\\「申通快递老板娘简介」

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工作中的陈小英

文 | 史海纪实

编辑 |史海纪实

她本是一间印染厂的普通打工妹，却在短短的几年时间里，摇身一变成为身价过亿的申通老板。

而在快递这个竞争激烈的行业，“四通一达”的日子并不安稳，陈小英作为申通的大当家，也早早地看透了这个行业的不易，虽然他也曾带领着申通走向巅峰，但在高台之上，“快递女王”又是为何华丽转身，激流勇退地将申通打包卖给马云，然后套现146亿？

那么今天，就让我们走进申通背后的女当家，陈小英的传奇故事

01

陈小英出生于浙江桐庐县，从小家庭经济条件不是太好，家里唯一的顶梁柱去世后，陈小英开始了辍学打工的生活。

陈小英先是跟着哥哥陈德军来到杭州的一家印染厂，由于文化水平限制，陈小英以为她的一辈子也就这样了，直到她第一任丈夫聂鹏飞的出现

陈小英与聂鹏飞相识于印染厂中，他也是浙江桐庐县人，同为老乡见面格外亲切，再加上两人年龄相差不大，聊天也十分投机，慢慢的就从知己成了夫妻

结婚后小两口十分的恩爱，但是依靠着印染厂的工资，显然无法在杭州立足。

两个年轻人谁也没想到，结婚后不久头脑一热做的决定，改变了他们的整个人生轨迹。

02

上世纪九十年代，正值改革开放时期，国内掀起了一波波的下海创业浪潮。1992年，上海浦东新区建立，杭州和上海地区的对外贸易非常兴隆

聂鹏飞这个人很聪明，他十分善于观察周围的事物

当时印染厂有一批来自海外的订单，需要从杭州送到上海海关，当时运送外货单有着十分严格的规定，当日的生成的报单，必须在次日就抵达上海，但当时我国快递行业只有中国邮政，而从杭州到上海最少也要三天，所以只能由商家经常往返于上海杭州两地之间。

聂鹏飞在送报单的途中，细心地发现了其中的商机

除去送报单来回的路费，每次还能从中获得100元的利润，这可比在印染厂当工人赚钱得多，于是他心里打起了小算盘，并将这个想法告诉了妻子陈小英，经过商议两人一致决定辞职，专门帮外贸公司送报单。顺便还拉上了他们的工友詹际盛。然而天不遂人愿，他们的创业之路并不是一帆风顺

03

1993年，三人在杭州市湖墅北路租了一间房子，创立了申通快递的第一代——“申通综合服务部”。那个时候还只有国营快递，所以说陈小英等三人可以说是“第一个吃螃蟹的人”，有着十分大的风险。一方面是因为那时的民营快递还不完全合法，他们很有可能触犯到法律的雷区，另一方面是因为没人愿意相信私人快递行业，创业的第一步就很难迈出。

好在陈小英和聂鹏飞都是勤快人，没资源、没客户，他们就挨个挨个的拜访，两人为了跑生意，经常没日没夜地四处奔波，有时还会被当成坏人扣押盘查，但是好在两人都没想过放弃。

陈小英依旧会捧着她的电话一家一家的打电话咨询，只要有机会，她就会前往对方公司，与对方商谈，每谈成一笔业务，聂腾飞都会在第一时间赶往公司取走文件，然后踏上凌晨的第一班火车，赶往目的地。在创业的这一年时间里，毫不夸张地说，聂鹏飞几乎把火车当成了他的卧室，一大部分的时间都是在火车上睡觉。

然而功夫不负有心人，在他们的努力下，公司成立的第一年就有了2万元的利润，他们也成了那个年代少有的万元户。他们的小服务部也更名为“上海盛彤实业有限公司”，正式成为了一家公司。本以为成为公司之后，以后的路会好走一些。但是人一旦有钱了，在利益上的纠纷就会更多，尤其是在亲朋好友之间。

