o2o行业前景分析「2021年o2o的发展现状及趋势」

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O2O的热潮一直没有下去，反而有愈演愈烈的趋势。无论你是什么行业，沾上“O2O”这个时尚的互联网名词，马上就变得高大上起来了呢，而时下“大互联网”即“PC 移动”可解构成人丶信息丶商品丶服务四个元素，百度连接的是人与信息，腾讯连接的是人与人，阿里连接的是人与商品。但现在，连接人与服务的已不再仅此一家。

有人预言称整个O2O会在接下来的十年甚至二十年持续快速发展，在餐饮（到店）丶外卖等高频行业，几年之内可能会定下格局，但在美容丶美甲丶按摩丶足疗丶打车丶家政丶家装丶宠物等中低频领域，目前更多是一些创业公司在探索，还没有巨头。

但即使是在摸索期，也有大批的人为O2O前赴后继丶赴汤蹈火，不停的有人消失，也不停的有人崛起，接下面就看看这生死簿上，谁主沉浮。

生死薄一 美业

生：河狸家

河狸家于2014年2月左右的时候上线，河狸家的运营模式就是一个从美甲服务切入的上门O2O项目，欲单点突破，横向挖掘女性这个特定人群的需求点，打造美业O2O平台。

河狸家上线不到一周年，已完成了三轮融资。如此快速地烧钱扩张规模，雕爷认为这和河狸家美业平台的定位有关，其定位为：河狸家作为一个“手艺人上门服务”的 O2O 平台，不满足于做美甲一种服务，其服务延展的思路大致是：女人相关；美丽相关；中高价位的丶有较高技术含量的服务业。

而河狸家的创始人雕爷认为得能跑多快就跑多快，先把盘子做大再说，并且做平台能活下去是小概率事件，但只要打造品牌，会选择利基市场，稳扎稳打，则不期速成。

生：美道家

美道家2015年初的时候上线，“美丽之道，方便到家”，是“美道家”一直提倡的理念，其成功要诀在于充分挖掘市场需求，并结合时下流行的O2O互联网模式，将最专业的美容服务，奉献给消费者。无疑，“美道家”的出现，为美容行业带来了新的理念和经营模式的变革。美道家以80后为主的精英线上团队与深耕美业10年以上的线下团队完美结合，打通线上线下，全方位定义上门美容。

美道家通过简单的微信平台，一机对接，实现美容简便化丶专业化丶标准化丶个性化。正所谓“大道至简”——产品决定专业，专业决定口碑，美道家用专业态度成就未来发展。

创始人之一的孙云龙表示，“美道家正是通过派单系统丶时间管理系统丶项目系统丶订单系统丶评价系统丶优惠券系统丶数据系统丶社交系统等八大系统全面应用，实现一站式O2O上门美容。”通过线上线下两个圈全线占领，引领着上门美容的风向标。

死：娜米汇

美妆社区娜米汇于2010年11月份正式上线，原名“纳米汇”。为强化社区的女性特征以及与NALA（娜拉）的关联性，纳米汇在2012年9月份改名为“娜米汇”。

上线初期，NALA更强调娜米汇的分享特性，并试图与蘑菇街丶美丽说等社区导购网站区隔开来，主要特色是，娜米汇用户分享的产品都以图片丶文字为主，不会有跳转到店铺或商城的链接。

2012年底的时候，娜米汇已开始低调尝试向NALA旗舰店和NALA独立商城引流。NALA CEO刘勇明对此表示，目前娜米汇的尝试很低调，在页面上也会尽量淡化跳转链接，并将尽力保持娜米汇的专业性和客观性。

但发展至今，也许你已经很久甚至没有听说过娜米汇......

死：放心美

放心美，上线时间为2013年7月，创业地点在北京，创始人是许单单，其商业模式为对接用户和发型师的线上平台，提供预约服务，收取8 %- 10 %的提成,曾获李青400万元天使投资。

MJ造型是中关村生意最红火的一家理发店，每天接待100多位顾客。不过，由于店面隐藏在楼房的三层，它的客源98%来自互联网。放心美C E O许单单表示，随着理发店租金一路上涨，靠黄金地段吸引客流的做法已经行不通了，北京过去一年开的新店大都在租金低廉的偏僻位置，而把推广的精力放在互联网上。

