电商养鱼塘「淘宝鱼塘怎么建立」

今天给大家普及一下电商养鱼塘「淘宝鱼塘怎么建立」相关知识，最近很多在问电商养鱼塘「淘宝鱼塘怎么建立」，希望能帮助到您。

hello，大家好，我阿提斯特又回来啦~

上一篇已经介绍《如何从零开始创建自己的鱼塘》，想看的童鞋可以去我的主页找。这一篇介绍鱼塘的分类和日常维护

鱼塘分类

鱼儿的嗜好是不一样的，长时间使用同一种运营策略，会导致鱼儿大量流失。所以鱼塘一定要进行分类。

鱼塘可以分为3种类型：复购型、任务型和潜在客户型。

这种分类既简便，又具有很好的扩展性。复购型和任务型可以互相转化，潜在客户型也可以转化为复购型和任务型。如果鱼塘扩大了，还可以进行更加精细的分类，例如：复购型可以分为：高复购和低复购，任务型可以分为：负责任和敷衍。还可以根据自己的需要，延伸出更多精细的分类。

那对鱼塘的分类需要用到什么工具呢？网上有很多CRM系统或是会员管理系统，实际上都不需要。我们只需使用微信的标签分类功能，即可完成以上分类，无论在哪里登陆微信，分类都不会丢失。同时也方便我们进行日常的维护，例如指定分类发朋友圈、群发等。那如何把一条鱼进行归类呢？可以在客户加你时，进行摸底询问，例如：以后店铺有任务亲愿意参加吗？或者店铺上新款需要给您推送吗？如果能获得肯定答复，就可以加上标签了。如果不能确定，可以先不打标。同时告诉她店铺每周有福利，尽量让她不要把你删掉了。通过后期运营维护再分类打标。

日常维护

在鱼塘创建的初期，并不能很明确的对鱼塘分类。所以运营也要针对整个鱼塘。主要运营手段有以下几种：

福利方案。请长期，规律性的发布一些福利方案。这样能让鱼儿更加活跃，同时也能增加对你的信任。设计的活动尽量简单，例如朋友圈的点赞抽奖。奖品不需要多贵重，但必须实用，有吸引力。例如美食、居家用品或者应季产品。鱼塘创建初期，福利方案可以频繁一点。这样能尽快的建立信任。

软广告。我们是商家，也需要利润的，所以广告是必须要打的。那为什么要加个“软”字，因为很多商家是这样做的。每天发无数朋友圈，却是清一色的9张产品图。整个朋友圈都被刷屏了。谁看着不烦呀。很多人都会选择屏蔽，甚至拉黑。这样的硬广告，不仅没效果，反而让鱼儿大量流失。我所说的软广告是指图文搭配好，美观同时有趣的广告，可以学习一下抖音的拍摄创意。发圈的频率也要尽可能的少。这样的广告，效果一定是不错的。如果有人下单，我们还可以给予适当的优惠。同时将鱼儿分类为“复购型”。如果没有好的软广告，宁愿不要发圈。与其等着平台施舍的流量，不如自己做一些精彩有创意的软广。

任务试探。可以在朋友圈发布一些帮忙收藏、点赞、补单的任务，同时给予一定的奖励。相信手段【1】中已经有很多鱼儿对你产生了信任，那么一定会有一些人来咨询任务。如果愿意做的，我们就能将她分类到“任务型”。在任务实施中，我们一定要做到诚实守信，那么任务资源就会越来越可靠。

群发摸底。我们可以定期的群发一些摸底的话术，比如：“我们是XX网店，您在我们店铺买过东西哦~我朋友圈每周都有点赞抽奖的福利。您要经常去看看呢”。一来可以分辨哪些人把我们删除了，二来可以分辨潜在客户和僵尸客户。我们需要对“潜在客户”打标签。如果多次福利方案和群发摸底都没有反应，就能判断是僵尸客户了。僵尸客户直接删掉就可以了。

总结

通过以上手段，我们能将鱼塘分类得越来越清晰，然后就可以指定分类发圈了。例如福利方案针对所有分类，“复购型”可以适当的增加软广，减少任务，“任务型”可以适当减少软广，增加任务。“潜在型”可以发放更多的福利，吸引他们进入复购和任务的分类。在这里不推荐创建微信群，因为总会有人在微信群发广告，禁都禁不住，时间长了也没什么人会在群里说话。最后要么群被屏蔽，要么很多人都退群了，所以一定不要建群，不要建群，不，要，建，群。所有的日常维护都在朋友圈和指定群发中进行。

我上面所谈到的运营还是比较花时间的，下一篇我将介绍鱼塘维护中好用的一些软件，来提高效率。喜欢我的朋友可以关注一下。