04

在他们刚赚了第一桶金之后，陈小英夫妻和詹际盛三人就商量着将自己的亲戚也拉入伙，于是在之后，陈小英把哥哥陈德军拉入伙，聂腾飞邀请自己的弟弟聂腾云也加入了这个行业。

随着人力的增多，公司的覆盖范围越来越广，业务也越来越多。见盛彤公司做出花样，也有不少人开始效仿，经过商议，他们一致决定将公司改名为“申通”，寓意着四通八达。

在1998年的时候，申通就成为了快递行业的佼佼者，其业务遍布上海杭州，还有广东等地区。

但是在随后的经营过程中，和好朋友一起创业的弊端显现出来。

由于陈小英夫妻俩在公司受到了很多人的欢迎，显然公司的核心都集中到了陈小英夫妻俩身上，所以他们与詹际盛经常发生矛盾，詹际盛一气之下选择自立山头，带着弟弟创立了另一个快递品牌——天天快递。

这样一个元老级别的人物突然离去，对公司的影响是很大的。

一方面是，他们走的同时会带走部分原有的员工，本就人手短缺的公司只会雪上加霜

另一方面是，这样元老级的人物一走，也就说明他们会多一个竞争对手，并且这个对手还对他们了如指掌，这无疑也是一个挑战。

此时正是公司蒸蒸日上的一个阶段，陈小英有点急了，为此事忙得焦头烂额。

先是安排她的哥哥立马顶替上詹际盛的位置，接着就是要解决人手不够的问题。

陈小英的哥哥陈德军

05

陈小英作为第一个成立快递公司的人，所以此时的公司用人机制还不是特别完善。

要知道做快公司这一行，最重要的就是信誉问题，为了防止送货员私吞货物或者其他行为，所以陈小英很难在各个地区再去寻找能让他信任的人。

这时聂鹏飞想到了自己的老乡们，于是主动邀请自己家乡的亲朋好友们，一起到公司工作，就这样解决的人手问题。

天有不测风云，一切都安排妥当后，陈小英本以为这次可以安心搞事业了，但是与她共同奋斗六年之久的丈夫，在送货途中遭遇不测，出车祸意外身亡。聂鹏飞此时仅有25岁。这对于陈小英来说无疑是一个天大的打击，申通一时间也是群龙无主，在无尽的悲痛之中，陈小英独自扛起了申通的大旗，在兄长陈德军的帮助下接手了申通快递。

因此陈聂两家关系骤冷，不久之后，聂鹏飞的弟弟聂腾云也因为自己哥哥的意外事故，选择离开申通，自己创办了“韵达”快递。

至此之后更多人都选择来分快递行业这个大蛋糕

原申通公司的财务张小娟离开申通后，与自己的丈夫喻渭蛟选择踏入快递行业，创立了圆通。

与陈小英的哥哥一起长大的赖梅松，挖申通的墙角，带走一个分公司经理后，创立了中通，虽然创立在杭州，但是总部还是在上海

这也就是“四通一达”是一家的说法的由来

在这样的情况下，本来好好地申通公司变得四分五裂，此时陈小英遇到了她生命中帮助他的第二个男人——奚春阳

陈小英第二任丈夫——奚春阳

06

奚春阳原本也是一个打工仔，在找工作的时候，遇上了聂鹏飞，然后就跟着聂鹏飞在公司里开车送快递，奚春阳踏实肯干，一直跟了聂鹏飞很多年，也算得上是公司的一个小创始人。

在聂鹏飞出意外众多元老纷纷离开之时，奚春阳没走，他帮助陈小英陈德军兄妹抓住了电商行业的商机，并且度过了一个又一个很艰难的时期，这让陈氏兄妹对他刮目相看。

朝夕相处下来，陈小英也与奚春阳暗生情愫，奚春阳鼓起勇气捅破那张窗户纸之后，两人不顾旁人的眼光结了婚，共同打理着申通公司，所有情况都慢慢好了起来。

并且在此后，申通还收购了聂鹏飞弟弟经营的公司——天天快递，由奚春阳担任公司的首席执行官。

可就在申通前途大好之时，陈小英做了一个令所有人都意外的决定。

07

2009年阿里巴巴逐渐做出了规模，推出了“双十一”活动，此时马云提出了一个叫做“物流跟踪的”服务，就在其他快递行业还在揣摩观望的时候，陈小英果断下手，决定与马云合作。

