之所以能施行精准营销的背后，是因为掌握了用户的隐私数据。若是泄露或是用于非法获利，就会对用户造成危害，因此更应该保证用户隐私。

第三，商品的质量为问题，商品质量不仅仅是社群电商的需要重视，它是所有电商平台普遍存在的一个问题，如今虽然相关部分在政治由产品治疗产生的诸多问题，但现在假冒伪劣产品依旧泛滥成灾，社群电商要想保证良好的口碑，就必须严格把关产品质量，并且提供高效的售后服务，这样才能留住消费者。

第四，控制商品信息流在社交中的传递频率，过多的商品信息会造成用户的审美疲劳，富而繁多的商品会使用户反感，从而造成对社交关系的破坏；当然，商品信息少也不行，不能为用户提供对比，应该寻找到一种平衡。

#专栏作家#

首席发言者，微信公众号：shouxifayanzhe，人人都是产品经理专栏作家，关注工具产品和人工智能领域，擅长AXURE，兴趣爱好看书，思考。

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