线上消费的发展「新零售和数字化运营」

今天给大家普及一下线上消费的发展「新零售和数字化运营」相关知识，最近很多在问线上消费的发展「新零售和数字化运营」，希望能帮助到您。

淘宝的兴起，成功的打入了我们平时的生活圈，极大地改变了我们的消费方式，电商商业一度非常火爆。2020年的今天，由于疫情的隔离的原因，人们的线上消费需求量更是直线上升，电商使用客户数量正在迅速接近10亿人。

在新时期，电商企业的运营重点也从以前的只关注拉新转变到了如今的日益重视存量用户的垂直运营，也就是我们说的电商精细化运营。精细化运营是当今电商企业生存的重要法则。

为了帮助我们更好的理解电商精细化运营思维，我们先来看看2020年电商的一些特征。

1、电商的增长率一直升高

有关部门统计曾统计过，在过去的5年中，我国的网上交易规模和数量一直快速增长，人们的生活越来越依赖线上的购物。

2、直播带货成为标配

2020年，直播带货一路火爆，成为了很多平台的标配，如淘宝的一姐薇娅、一哥李佳琦。全网纷纷招募优质的网红主播。

3、电商平台运营技术深度发展

在这几年发展的积累下，很多电商平台已经有了大量的有关消费者和品牌的数据。

4、电商平台媒体化，媒体平台电商化

淘宝自从向移动端成功转型后，又开始进行媒体化和内容化，我们可以在淘宝上看观看直播、文章等媒体化的形式。同时，我们也可以在抖音等媒体平台购物。

5、竞争剧烈，需要精细化运营突破

如今电商行业竞争非常的激烈，越来越显示出精细化运营的重要性。

认识了电商的五大特征后，我们接着从以下五个维度看看如何进行精细化运营！

电商精细化，所谓“精”就是有所取舍，抓重点；“细”是细节之处；“化”即是相关运营策略的标准化。要做到精细化，得对用户、产品、数据等进行全方面的改变。

1、用户标签

要做好精细化运营，首先要了解客户，将产品对象进行准确定位，猜测用户喜欢或者想买什么，避免广撒网。

一般平台会用多维度标签去了解用户，维度越多，对用户的描绘也会更加准确。通过勾勒出品牌的典型用户，再进行维持、刺激、开源以及节流。

2、数据分析

电商的精细化运营要抓住数据分析这个重点，除了获得获客成本、活跃用户量、转化率、留存率、复购率和交易额等浅层指标外，还需要思考如何拿到深层的数据。另外，还需要做到实时的调取数据，进行针对性的策略分析。

数据对于电商运营非常重要，根据数据进行营销投放所获得的效果也非常直接。

3、私有化部署

如今，越来越多的电商品牌正在尝试与平台代运营商合作，以此来减低自己的试错成本。如阿里巴巴平台站内的直通车、品销宝，站外的淘宝联盟等。

当然，除了关注电商平台的营销体系外，品牌电商们也得关注其他的流量平台，将散落在各处的流量利用起来。

一站式的私有化部署平台可能会得到重用。合数信息通过自主研发的自动化营销平台AdRich进行企业私有化部署，可以保护企业的数据的安全，并且可以有效的控制获客成本。

4、场景化内容化

随着人们网络消费时长的增加，人们的广告忍耐度变得越来越低。这要求电商精细化运营需要做好场景化和内容化的工作。

将产品卖点和特色融入场景中，进行细致的描绘，可以产生很大的消费动力，激发消费者的潜在需求。像如今火热的直播，消费者的互动对象是品牌代言人，从一定程度上更加吸引消费者购物。

5、迭代思维

电商行业发展迅速，相应我们的运营思维也得跟得上变化，要进行迭代。

我们要根据电商的特点特征，对我们的产品和销售方法进行快速的上线、测试、修改，从而找到一个合适的增效模型。通过迭代的思维，我们可以更加快速的找到问题的根源和本质。

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