电商产品经理薪资架构「吉祥淘优卖电商平台总裁是谁」

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作者：夫子（电商老板知识体系研究第一人）

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电商团队中的薪酬体系

薪酬是大家公认的激励措施，尤其是在电商领域，高收入已成为行业的代名词。近几年电商日益火爆，薪酬、福利待遇在各行业中全面领先。根据众达朴信发布的《电子商务行业薪酬福利调研报告》显示，自2008年以来，电商行业薪酬整体水平已经处于一个较高水平。

电商行业薪酬涨幅与其他行业薪酬比较示意图

以国内某顶尖互联网公司的技术人员薪酬体系为例。

该公司每年新招聘的技术人员在1000人左右，但是最终能留下来的寥寥无几，可以说留下来的就是公司的骨干。在百度，技术岗位级别分为12个等级，薪酬也分为12个级别，同属T序列，从低到高依次为T1、T2、T3……大多数人集中在T5/T6，这个级别以上的人员大多数担任公司的关键岗位，可享受有股票、期权等福利。晋升到T7很困难，从T7晋升到T8更困难。通常来说，晋升到T9以上就不是普通的技术人员了，T10 是技术总监，全公司才有10个人左右；T11是首席科学家；T12则更少。

相应的级别越高，薪酬也越高，享受的福利待遇也越丰厚。

员工薪酬档次表

不过，由于近几年经济大环境的动荡，电子商务行业薪酬涨幅乏力，增长速度呈逐步减缓的趋势。2013年较2012年增长了12.7%,高于全行业平均涨幅1.9个百分点，2014年较2013年增长了9个百分点，2015年的涨幅基本上保持在7%上下。由此可见，电商行业的高薪开始有下滑的趋势。尽管如此，对许多电商企业来说，薪酬的压力仍然非常大，最主要的是如何在薪酬动荡不安的情况下，找到最适合企业自身的薪酬体系，真正发挥薪酬的激励作用。电商企业的薪酬体系可分为两部分：一部分是业务部门；另一部分是非业务部门。

1.业务部门

与传统企业不同，在电商企业中运营部、客服部都属于业务部门范畴，这两个部门的员工薪酬往往是根据个人业绩提成计算的。因此，薪资体系中的提成、奖金是必不可少的一部分，通常为底薪 业绩提成 额外奖励 福利。

其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种，团队业绩提成从经理、主管（组长），一直到普通的客服人员，基本工资提成逐渐降低。例如，一线服务人员底薪为2000元，提成为个人业绩0.1%；客服组长底薪为2500元，提成为团队业绩0.1%；客服经理底薪为3000元，提成为团队业绩0.2%。客服业绩考评指标包括回复率、成交率、客户满意度。

客服部业绩考核体系

客服部薪资体系

2.非业务部门

非业务部门包括策划部与设计部，仓储部均属于非营销部门，因此不参与个人业绩提成。薪资体系通常为底薪 团队业绩提成 岗位 福利额外奖励，这四部分团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人身上。

非业务部门薪资体系

用一句比较流行的话做结尾：

这个世界最大的公平在于：当一个人的财富大于自己认知的时候，这个社会有100种方式收割你。直到你的认知和你的财富相匹配为止。

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作者：夫子，电商老板知识体系研究第一人

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