组建电商团队的优势有哪些 「怎么运作一个电商小团队」
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❤谢您的品读！赠人玫瑰，手留余香，分享本文给您亲友，同时送去您的祝福~尽管组建电商团队很难，但是却很有必要。通过网络，消费者足不出户便可以了解产品的相关信息并进行购买，网购也改变了很多消费者的消费习惯。在这种大形势下，餐饮、外卖、旅游、家政、招聘、洗车、美甲、洗衣、养老等领域的电商公司开始大量涌现，这给仅依靠线下的商业模式带来了巨大的冲击和影响。因此，对于服务类、零售类公司来说，组建电商团队十分有必要。
与线下团队相比，电商团队的特点主要表现在以下三个方面。
① 网络化。电商团队将其工作内容搬到了网上，进行网络化的管理、推广和销售。网络化的模式节省了电商团队的成本，也优化了电商团队的工作效率和营销效果。
② 虚拟化。虚拟化即在形态上打破之前的组织结构边界，生产、销售、财务等不再设立单独的部门，员工的利用率也大大提高。同时，交易双方可以快速完成电子交易和网上支付。
③ 扁平化。扁平化使整个电商团队形成了一种紧凑的组织形式，同时也降低了管理难度。这不仅有利于减少不必要的中间环节，形成一条快速有效的指挥链，还可以增强电商团队的系统性和凝聚力。
网络化、虚拟化和扁平化是电商团队的三个特点，其形成与互联网的发展密切相关。有了这三个特点，组建电商团队的优势也逐渐显现出来，主要包括以下几个方面。
（1）高效率
电商团队借助互联网使消费者获取信息的能力得到进一步提高，虚拟的电子交易过程提高了交易的效率，也提高了电商团队的工作效率。
（2）低成本
组建电商团队的优势之一就是启动成本低。实体店铺通常需要支付较高的租金，还有招牌设计、装修、库存、销售设备等方面的支出。实体店铺还需要雇用更多的员工，这是一笔比较大的人力成本。
而电商团队开网店只需要交付较低的平台“租金”即可。前期的招牌设计、产品展示等工作也只需一位美工人员即可。在人力成本、销售设备成本等方面，电商团队付出的费用比实体店铺低得多。
（3）打破时间与空间的限制
电商团队打破了交易的时间限制，网店可以做到24小时营业，而大多数实体店铺的营业时间都是早上9时至晚上9时，这无疑为网店带来了潜在的商机，更容易吸引白天没有时间购物的消费者。
此外，电商团队也打破了交易的空间限制。实体店铺的客源范围是有限的，而网店的交易空间却很广，不同城市的消费者可以在同一家网店买到自己需要的产品。
（4）更容易鼓励消费者冲动购买
相比实体店铺的广告，网店的广告更具有冲击力。而且电商团队还可以利用一些策略，例如，显示倒计时或者显示产品剩余数量等，鼓励消费者购买。除了电商团队开展的活动外，电商平台的各大购物节也有效地提高了消费者的消费欲望。
（5）消费者获得了较少的入侵体验
很多实体店铺的员工表现得过分热情，容易引起消费者的反感。在网购时，只有在消费者主动联系客服时，客服才会与消费者沟通，消费者掌握着与客服沟通的主动权。
（6）快速扩大业务规模
当网店的发展势头良好，电商团队想扩大业务规模时，其产品投入、广告投入的速度都要比实体店铺快得多。因为电商团队不必扩建或者另寻实体店铺，也不必再次进行装修，只需要在网店推出新的产品，并加大宣传力度即可。
（7）营销方式多样
互联网的发展使得电商的营销方式不断增加，短视频推广、微信推广、微博推广、自媒体推广等拓宽了消费者接受信息的渠道，也变革了消费者的消费模式。
某经营服装类产品的电商团队在其经营的三年内实现了快速发展，团队营收逐年增长，团队规模不断扩大。那么，该团队是如何获得成功的？
该电商团队的成功源于团队超强的战斗力。流量获取困难是电商团队面临的主要难题，若通过大量的广告宣传获取流量，无疑会增加运作的成本。在这方面，电商团队通过打造微信公众号、微信小程序、微博账号、抖音账号等，打通了多条线上营销渠道，实现了多方引流。以微信公众号为例，除了定期在微信公众号上发布与产品相关的“干货”文章、发放各种福利以吸引流量外，电商团队还积极与其他微信公众号合作进行交互推广，以便实现精准引流。经过多渠道的长期经营，电商团队在保证低成本投入的前提下获得了更多的流量。
该电商团队是如何打造超强战斗力的？他们主要是做到了以下几个方面。
首先，为了提高团队员工的战斗力，电商团队十分重视团队文化的打造和对员工的培训。在招聘员工时，电商团队会向应聘者讲述团队文化，包括价值观、管理制度、员工行为准则等，认同团队文化的应聘者才能够成功应聘。同时，电商团队为各岗位的员工建立了完善的培训制度，新员工能够通过培训快速成长，老员工也能够通过培训不断提高自身的工作能力。
其次，做到了因人设岗，更能实现员工价值。电商团队坚持因人设岗的原则，不会因为某个岗位空缺而立刻为这个岗位安排员工，并让员工马上开展工作。在安排员工之前，电商团队首先要判断员工是否有很强的自我驱动力、解决问题的能力，以及融入团队的能力。员工也可以依据自己的工作优势选择适合自己的工作岗位。因人设岗能够充分发挥员工的工作优势，使员工创造更大的价值。
最后，电商团队十分关注客户需求，重视客户反馈。电商团队推出的微信公众号、微信小程序的页面上都设有“意见反馈”这一项，以便客户反馈意见或提出建议。同时，电商团队会定期整理微信公众号、微信小程序员、微博及抖音的评论与私信等信息，归纳、分析客户的反馈，并据此改善销售、客户服务方面的问题，为客户提供更优质的服务。