放心美目前正探索一种类似私人定制的模式，直接根据用户需求精准推荐发型师，可能更容易实现营收。

原以为可以很放心的美下去，可谁知，悄悄地，它就这么不见了……

生死薄二 医疗保健

生：功夫熊

功夫熊隶属北京青果工坊科技有限公司，公司还开发了语音记账工具青果记账丶二手闲置物品交易服务App有闲等产品，创始人王润出身科技媒体36氪，联合创始人孟军贤丶韩立新都来自百度。2014年10月功夫熊获得险峰华兴等数百万元天使投资 ，11月又获得祥峰投资数百万美元A轮投资。

据了解，功夫熊有微信服务号和App两个渠道，目前平台上有20位技师，多数是男技师；虽然工作时间丶地点随意，但他们都是作为全职员工，需要具备多年的工作经验，并配备统一的服装丶工具，服务区域在北京五环内。用户需要选择服务技师—服务项目（按摩部位或全身按摩）—服务时间（至少提前一小时预约），订单支付成功后，技师会实时返回一个状态，是已出发还是服务中丶服务完成。

生：活力蛙

2015年1月17号，上门足疗O2O平台活力蛙正式上线。作为中国上门足疗第一品牌的“活力蛙”在养生保健领域异军突起，以全新的服务理念和流程，引领了养生保健的新趋势。

活力蛙创始人王三暖表示， 线下服务是O2O的根本，线上更多的是传播宣传的媒介和放大器。活力蛙致力于通过O2O用标准化的服务来提升用户体验。活力蛙的目标人群主要定位于那些真正需要足疗而并非为了休闲而足疗的人群，活力蛙专注为顾客的健康着想。在服务上，活力蛙注重每一个细节，从足疗用具的选取，再到足疗师的培训都花费了巨大精力。

活力蛙邀请专业的礼仪培训团队，从沟通到服务等细节对足疗师进行全方面的专业培训。在足疗师的挑选方面，活力蛙更倾向于吸引那些性格外向，积极乐观的足疗师。活力蛙的足疗师都配有名片，在服务前每个足疗师都会主动向顾客出示名片介绍自己，王三暖更倾向于称他们为足医师，用王三暖的话来说，活力蛙致力于让足疗师脱胎换骨。

死：医生之家

医生之家，上线时间为2013年10月，其创始人为葛帅，官方消息显示，曾经是国内最大的医生社交服务机构,。医生之家是一个面向执业医生丶医务人员的分享交流平台，通过网站和手机应用为医生提供医疗信息丶案例等，是北京飞思汉德科技发展有限公司旗下产品。

医生之家引入国外成熟 quantiamd.com 模式，即医疗行业的linkedin，多年搜索，无线等核心技术积累；全体创业人员百度工作经历，拥有多个移动互联网及医疗行业专家；拥有280万合作医生用户 ，600万合作患者用户。大数据挖掘 ，多个药企合作伙伴；拥有170多家药企的客户关系，成熟的商业模式。

这些是他们的优势，可是当打开医生之家的网页的时候，我本以为是网络原因，其实是关闭了网页，没有了再运营……

生死薄三 打车行业

生：滴滴快的

说起打车行业，不得不提的还是滴滴快的。2月14日，滴滴打车和快的打车这两个打的你死我活的公司正式宣布合并，快的还表示要在保留自身品牌独立性的同时尽自己的最大可能帮助滴滴的业务，合并后的滴滴快的也并没有让我们失望，不时时机的的给大众“秀秀恩爱”。

5月22日，滴滴快的CEO称将把所有交通工具搬到网上来，要让滴滴快的成为涵盖出租车丶专车丶快车丶顺风车丶代驾以及城市公交等多种出行工具在内的“全球最大的一站式出行平台”。7月28日，滴滴快的旗下代驾业务正式上线。上线初期，“滴滴代驾”推出“全民首单免费”活动。

死：爱拼车

2013年11月，爱拼车APP上线。这是针对广大群众而制作的一个拼车平台。它是一款含有定点定位，搜索路线，安全认证，智能匹配等多功能的拼车神器。

爱拼车公告表示将于2015年5月25日15时起关闭新用户注册服务，同时，将在2015年6月1日12时关闭发布线路与抢单服务。自6月5日0时起，爱拼车将关闭服务器，停止公司所有服务支持将在6月5日0时关闭服务器，停止所有服务支持。

