为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「日本零售为什么比电商厉害」
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以前人们买东西,都是在线下的商店去购买,逛街是很多女生最喜欢的事情。不过近年来,随着电商的快速发展,很多人都已经习惯了网上购物,衣服、家具、电器、电子产品等等,网上下单很快就到了。
我国很多实体店现在是越来越不好做,逛街的人越来越少了,网上的东西也比较便宜,实体店没有多少竞争力。反观电子商务公司,发展的势头越来越猛,每年的利润增长非常可观。但是日本的电商与我国的差异很大,发展得并不好,这是为何呢?
第一,服务。日本是出了名的服务好,在日本的商店购物,有一种宾至如归的感觉。在日本的商店买东西,如果东西比较多,店员会主动帮你把东西拿上车,在你没车的时候,如果距离不远,甚至还能派车送你回家。在下雨天,还会专门准备干净的毛巾,帮你擦拭弄湿了的身体或者鞋子,就连雨伞外面都会帮你擦干等等。所以在日本,很多人都喜欢去实体店购物。
第二,价格。我国的电商行业之所以发展如此迅速,就是因为网上购物大部分商品都要比实体店便宜一些,有些还是厂家直销,少了中间商赚差价。而日本则不一样,日本的资源比较匮乏,很多商品都依赖进口。进口就意味着,电商与实体店之间的价格差距并不大,实体店还可以真实的体验到商品,相比之下购物体验更好。
第三,国土面积原因。日本的国土比较狭长,快递行业也没有我国发达,在网上购物之后,很多偏远地方需要好几天才能收到货。而日本的大型商超以及便利店等分布比较密集,在实体店购物非常方便。日本对于假货的惩罚力度比较大,实体店购物也更有保障。
正是因为这些原因,所以日本的电商一直没有快速发展起来,人们更喜欢去实体店购物。