厦门一亩鲜生倒闭「生鲜巨头」
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生鲜电商遭遇狙击战。
近日,继天津、中山、珠海、廊坊、唐山等地后,厦门成为今年叮咚买菜又一个停止服务的城市。
9月底,叮咚买菜厦门站开始打折清仓,很多商品缺货,而且购物时会显示“运力已经约满”字样。国庆长假期间,叮咚买菜厦门站发布服务调整公告,称将于2022年10月8日18:00起停止服务,所在站点社群也将同时解散。
知情人士称撤城意在集中资源盈利
据叮咚买菜厦门站公告显示,该站点现已停止服务,可配送时间截止10月8日18:00。所在站点社群也将同时解散。即日起,如果用户的账户充值余额还未消费完或绿卡会员还未到期,可在APP的“客服和帮助”入口,联系客服协助退款、退卡。
对此,叮咚买菜相关负责人回应有关媒体称,近期厦门站点的相关变化是正常的业务优化与调整,不影响公司的运转和发展。另有知情人士透露,叮咚目前的战略大方向即集中优势资源投入能看得到盈利的区域。
事实上,今年以来,叮咚买菜已多次裁撤地区业务,包括安徽宣城、滁州,河北唐山、广东中山、珠海等城市于5月31日18点停止服务,天津于6月15日18点停止服务。当时,官方也表示,个别前置仓变动为正常业务调整,调整规模较小,合计涉及站点30个左右,并未影响公司正常经营。
截至目前,叮咚买菜App上可正常下单的城市还剩27个,较2021年9月顶峰时期减少了10个,其中18个属于长三角,占比高达66.7%。至于前置仓的数量,自2021年第四季度起不再公布,不过,当季新增幅度确实下降明显,仅为上一季的十分之一左右。
值得注意的是厦门站是叮咚买菜2021年5月时进入,仅一年多的时间就匆匆败退,其背后真的是为了集中优势资源实现盈利的局面吗?
撤城背后竟是强龙干不过地头蛇?
其实在叮咚买菜入局厦门生鲜市场之前,该地市场大部分被夏商生鲜超市、朴朴超市和永辉生活等占领着,而且元初到家、美团优选等也有相关业务布局。业内普遍认为,叮咚买菜想从这样成熟的市场分羹,挑战和风险难度很大。
特别是在厦门生鲜市场占主导市场的朴朴超市,让叮咚买菜在客源上一度无法实现攀升局面,从业内知情人士处获悉,厦门市场整体订单量比较少,和叮咚买菜的已经实现盈利的华东区域更是差距不小。同样是主打前置仓,早期的朴朴超市,前置仓面积约300-500平方米,现在的主流面积在800平方米左右,店面在扩大的同时,SKU也在增加,从3000个提升到了3500个。
而在配送速度上,朴朴超市更是打出了没有最快,只有更快。据了解,很多零售生鲜平台号称半小时内送货上门,但是实际上1个小时送到已经是新常态;而朴朴因为直接把前置仓建到了你们大门口,做到半小时送货上门毫无压力。朴朴为了突出自己的快,直接把“30分钟快送超市”作为slogan印在了名字下面,成为了logo的一部分。
不止于生鲜电商。
朴朴超市很注重人性化服务,这在生鲜电商行业里比较少见。比如,朴朴的配送员在把商品送上门后,会主动询问用户有没有垃圾需要带走。在某些垃圾分类执行严格的地方,这一举动无疑会给用户带来极大的便利。又比如,如果用户在朴朴买的商品是坏的或者买到觉得不好吃、不满意,甚至煮熟后觉得不好吃,都能可以选择退货退款。在朴朴企业文化中,始终秉持客户第一的最高准则。
除此之外,锅碗瓢盆、日用品等每日优鲜、盒马上也有的品类。甚至还有美妆、母婴、鲜花、宠物、文具等沃尔玛、家乐福中才会有的品类,在朴朴超市都可以买到。生鲜只是朴朴的一个入口,它的终极目标是成为一家线上的商场,让用户购物像刷微博一样轻松。
据了解,朴朴超市2016年起家于福州,先后在福州、厦门、深圳、广州,以及成都、武汉设立站点,厦门作为开疆拓土的第一站,其深厚的用户基数是任何一个外来平台都无法撼动,很多消费者已经养成了在朴朴上的消费习惯。用一方霸主来形容不为过,叮咚与朴朴超市形式如出一辙,想从虎口夺食绝非易事。
最终,不得不退出厦门市场。
生鲜电商生意难做并不是什么新鲜事,不然也不会成为电商兴起后最后线上化的几个产业之一。中国电子商务研究中心数据显示,国内生鲜电商市场大约有4000家入局者,其中有88%陷入亏损,只有1%实现盈利。
另据,艾媒数据中心统计,2020年的生鲜电商行业的投融资金额高达418.57亿元,而2021年融资规模却腰斩至199.01亿元,2022年则进一步降低。随着资本热潮逐渐褪去,缺少外部输血的生鲜电商们急需找到出路。对于目前还存活着的生鲜电商们,前路又在何方呢?
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