爱拼车宣布由于资金供给不足而停止服务。

生死薄四 家政服务

生：阿姨帮

万勇是原360浏览器产品总监，任职期间360浏览器达到市场第一的位置。2013年7月，创立阿姨帮。经过一年的发展，阿姨帮成为家政O2O代表企业，率先提出建设标准化服务丶对阿姨进行员工化管理丶年轻化建设，在用户和业界获得良好口碑。阿姨帮于2014年10月率先完成数千万美元B轮融资。

阿姨帮是一个提供优质家庭服务的O2O平台。用户可以通过手机APP丶官方网站丶400电话丶微信等直接预约家庭保洁丶上门取送干洗丶家电清洗丶家居保养等服务。预约后，客服将为客户安排阿姨上门服务，服务完毕后还可以对服务进行打分和评价，帮助公司不断改进阿姨的服务质量。

死：身边家政

身边家政，自2013年5月首次在媒体露面，后历经多家媒体报道，一时间家政垂直平台颠覆中介的声音不绝于耳。

与身边家政同期上线的还有e家洁丶阿姨帮等多个互联网项目，他们依托移动互联网，基于LBS构建用户与阿姨直接对接供需，短期目标是“干掉中介”。

去年年中至年底，家政O2O企业一时热闹非凡，传统中介似乎马上就要全面消失。而业内的人都预测：传统家政中介将被O2O企业取代，但是会有一个过程。

为什么现在似乎已经听不到身边家政的任何消息？

传统门店形式的家政中介消亡是一个趋势，只是时间上互联网企业能不能在弹尽粮绝前扳倒这些传统中介，且部分中介也已经意识到危局，并积极与第三方平台合作。所以在一段时间内，传统中介与互联网企业依然有一段共存期。这个共存期无论对于双方中的任何一方都至关重要，任何一方挺不住都将面临关门大吉的命运。身边家政显然没有挺过这一关。

国外的家政O2O显然也有没有挺过这一关的。日前Homejoy遭遇"C轮死，而业内人士都认为"Homejoy的“死因”来自两个方面：供给端丶业务端，而这同样也是一直以来都困扰国内家政O2O创业者们的两大问题。

生死薄五 家居行业

生：日日顺

2014年2月，海尔旗下物流服务提供商日日顺家居在天猫开设的旗舰店正式对外接单，为消费者提供家居商品的配送和安装，覆盖北京丶天津丶上海丶江苏丶浙江丶河北丶山西丶附件丶山东等31个省市，累计2247个城市。

之后日日顺物流获阿里18.57亿港元投资，这给日日顺拓展家居电商提供了资金基础，为以后的发展垫下了基石。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师孙璐倩认为，在家居电商大都呈现出“线上下不来，线下上不去”的尴尬局面，而日日顺可发挥其物流优势，解决家居类产品的最后一公里配送丶安装等难题，未来有望重新输出行业标准。

死：宅师傅

宅师傅2013年10月在上海成立，宅师傅是一个手机上的装修服务应用，提供装修监理丶问答丶图纸预算和审核等服务，上海佳乾信息技术有限公司旗下产品。

孙佳是上海佳乾信息技术有限公司创始人及CEO，此前在家装网络信息行业从业多年。其公司在成立之初曾获得起点创业营数百万元天使投资。

可是在这个快速发展的时代，宅师傅就是这么沉了……

点评：看着这些挂掉的的企业，有的还没有机会了解，就嗖的消失了。而且目前在O2O 领域，各家的切入点虽有不同，但最终的目的都想要打造一个聚品牌效应的大平台。不同于传统电商，乐观来看，O2O 具有较强的地域属性，并且提供的主要以非标准化的服务为主，如果能深扎某块区域并将服务品质做好，不少创业项目还是有机会小而美地生存下去的。

总结：有数据显示，即使在电子商务最发达的美国，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。而中国的这一比例，分别为3%和97%。在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。

如今O2O早已渗透了我们生活的方方面面，虽然也经常传出各种各样的成功案例，但真正获得成功的O2O却并不多，国内的市场依旧存在变数。O2O是线上与线下的结合，互联网公司的思维往往水土不服，而传统企业也往往不得互联网业务发展的精髓，但“上下结合”的服务行业，终归要保证服务质量，更要适时创新，才是今后O2O致胜的关键。

（来源：镭科技）

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