电商运营每天都要干什么「电商运营是干嘛的」

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新电商，新时代，新玩法，新爆发

1、新媒体主要阵地：抖音电商（预算）以欧包为例 一、抖音自有电商（短视频脚本创作、自有直播间带货、自有抖音小店运营）：短视频挂小黄车走小店随心推！Pc端走专业推广，不要走极速推广。如果短视频创作后不挂小黄车，可以做dou ，自有直播带货走移动端小店随心推，pc端走专业推广；单说以下dou ，它更多是服务于单纯短视频加热推广、企业号服务、品牌或者服务的推荐流、搜索以及开屏广告的展示。 二、推广策略： 1、前期启动期（互动率大于5%停留时长大于1分钟） ：账户是小白账户，以相似达人粉丝为潜在兴趣人群为投放对象，筛选和自有账户关联性更强的达人，然后投放其达人粉丝群体，标签更准，通过进入直播间或者短视频后提升人气，形成羊群效应带动成交度过启动期！ 投放短视频方式主要以增加点赞互动为主，增加粉丝为辅，投放直播间以进入直播间 直播间下单为主，投放时长6小时以上，建议3天以上，长期持续投放， 2、相似达人账户的选择需要满足以下几个条件： ①对标账户粉丝数量100W②对标账户人群及货品跟自身定位匹配度高， ③与对标账户相比，自身有一定的优势 ④近期对标账户要有一定的人气值 3、成长期（停留时长大于2分钟，带货转化率大于2%）：放大对对标账户粉丝的投放预算，同时通过启动期投放的达人人群中，筛选出更适合自己的相似达人粉丝，进一步提升直播间和账户短视频的数据积累，这个阶段投放潜在人群加上系统智能推荐为辅，投放目的和对象不变； 4、成熟期（考核揽收率48小时，指标大于70%，达人分，店铺分大于4.8%）：到了这个阶段，账户需要把潜在兴趣人群，调整为系统智能推荐为主，达人相似粉丝为辅，额外增加性别、年龄。地域的拉新人群定向；注意：如果出现人群偏差比较大，这个时候要把相似达人粉丝人群重新加上投放，直到粉丝人群偏差降低。 5、出价方式：短视频投放可以按照播放量出价和按照优化目标出价；其中按照优化目标出价可以自定义手动出价也可以系统出价；但是直播间引流出价仅支持系统自动出价。再声明之前一点：不管是短视频还有直播间有小黄车或者购物车组件会终止dou 投放，只投放小店随心推 也就是千川移动端。 6、最新千川推出长效经营方法论 ，简单一说就是千川广告投放的流量和直接成交、间接成交都可以撬动自然流量了。使用方法：千川pc投放后台 长周期转化价值版块就可以看到。直接投放带来的间接转化和访客，加上唤醒兴趣粉丝的转化，就可以撬动自然访客；举例：弱营销感的视频内容，越容易获取自然推荐的流量，加大投放后持续4天内做好自然运营（多开播多发布内容），提升再次触达的几率，可以更快效率的展示之前投放的潜在兴趣用户。这样带来的访客和转化回流就会源源不断，提升自然流量首先多发布内容，提升内容发布量，包括预热短视频，引流短视频，日常内容短视频，；其次延长直播时长大于4个小时以上，提升直播间的停留时长大于60s。提升主播引导用户关注评论点赞等互动的技巧和考核。最后就是要切记 直播间和短视频一定要共同经营。关于再次触达客户，在账户tab，粉丝群push推送开播消息，主播账号，标题以及简洁，头图封面图都穿透push直播信息，包括福利、活动、具体时间（时间强调两次）、发布短视频可以加话题第二个就是自己的私域群做好推送加持。 7、提升抖音带货GMV：内容价值（提升自卖挂黄车的发布数量大于5，提升开启视频沉淀到主页的计划书占比，关注短视频完播率，短视频和直播同步运营，短视频的互动数据跟踪，）、转化链路效率（转粉率 转化率，通过主播话术和活动引导加粉，提升粉丝GMV占比，增加货品丰富度，不断更新货品 实时触达）、购物体验（商品质量把控，客服服务，物流发货和售后，店铺分 达人分大于4.8，人群投放时注意排除掉异常人群，劣质人群，比如高退货，高拍单取消）。其中抖店从推广前准备，推广过程到售后提供一站式工具，其中营销工具有优惠券，拼团，限时限量购，满减和定时开售 8、PC端抖音千川的投放全策略：PC端投放的极速推广和专业推广同步进行，这样可以最快的度过冷启动期，第二要不断提升短视频内容质量，以及直播间的话术活动，互动和留人，最后一个规划好短视频和直播推广预算，千川推广短视频和直播间需要注意的几点 ①投放形式：控成本投放、最大化转化数，通过手动出价控制更低出价获取优质流量好转化、充分跑量投放、短时放量投放、投放时长和投放均匀速度设置；预算要长期更要持续 ②以直播间进入和商品点击为基础转化目标，同期优化商品下单成交；千川预估数据仅参考、以短视频商品购买为基础转化目标 ③千川专业推广，人群标签更丰富，目标也更可控，投放时间和投放成本可控，预算可控 ④预算和出价，单计划不少于300元，进入直播间：0.5-1元，直播间商品点击：1.5-3元，直播间下单30-50元 ⑤定向人群丰富度：性别、年龄、设备、地域 网络、达人标签（类似于小店随心推的相似达人粉丝）、行为兴趣设置（系统跟进用户在抖音的主动浏览行为作出的标签人群） ⑥视频素材和直播间素材制作在下面讲解，审核两次通过后就可以正式投放，数据查看通过数据罗盘（转化率CVR、点击率CTR、CPM成本、GPM千次展示价值、ROI投产比） 9、直播间的搭建和模板：采用景深构图，主播要离墙必须1.5米以上，摄像头的机位在主播肚脐位置，要保证主播占直播间空间的2/3最佳；以下直播间布景：其中除了LED灯补光照亮侧面增加画面的自然感觉，同时可以在主播的左后方和右后方加两个轮廓灯，增加主播立体感，薇娅直播间是额外追加了最前面主播的面光灯，补充脸部光线，如图所示的顶灯，是可以用200w的，但是不要用吊灯，用吸顶灯，另外不要直接按在主播头顶，大忌！！！而且灯一定要高，越高越好，如果有布景轨道灯，一定选择球泡灯，然后打在主播前面两侧，不要打后面，如果加射灯，要打在背景布上。补光灯如果主播全景出境，画面或者直播间切换，单灯配置要选择柔光球罩版本，如果双灯就可以选择两个球形灯或者一个矩形 一个球形，如果三灯配置就用1个矩形 2个球形 其他设备：2个手机（一个直播 一个互动），另外支架一个是直播支架 放直播手机的，另外一个落地支架放互动手机， 摄像头用后置，清晰度高，但是互动消息看不到，可以用两个方法改进，一个是投屏到竖屏电视机，另外就是后置摄像头放置一个反光面大镜子。

