传统品牌向人文品牌转型的意义和目的「打造品牌文化的重要性」

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传统的商业模式正在被淘汰，永辉超市已经宣告破产，沃尔玛等商超也纷纷区域性关闭。实体巨头的这番遭遇，让马云都感叹说，如果我今天再创业，一定不会做阿里巴巴。从表面上看传统企业所面临的危机受到电商的影响，但真正的原因其实是商业形态变了，一切生意的本质都是流量，在流量为王的时代，传统企业靠地理优势，供应链优势抢占线下流量，但互联网出现后，线下流量被移动电商拦截，实体店等不来客户生意也就越来越难做了。

因此传统企业想要生存就一定要打造一款有爆炸力的引流爆品，展开市场，把人文注入品牌赋能产品，让产品拥有灵魂，才是未来的出路。可能你会说我们是代理商，产品都是从上游拿的，就像开便利店卖的瓜子香肠矿泉水，那怎么打造人文品牌，将自己的灵魂赋能给品牌呢？给大家分享4个方法，所有的企业都可以打造出自己的人文品牌

北京有一个荣昌洗衣店，老板张荣耀24年时间开了30家门店，后来他转型做e袋洗，仅仅5年时间公司市值就超过百亿，其实核心就是将为客户提供简单使得的服务精神继注入了E袋洗，本着这样的精神为客户服务。传统的洗衣店都是按件收费，但是E袋洗收费99元一袋，在线下单及小哥上门取送，48小时内已经洗好送达，实惠又方便，将E袋洗在全国迅速吸引了上千万客户。可能洗衣服赚不了钱，但是衍生出来的其他比如洗鞋洗窗帘奢侈品养护让他赚得盆满钵满，因此产品型爆品就是把你们公司最好的东西拿出来买最便宜的价格先把客户圈起来，然后通过后端产品赚取利润

再来说一说火锅巨头海底捞，曾经有人抨击海底捞说，海底捞，不花心思在我国产品上天天净化心思，搞那些没用的，张勇却回应说，在我看来火锅在味道上已经没有太大的创新空间，但是服务却永无止境，就像之前有顾客去海底捞吃饭走的时候想打包一排西瓜，结果服务员直接爆了一个大西瓜送给客户，直接是直接在互联网上疯传，很多顾客专门跑去海底捞打卡西瓜，这是餐饮行业以服务精神注入品牌的例子，现在是一个产品同质化非常严重的时代，大家的东西都一模一样，用户凭什么买你的，一定是你可以提供超预期的服务体验。

美国的好事多超市在全球拥有9000多万会员，这些会员每年的续费率在90%以上，为什么他的会员能这么火爆，因为同样的商品在沃尔玛的毛利率在15%~25%左右，在好事多只有7%，但是要买到这些高性价比的商品，要先加入好事多的会员，而且好事多的会员卡除了能买到便宜的商品之外，还提供各种服务，提供返现餐饮，旅游轮胎修理，招聘重启烘焙等等，这是以附加值的人文精神理念注入品牌，很多时候客户支持等你给他一个掏钱的理由。

在全球拥有5万多家门店的麦当劳，他却是餐饮行业持续了75年的骗局，因为它并不是卖快餐的，麦当劳那么店基本都是加盟店，加盟商加盟麦当劳不仅要花300万的品牌使用费，每个月还要交门店营业额的5%作为管理费，可是加盟商为什么愿意呢？因为加盟店的产品研发，供应链品牌营销等都有麦当劳总部负责。总部还专门成立了汉堡大学给加盟店输出人才，麦当劳的加盟商完全就是甩手掌柜，什么都不用操心。这也是以服务精神融入品牌的，这样别人的门店就是你的文件，你的企业也变成了一个轻资产高价值连接的公司

互联网环境下，把人文服务的精神注入品牌才是企业转型的第一生存法则，你只要能集中精力把自己的理念融入品牌，用心服务客户，你的企业就会满血复活。