电商职业打假人敲诈勒索「网店遇到职业打假人该如何应对」
今天给大家普及一下电商职业打假人敲诈勒索「网店遇到职业打假人该如何应对」相关知识,最近很多在问电商职业打假人敲诈勒索「网店遇到职业打假人该如何应对」,希望能帮助到您。
今天所有的关于电商职业打假人的信息和情况都是理性的分析,只是掰开了揉碎了给卖家们当作一个故事来看。
前几天老白有在处理一个信息层面排查售假的案件,信息层面排查售假是淘宝网基于大数据反馈等综合因素对链接进行主动防控排查的手段,是目前管控淘宝网售假的主要方式和方法。
当时老白咨询了大致的情况后,第一时间的处理反应就是拒绝:
因为这类的排查只要卖家卖的是高仿,淘宝网在一般情况下都不给改判或者撤销处罚,但是后来卖家的一个截图让老白不由想起了2021年4月份的一个排查案件:
卖家和老白说到了对方的一个操作套路:先是在旺旺上进行联系,告知卖家们你们的这个款,被盯上了,要么合作给钱,就不投诉本店的产品,如果不给钱,就会不断的继续投诉。
这类的情况在去年老白也遇到过一批:
是不是感觉一年过去了,话术都没有变过?
也就是说,这批人目前在淘宝网上如此操作已经有一年多之久。
老白称他们为:电商职业勒索人!
为什么说的是职业勒索人而不是职业打假人?去年的时候,其实我还是叫他们职业打假人,但是今年我觉得他们的行为只能算勒索。
第一:他们不会去卖家的店铺买任何的东西,他们只是最简单的利用了淘宝赋予的投诉举报的工具进行举报而已,是否成功或者是否受理,取决于淘宝,而他们唯一要做的,就是举报前先找有问题的商品,然后要求对方给钱。
这样子的情况就好比路边摊在买LV蛋糕盒子的小贩子,突然有几个地痞流氓出来,告诉你今天不缴保护费就把你的摊给砸了,还要把你的情况举报给工商局和公安局,如果你不希望我砸你的摊子,给点保护费。
第二:对方的主要目的就是要钱,他希望你的店铺卖这块的违规产品,你卖了,他才有机会来敲诈你。
第三:对方用的一直都不是自己的真实身份,他一直在用电商申诉界里比较知名的人的信息来伪装,和变色龙一样。
例如对方会把自己的微信名或者收款的账号改成申诉行业比较知名的人的名字,自己就是隐藏在这个名字下,有风险有骂名,都让这个知名人物去背和承担,他就躲在他们的后面,笑看风云起。
这里老白也提醒下各位被他们勒索过的淘宝卖家:没有一个真的去勒索的人,会把自己放在阳光下,真相往往不是表面这么简单
所以老白也把这个行为,定性为电商职业勒索人,如果真实的姓名等信息等查实,等待他们的将是公安机关和刑事案件!
另外,关于职业勒索人和卖家聊天过程中,有说到给了钱之后可以给商家们撤销处罚的情况,老白也明确这个方式是不可行的。
我们要知道,淘宝网的信息层面排查如果下达后,其实只是淘宝和卖家两端的事情,就例如你匿名去税务举报一个企业偷税漏税,税务局也不会因为你后续取消了举报而不去查这个企业。
所以当他们说可以给你去撤销你的处罚,这些一般情况都是忽悠之语,例如这次情况给了电商职业勒索人钱的店铺,几乎都没有撤销处罚(说好的是6-8号撤诉,目前已经11号了,还是没有动静),反而是那些没有给钱的,直接找了淘宝正式小二要求给说法的,撤销了售假改成了一般违规:
老白建议淘宝电商卖家们如果遇到这类的情况,不用轻易的妥协,对方目前也只能举报你,而无法撤销举报你导致的结果,如果申诉不愿意放弃的,尽量来杭州上访:毕竟阿里巴巴不是某多多,也不是某音,阿里巴巴是有线下的上访部门的,上访部门的接待小二都是正式小二,权限都很高,可以对接每个部门的正式小二,如果你的行为和导致被排查的方式有违阿里的准则,阿里会根据你的实际情况,来进行改判。
从目前的情况我们可以看到,阿里是不允许这些电商职业勒索人通过这类的手段来敛财,并且根据收到的相关信息,这次的这批已经引起了阿里的廉政部门以及法务部门的关注,如果真的根据这个蛛丝马迹查下去,谁也跑不了!
当然,卖家也要遵守阿里的规则,有些不能碰的品牌就别碰,如果你的情况真的是纯粹的高仿,有时候也不会支持到你。
我是老白,每周都会进行电商知识产权和阿里平台各类内容的原创分享,希望可以帮到你们。