为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「为什么中国是电商干掉实体 日本却是实体干掉电商 问题出在哪」

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最近十几年，随着国内电商行业的崛起，线下实体店遭受到了严重的冲击。不仅是个人经营的小店，连带着品牌连锁门店也在逐渐收缩规模，整体的发展情况并不是很乐观。当然，线下实体店的逐渐衰退，并不能简单归结于线上电商的强大。因为在美国，电商行业也很发达，却并没有对线下门店造成太多的打击。

日本线下零售业发达

当然，也有人会说，电商行业代表了时代的进步，而线下门店则是传统零售的衰败，这显然也是十分片面的。因为实体店也具有电商所不具备的优势，比如说顾客能接触到真实的商品，退换货也比较容易等。这一点，可以参考东亚邻国日本，在这里电商和传统零售，达成了一种平衡的的发展状态。

事实上，此前日本国内的线下门店，也经历过来自电商商业的威胁。但是经过一段时间的发展之后，两种零售模式发展得都相当不错。那么问题来了，日本能够让线下实体店继续健康发展的因素有哪些？我国也可以借鉴吗？接下来，我们就来讨论一下。

根据一份统计榜单显示，进入世界零售企业排行榜的企业中，有64家来自亚洲。其中，日本共有32家，而中国则只有15家，前者是我们的两倍还要多。除了数量上占据优势，日本零售企业在品质和口碑上，也有相当不俗的表现。另外，该国的线下门店种类繁多。除了大卖场之外，还包括各种百货公司和极具特色的便利店以及药妆店。

服务品质高、商品繁多

紧接着，日本线下实体店中商品的种类很丰富，基本上能够囊括大部分的生活用品。比较单一的门店，其实数量是很少的。比如说当地的百货公司，在这里能够买到绝大部分的商品，消费者去一次就能满足需求，所以购物体验也相当出色。当然，日本零售行业最出色的一点，还在于服务品质上。

在中国的实体门店中，售货员的主要职责，是将商品卖出去，对于消费者是否需要以及销售过程，并不是很在意。而日本则大大不同了，这里的实体店，非常在意用户的消费体验。消费者在付过钱之后，其它的一切事项基本上都归他们管。比如说送货上门，以及退换货等，保证用户买的放心，用的安心。

作为一个商业气氛十分浓厚的国家，日本的线下实体店，发展了相当长的时间，有的百货公司甚至是百年老店。根据统计数据显示，早在2018年时，这些实体店就创造了超过18万亿元的销售额。当时，日本国内的电商销售占比，仅为6%左右，而中国同期已经达到18%，是前者的3倍。

日本电商行业不火的原因

那么在日本，电商行业为什么不能积压线下门店的生存空间呢？其实主要的原因有两点。首先，我国的电商行业，最显著的特征是比较便宜。因为很多品牌直接在线上开店，省去了线下租店的成本，所以能够以更加优惠的价格将商品卖给消费者。而日本电商则不同，其线上和线下商品的价格趋于一致。

其次，前文提到过，日本的商业气氛十分浓厚，且覆盖的范围比较广泛。作为一个陆地面积并不算很大的国家，该国境内的便利店、自动售货机等发展十分迅猛，也能够覆盖大部分的人群。不仅如此，同中国的便利店不同，日本便利店承担的属性很多，甚至有银行网点和快递点的作用。在这一点上，该国的电商行业完全无法发挥出其优越性。

在比较了中日两国电商和线下实体门店的发展之后，我们不难看到，两国之间的差异还是比较大的，。日本作为一个发达国家，当地的线下实体店已经将电商行业，所能发挥出的优势，基本上全部覆盖。

而中国则由于在世界范围内，首屈一指的电商行业发展，造成线下实体零售业的萎缩。所以说，我们还是不能简单复制对方的经验，想要实现线上和线下零售业，更加平衡的发展，还需要我们多加思考。