直播间上架商品购物车，编辑商品卖点，配置商品券，红包抽奖以及福袋限量抢等活动， 直播软件：巨量百应、直播伴侣 直播期间的商品组合思路： 1、全部为同一品类产品或相关产品，比如全部为美妆或食品；SKU数量：垂类直播间SKU数量一般较多，一般30款以上，且定期更新；商家类型：品牌型商家为主；供应链主播为辅。分为两种：同一品牌下的多款产品，以及不同品牌旗下的同类产品。 优势：货品品类集中有利于吸引同一类人群从而提高转化率，直播爆发潜力大； 不足：货品垂直粉丝也趋于垂直兴趣，不利于拓展直播品类； 实际操作：通过组合搭配自有品牌产品，直播N场，带货金额超过M万。每场直播的组货产品可以大致分为GMV款、利润款、引流款、尝试款、秒杀款、福利款、搭配款，并按一定比例进行组合，产品上架顺序按引流款-秒杀款-GMV款-利润款-搭配款-福利款-尝试款-引流款依次循环；上架产品的价位一般按照低-中-高-中-低-中-高循环。 2、多品类组货 货品类别：通常包含了5个及以上的产品品类，其中食品、美妆、家居、珠宝、服饰最常见； SKU数量：常见为30-80款产品； 商家类型：明星/达人型商家为主 这种我们在筛选达人时侧重看的品类数据较多 优势：品类多样，受众范围广，引流简单，直播间停留时间长； 不足：直播时容易被粉丝多样化需求带偏节奏，影响直播效果，对主播和场控能力要求较高； 案例：类似于合作的薇娅李佳琦直播间，直播带货GMV超过2亿，共带货348款产品，场均SKU数量116款，超过10个大品类，其中SKU数量占比较大的有：珠宝文玩、食品饮料、服饰内衣、母婴、美妆、家居日用、家用电器、个人护理、生鲜。在价位上，主要以百元类产品数量居多，占比34%，其次为千元以上产品（全部为GMV产品）占比19%，100-400元类的爆款产品合计占比29%，价位具有层次性，结合多品类的组合，既有利于GMV爆发，同时也达成了单量爆发 直播期间的准备工作表格：（进入直播间点击商品下单成交、用户评论关注涨粉互动）