疫情期间小诊所「店小二式服务是什么」

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从“面对面”走向“线对线”，疫情期间，临空营商服务中心的全体工作人员奔波在园区企业之间，倾听企业诉求，解决企业燃眉之急，争当服务企业的金牌“店小二”。

能为企业排忧，成就感满满的

前一阵，园区某纺织贸易企业因业务发展需要急缺发票，考虑到企业财务人员的居住地在青浦香花桥街道，路程较远，临空园区营商服务中心的张帆，一大早就赶往其家中，带着申请发票的金税盘前往长宁区税务局帮助企业申领发票。

这样的任务时有发生，在了解到园区某企业负责人临时有工作任务安排去北京出差，他在做好防疫措施的情况下，将负责人送至虹桥机场；得知园区某电商企业员工之前因拍摄任务封控在北外滩酒店，他又匆匆赶往北外滩，将该企业员工和直播设备一起带回企业。

此外，疫情期间，由于园区理发店还未恢复经营，他还扮演者“Tony老师”的角色，为驻守在公司的同事和园区企业职工提供理发服务。“每天解决帮助企业或园区员工解决一个问题，心里就有满满的成就感。”张帆告诉记者。

哪里有需要，就出现在哪里

4月初，当接到园区核酸检测工作任务时，营商服务中心的马竞第一时间报名，她主要负责园区中海油大厦点位约470余人的核酸检测工作，联系企业、沟通动员、核对名单、核酸扫码……哪里需要她，她就出现在哪里。同时，为确保核酸检测不漏一人，在做好防疫准备工作的前提下，她主动协调对接，全力落实方舱医院外围20余名保安的核酸检测工作。

马竞（右三）核对核酸人员数字

此外，她还充当着园区企业的“配送员”“保障者”。近一个月的封控管理使园区留守企业面临着物资紧缺的困境，为做好后勤保障工作，她快速排摸企业需求，随时关注物资运输动向，在物资到达后，立即将物资配送到园区企业手中，解决了包括博世、百秋等10余家企业的物资需求；当得知园区某企业员工的小孩发高烧，并带有基础疾病、不能随便用药的情况下，她紧急协调汇报，在营商服务中心的共同努力下，顺利对接新泾镇社区卫生服务中心解决用药问题……

为前方提供最精准的数据支撑

4月1日，临空园区第一轮核酸检测工作正式开始。作为园区核酸（抗原）检测工作综合统计组的一员，营商服务中心的张斌主要负责园区驻留人员的信息统计、更新与汇总。为保证现场采样工作顺利进行，确保“不漏一户、不落一人”，驻留人员信息统计工作显得尤为重要。

张斌用电脑统计园区封控人员数目

“请各点位报下检测人数！”9个点位的核酸（抗原）检测人数每小时要上报园区城运中心，在现场工作人员忙碌的时候，他就做好提示工作。核酸（抗原）检测工作有时要持续到深夜，点位工作结束，往往他的工作才刚刚开始。园区驻留人员情况复杂，涉及企业、长租公寓、酒店、工地、商铺等，涵盖了20多个地块、130余家单位、4700余人。面对着一张张密密麻麻的人员名单，面对着名单内的一条条数据，他一直加班加点、从未停歇，为做好疫情防控工作提供了最全面、最精准、最翔实的信息数据支撑。他始终说，每个人分工不同，每个岗位都是阵地，每名党员都是战士。

图片来源于临空办

文字：高玉峰

编辑：毕扬静