由于快递行业竞争力太大，内卷十分严重，成本价已经压到了4元，此时如果再压价，很有可能将会亏损。

但想要在众多快递公司中脱颖而出，就必须在价格上做出调整，此时陈小英做出了一个“自杀式”的决定，通过她的计算，她将成本价调整为2.7元，公司其他人肯定是不同意她的这个做法，但是奈何她坚决又执着，最终以这样的“自杀”价与马云达成合作。

消息流通开来后，不少同行也都认为，陈小英必定会赔得体无完肤。没曾想“双十一”活动能一下火爆全国，甚至延续至今。

而在09年，陈小英也凭借着这次合作，从中获得了巨额利润和40%的快递市场份额，不仅稳居快递行业的龙头，而且因为他们本身优质的服务，顾客好评如潮，收获了一大批客源。

在这场“双十一”的狂欢中，受益的不只是申通公司一个，有专业人士做过一些分析，之所以09年双十一可以大获全胜，申通有着绝对的功劳。

因为申通作为我国第一批快递行业，有着丰富的经验和雄厚的实力，一旦在物流上出现问题，对于马云来说，这场双十一的“狂欢”，很有可能变成“悲剧”

这时的申通已经有了数十万员工，公司收益更是不用说，而陈小英的身价也持续上涨，在16年的时候，身价已经过百亿，被人称为“快递女王”

就在公司海内外发展前景大好之时，陈小英做了一个让所有人瞠目结舌的决定，将申通公司转让给哥哥陈德军接管，自己则将公司的股份卖掉。

在与马云谈判过后，陈小英与马云达成协议，最终以146亿的价格，将申通公司45%的股份卖出。

当时所有人都不理解她的做法，众所周知陈小英是靠着申通快递，仅仅三年就从打工妹摇身一变成为大老板，甚至在之后登上全球福布斯富豪排行榜，她这一卖，就相当于将自己半辈子的心血交付他人

那么拿着数百亿金额的陈小英，现在究竟在干什么？

难道是赚够了钱在家享受人生？还是另辟蹊径开创了另一番事业？

08

现如今，取快递成了我们生活中必不可少的环节，快递公司层出不穷，“四通一达”依旧占据着快递行业的半壁江山。而他的创始人陈小英却淡出了人们的视野。

陈小英拿到这146亿的巨款之后，选择回到了自己的家乡杭州，但是“快递女王”怎会就此罢休，早早地过上安逸的生活。

陈小英休养了一段时间之后，整装待发重新回到了“战场上”。她在家乡又发现了新的商机，一心搞事业的她，很快着手了解“雨具”，通过她多年从商以来对顾客的了解，她自己组建团队研发了一个多功能雨具。然后她毅然决然地用那一笔巨款进行投资。

它的伞面是由不侵水材料制成，只要在使用过后轻轻甩几下，便可以将水分控干，这样就不用担心雨水滴的哪里都是

最特别的地方是伞柄处设有一个照明灯，通常是在阴天或者是晚上路况不明时，在打伞的同时，又能起到照明的作用，可以说是十分便捷。

并且这款产品仍旧是薄利多销的理念，这样多功能的雨具，陈小英将价格定在几十块。一经发售，就引来了许多人的好奇，虽然利润不大，但是她因为这个雨具再次赚得盆满钵满，收获了数百亿的利润。可以见得人只要努力和有想法，无论在什么行业都能闪闪发光。

不过陈小英的故事并没有停止，她除了在商业上面十分上心以外，她也常常致力于慈善事业。

在依靠着雨具又赚了一大笔财富后，她选择将其中大部分财产作为慈善基金，单单向浙江大学捐赠的数额就达到了4000万元。

照明雨伞

09

从一介打工妹到身家过亿的大老板，陈小英的经历是十分坎坷的。纵观她的一生，她的勤奋努力可能是因为从小尝过穷苦生活，也有可能是因为自己性格本身就是好强的，但是不管哪个角度来看，在经历过那样的坎坷人生后，她仍然有勇气去“重新开始”，这就值得我们所有人去敬佩。我们也希望在以后的生活里，她可以越来越幸福。