开展网络直播行业专项整治行动「直播虚假宣传被处罚」

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澎湃新闻记者 陆玫

网购大促“618”前夕，直播电商大省浙江的市场监管部门正在“动真格”：

杭州市5月底召集淘宝网络等16家网络直播平台、MCN机构开展行政指导；各个“直播大区”轮番召开企业行政约谈会“敲警钟”；上城区上线全国首个直播电商数字治理平台，监测到违法可当场叫停直播；聚集多个直播基地的杭州下沙市场监管部门，618前突击检查直播主体100余家；

金华市查获违法大要案，拟罚没一违法主播56.9万元；

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“浙江省正在开展网络直播营销违法行为专项治理，预计持续到年底。”6月10日，浙江省市场监管局相关负责人告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn)。

2021年前三季度全省直播电商交易额5099.5亿元，位居全国第一，交易额同比增长143.8%——浙江省极速蹿红的直播电商业，正告别野蛮生长。

据介绍，浙江省此次专项治理将紧扣当前网络直播营销群众反映强烈的突出问题，重点整治网络直播营销中含有导向错误、虚假宣传、宣称“神医”“神药”、刷单炒信、以假充真、销售不符合食品安全标准的食品、侵犯知识产权、对消费者未尽到安全保障义务等十方面违法行为。

结合大促节点集体约谈直播企业

近日，杭州钱塘区下沙辖区的200余名网络直播从业者参加网络交易相关法律法规宣讲会。会上，市场监管部门指导学习《钱塘区网络直播营销活动负面清单》和《钱塘区网络直播营销活动合规指南》，并开展集体约谈。

这是该区结合重要时间节点“618”，对网络直播相关企业进行宣讲、引导。

澎湃新闻注意到，5月下旬至今，浙江省多个市、区级市场监管部门均举行类似的直播企业指导会。

如杭州市市场监管局对浙江淘宝网络科技有限公司、杭州卷瓜网络有限公司、杭州遥望网络科技有限公司等16家头部网络直播营销平台、MCN机构开展行政指导；滨江区约谈阿里巴巴、网易、谦寻文化等网络直播头部平台或企业；临平区组织辖区主要网络直播企业进行行政约谈；宁波市对40家头部直播电商开展行政指导。

据各地公布的会议内容显示，约谈会主要传达关于本次网络直播营销违法行为专项治理的具体要求和工作部署，并要求企业完善内部管理制度，开展自查自纠整改。

市场监管部门对直播平台、企业的“敲警钟”手段不止于开会宣讲。

5月初起，温州、宁波、嘉兴等地市场监管局都发布“网络直播营销行为提醒警示”、“规范网络直播营销行为倡议书”等。

“在专项治理行动中，各级市场监管部门将对辖区内直播营销平台、直播间运营机构、直播营销服务机构等网络直播营销主体开展有针对性行政指导约谈，督促自查自纠、制定整改措施、完善相关制度，引导合法合规经营。”浙江省市场监管部门相关负责人向澎湃新闻表示。

引导同时严查直播违法案例

一面是引导合规经营，一面是严查违法案件。

浙江省提出，要严厉查处情节严重、社会影响大、群众关注度高的网络直播营销违法行为，严惩责任主体，及时向社会公布网络直播营销典型案例。

杭州钱塘区下沙市场监管所执法人员现场检查

澎湃新闻从杭州下沙市场监管所了解到，近期该所已出动执法人员50余人次，突击检查网络直播主体100余家，以虚假宣传、不正当竞争、价格欺诈、商标侵权等为执法重点。“618”大促前夕，已立案4起，结案3起，另有案源在查2起，涉及服装、鞋类、医美等多个领域。

全省各地市场监管部门也陆续开出首张直播违法罚单。

金华市市场监管局开发区分局查获网络直播销售食品违法案件

5月底，金华市市场监管局开发区分局发布首个网络直播销售食品违法案件。据通报，主播王某通过其抖音账号及关联网店，以视频推介、直播销售、赠送试吃装等形式，在未取得生产许可证的情况下，生产销售进口切片火腿。截至案发，王某已销售145单，违法经营额达46356元。市场监管部门拟对其作出罚没56.9万元的决定。

金华永康市查处当地首起直播带货违法广告案件。主播因在口播时使用“最好的”表述，被处以罚款1.3万元。

上线全国首个直播数字治理平台

浙江省的治理，还包括监管措施的优化。

“直播过程中如监测到违法，可当场叫停，将事后监管前移到事中监管。”杭州上城区市场监管局相关负责人告诉澎湃新闻。

5月下旬，全国首个“直播电商数字治理平台”在杭州上城区上线试运行，用于应对传统监管手段面临的反应滞后、取证固证难等问题。

上城区是名副其实的直播大区，拥有10大直播园区，活跃着约600家网红孵化与营销平台，有着超过1万名的电商主播，数百家品牌代理商和供应链企业。

据介绍，直播电商数字治理平台通过建立违法行为关键词库、建立智能分析模型、违法行为智能识别并标记等，对直播电商企业视频数据开展智能分析。

“一条直播视频中，平台识别到主播多次使用‘原版’、‘和原版一摸一样’等敏感关键词，同时多次提到‘香奈儿’等品牌名，经人工复核后很快列为违法线索进行处理。”上述负责人表示。

目前，该平台已将上城区616家直播企业、963个直播间、1222名主播纳入动态监管。

“通过此次专项治理，将打造网络直播营销数字化监测系统，对网络直播特别是头部主播开展在线抽查监测，对监测、举报等途径发现的涉嫌违法线索进行落地处置。”浙江省市场监管局相关负责人表示，同时，创建一批网络监管与服务示范区，创设一批适应网络直播营销行业发展特点、具有浙江辨识度和标志性的监管制度与监管规则，构建内外一体的综合监管执法机制，初步形成“部门、企业、行业、社会”多方共同参与的网络直播营销行业长效治理格局。

责任编辑：谢春雷

校对：张亮亮