淘宝发货超过时间规定「淘宝保证48小时内发货超时怎么办」

互联网 2023-06-20 09:49:05

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临近春节,在淘宝购物的小伙伴们注意了。

日前,淘宝公布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。

在发货规则调整上,淘宝官方公告称:在确认收货超时调整上,春节期间的订单收货超时由10天调整为20天,虚拟类商品不变。

在退款和售后超时调整上,分为退款超时(交易成功前)、售后超时(交易成功后)、退款/售后协商一致等待买家退货超时。

此外,除买卖双方另外约定的发货时间之外,在春节期间付款的订单,除全球购、家装等特定类目等大件商品,卖家须在2月8日23点59分59秒前发货,发货时间以快递公司系统记录为准。