网络购物迟迟不发货 买家可以索赔吗 「网购几天不发货可以投诉」

互联网 2023-06-03 21:09:25

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答案是可以的

因为商家的义务是

在约定的时间内发货

这里分为两种情况

第一种订单没有显示

在几日内发货

此时商家在

合理期限内未发货

消费者在申请退款的

同时可以向商家主张

资金占用期间的利息

第二种订单有显示

在几天内发货

商家在承诺的期间

内未发货,构成违约

具体如何索赔需要

看该购物网站的规则

以淘宝为例,根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最少不少于5元,特殊商品除外。

来源:融媒体资讯中心《律师在现场》