意大利电商市场分析报告「意大利为什么叫欧洲中国人」
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意大利是欧洲第四大经济体，也是仅次于德国的欧洲第二大工业国。据2019年世界银行的统计，意大利的GDP总量为2.004万亿美元，位列全球第八，欧洲第四。
意大利的电子商务市场排名欧洲第五，这个排名与其经济地位相比显得有些落后，主要原因为意大利远低于欧盟平均水准的网络普及率，以及迟迟无法取得突破的经济低迷。但好消息是，还未走向成熟的意大利电商市场展现出了十足的潜力，其电商市场规模增速高达24%，排在欧洲首位。
电子商务市场规模(2020)：324亿欧元;参与网购人数(2020)：4920万人；参与跨境网购人数(2020)：3210万人；人均线上消费(2020)：674欧元;互联网普及率：83%。
疫情影响
虽然意大利的疫情反反复复，局势也不容乐观，但这也给电子商务市场的增长带来了机会。根据PostNord的统计显示，共有37%的意大利受访者表示，在疫情期间提高了自己的线上消费频率。由于意大利针对疫情防控采取了强硬的封锁措施，许多从未参与过网购的人都选择在线上购买许多生活基本用品。食品和杂货品类的增长尤为明显，线下零售连锁品牌家乐福表示，在过去的一年间参与线上购物的用户翻了一倍之多。
交易平台
在跨境交易方面，Amazon以高达94%的使用率占据了第一名的宝座。同样源自美国的国际电商巨头eBay排在第二位，有52%的意大利网购消费者表示会使用该平台。排在第三位的则是在线时装零售平台Zalando，其使用率为44%，略低于eBay。值得注意的是，意大利消费者的跨境购物率为51%，高于欧洲平均水平，并且最喜爱来自中国的产品。
品类偏好
根据PostNord的报告显示，服装鞋类是意大利人网购的第一选择，其占比为57%，这与意大利对时尚的执着追求有关。排在第二位的是家电数码类，有51%的线上购物者曾在网购中购买该品类。排名第三的则是文化娱乐类(书籍和有声读物)，该品类的占比达到了41%。在意大利严格的疫情防控措施下，意大利人对家用产品和娱乐产品的需求还会继续保持下去。
美妆护肤类排名第四，有36%的意大利线上消费者曾在网上购买该品类。运动休闲类排在第五位，该品类在去年上半年增长迅速，现已占总份额的31%。排在第六位和第七位的是医药用品类和食物饮品类，它们分别占总比例的26%和24%。值得一提的是，食品杂货类和家庭护理类在2020年同比增长了47%。排在最后的则是汽车配件类，占总比重的23%。
物流偏好
意大利的物流较为发达，在世界范围内排名十分靠前，其物流市场预计将在2021-2026年期间保持4%的年复合增长。在物流市场方面，Bartolini(BRT)是线上购物中最受欢迎的物流服务供应商，有35%的零售商会在发货时选择Bartolini(BRT)。此外，Poste Italiane和SDA(Poste Italiane)也是深受意大利零售商喜爱的航运服务公司。
在物流偏好上，日间送货上门服务是意大利线上消费者最爱的送货方式，有70%的意大利网购用户都会选择它，这一数字远超其他物流送货方式。虽然无需本人签售的邮箱投递排名第二，但其占比却仅有9%。而夜间送货上门的占比更低，只有6%。其他(代签收、运输点自取等)物流配送方式则占据了剩下15%的市场份额。
社交媒体
根据We Are Social的报告显示，截至2021年1月，意大利共有4100万社交媒体用户，其用户数量相当于意大利总人口的67.9%。据统计，在疫情爆发的2020年，意大利社交媒体用户增长了约220万(5.7%)。在社交媒体偏好分布方面，根据Statista的统计数据显示，Facebook是意大利人最喜爱的社交软件，其用户数量高达3690万。排在第二位的是主打照片分享的Instagram，用户数量为2770万。职场社交软件Linkedin排名第三，使用者约为1860万。
