直播电商发展存在的问题「电商直播平台的现状及前景」

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从新冠疫情发生开始，一直到现在为止，电商直播迅速成为网络购物的主力。我们普通老百姓所看到的现象就是网络直播无处不在，大家可以随时随地的观看网络直播，电商直播发展的直接结果就是催生出一批头部主播，像我们熟知的最近出事的薇娅、雪梨等，还有没有出事的李佳琦、辛巴等。

这个直播电商的风口，迅速地把电商主播、消费者、生产者等相关主体拉到了一个新的战场。

我的公司也在做电商直播，非常不好意思地说，我们做得非常不好，目前的现状仅仅是在支撑、勉强维持的状态，所以，作为一个亲历者，我陷入了深深的思考。

为什么电商直播迅速地占领市场，处于风口浪尖之上，不但成为主流的电子商务与消费者之间连接的媒介，而且大力攫取财富，并不断地扩大在行业之外的影响力。

电商直播能够快速占领市场，我认为原因如下几点。技术的因素和环境的因素。

技术的因素。

我认为这些年技术的发展，是直播电商的前提，没有技术的进步和普及，这个行业就没有发展的硬件和物理基础。

那么到底有哪些技术因素呢？我认为技术因素有三点：1、以4G为主的电信宽带业务在中国迅速地普及；2、高速互联网在中国城乡迅速地普及，乃至到偏远的乡村角落；3、智能终端设备，尤其是以智能手机为代表的移动终端迅速地普及；4、前面三点硬件和软件服务价格的大幅度下降，使得基本上所有的人都能够轻松地支付这些服务的价格。

大家仔细地想一想，是不是这些技术迅速地普及，和它们价格的亲民化，使得直播电商有了存在的基础和前提，如果不是这样，没有人可以随时随地的打开手机等移动终端，可以全天24小时无间断、无死角的观看各种视频、短视频和电商直播节目。

环境的因素。

环境是直播电商能够发展的基础。如果没有环境的基础，拥有再好的技术手段也是不可能发展出来直播电商的。

具体有哪些环境因素呢？我认为是因为以下环境因素促成了直播电商的风口。1、电商本身的发展相当的成熟；2、物流系统的发展和成熟；3、支付手段的电子化；4、新冠疫情成为环境的催化剂。

电子商务的多年发展为直播电商积累了很好的购物基础。没有电子商务各个平台多年打造的平台，直播电商根本没有发展的土壤。

遍布全国的物流网络和最后一公里的快递小哥，反过来又大大地促进了电子商务的便利化，电子支付手段也和电子商务共同促进、共同成长。

还有非常重要的一点，就是新冠疫情大大地促进了直播电商的发展，

遇上新冠疫情，大家不能出门的因素，迅速促成了非接触式的直播的发展，如果没有新冠疫情，直播电商肯定不会有如此快的速度在中国这么快速的普及，因为直播电商最重要的非接触方式，满足了商家和消费者之间的快速连接和购买撮合。

下面我主要说一说直播电商的问题。

在说直播电商的问题之前，我们先分析一下直播电商到底是一个什么玩意。

可能有点年纪的人还会有印象，在直播电商流行之前有一个东西叫做电视购物，实际上和现在的直播电商有非常相似的地方，只不过电视购物是录播而已。

直播电商只是一个中介，它集合了各种因素，尤其是在主播的身上，比如品牌传播者、广告代言者、商品体验者、产品促销者、消费者陪伴、消费者沟通等复杂的角色。

但是，电商直播给我们带来了什么？社会消费品零售总额不会因为他额外增长，消费者不会因为他多花一分钱，它起的作用只不过是把买东西的和卖东西的换了一个赛道，把其他赛道给挤压掉了，可能在这个过程之中，会把生产厂家重新洗牌罢了，但是东西还是那个东西，并没有本质的变化。

先说主播的问题。

主播其实只是一个中介，我们现在把焦点都集中在几个头部主播的身上，其实主播是谁根本不重要，最重要的的是平台的流量扶持，把资源越来越集中的汇聚到几个头部主播的身上。

这样做符合各个相关方的利益，除了每天傻乎乎地掏钱的消费者之外，其他各方总体是相对满意的。

这样说吧，就是把流量汇聚到一个主播身上，这个主播是一个馒头还是一条狗，根本不重要。这样做到底涉嫌垄断没有，我觉得应该是有的。

主播本身的问题就集中在几点：第一是不专业，第二是虚假陈述，第三是乱许空头支票。这个问题非常严重，现在应该纳入广告法进行管理，对于民事侵权应该引用民法典相关条款进行管理。

再说平台的问题。

平台是最主要的推手，说白了吧，平台的主要目的就是赚钱，他把流量给谁，谁就会红起来。

因为手中握有大把的用户，以及用户的大数据，这就是平台最大的筹码。

实际上平台现在已经成为一个卖数据和流量的平台，头部主播和平台是互相成就，但是主动权还是掌握在平台手里，除了头部主播之外，其他主播都需要投入资金购买流量和数据。

也面临着垄断问题，和数据安全问题，还有一个问题，打个比方，我在你平台的消费数据、浏览数据为什么你给我卖掉，而不征求我的意见？

再说一说监管的问题。

监管不到位，这是板上钉钉的事。

在最近头部主播接二连三的出事之前，电商直播基本上就是处在野蛮生长的状态。

也是乱象丛生，最主要的问题就是消费者对直播电商的投诉居高不下，电商主播就像在股市割韭菜一样，把消费者割了一遍又一遍。

监管着呢，严重缺位，后来事情越来越严重了，把监管的责任压在平台的身上，有一定的作用，但是别忘了，平台也是利益相关方。

各地也是为了GDP、税收而放任电商直播的野蛮生长，大家去搜索里面查一查“电商科技园”、“电商物流园”、“电商小镇”等关键词，几万个几十万个网页刷的一下就出来了。

直播电商未来的出路在哪里，该怎么做。

在未来的几年时间里或者十年的时间里，直播电商还会是一种主要的电商模式，至于会不会被其他新模式代替，我想结果是一定的，看看我们过去十几年的电商发展之路，模式已经换了好几次了。

至于新的模式是什么，多长时间会出现新的模式，我不能回答你，但是以现在的技术发展，速度应该不会太慢，大概率是和AI相关技术相结合的新模式。

那在现阶段，直播电商怎么改进，才能更好地发展呢？

法律手段。首先当然是依靠法治手段了，现成的法律也有很多可以管得到，也可以单独制定对于电商管理的相关法律，反正不管怎样，纳入法治轨道是整治乱象的基础。

主播的百花齐放。不要把资源和焦点都集中于头部几个主播身上，这样对整个行业有百害而无一利，百花齐放才是春。

主播在垂直领域的专业化。主播现在是什么都懂，从化妆品、小食品、卫生巾到汽车什么都卖，凭什么相信你？所以专业化是一大方向，比如专门卖汽车的、买家电的、卖服装的，专业化是方向。

独立的电商直播。会出现不依附于任何平台的独立的电商直播平台，深耕某一领域，虽然说比较难，但是有机会。

电商直播人员的任职资格管理。取得某种任职资格的管理，才能有资格进行电商直播，不想现在毫无门槛，不管懂还是不懂都可能做电商主播。现在总体上还是素质偏低，任职资格管理有助于专业化。