美团优选发展问题「美团高管电话」

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近日，据报道，美团优选事业部原区域经营部负责人刘薇已完成调岗流程，以后不再负责美团优选相关工作，转由前阿里高管赵友澄接管。新负责人直接向美团副总裁郭万怀汇报。

区域经营部一直是美团优选最重要的部门之一，主要负责获客和最后一公里履约等工作，相当于直接面对市场和客户。

此前刘薇刚接手工作时，正是靠着强势开城的战略才让美团优选没有被后来居上的多多买菜拉开太远距离。

美团优选谋求差异化竞争

据媒体消息，截至今年6月，多多买菜已经在全国接近三分之一的省份达到了盈亏平衡，甚至，多多买菜还计划要在今年年底前实现所有省份盈亏平衡。

而反观美团优选，即使投入了多多买菜双倍的钱，却连盈亏平衡都很难做到，市场份额也赶不上多多买菜。从消费者层面来说，在社区团购平台的选择上，一是价格，一是品质。

前者多多买菜更胜一筹，后者则是美团优选的优势。但宏观经济不景气的大环境之下，消费者对于价格的敏感度要高上许多。

如今负责人更换后，想必还会继续对业务分布进行优化，但更重要的则是理清发展方向，尝试跟多多买菜形成差异化竞争。

找到优势，扩大优势

在美团优选连续撤城以后，其总单量却并没有出现明显下降。这就得益于其核心省份的复购率达到了进一步的提高。

如今美团优选的发展方向首要的就是“划清界限”，展示出自己作为社区团购平台的独特性。

要做到这一点，就必须在选品、履约能力、配送质量等方面达成突破。此外，美团优选处于亏损的同时，下面的团长也在抱怨不挣钱。

“降本增效”除了缩减业务覆盖范围以外，也减少了团长们的佣金。如此一来，末端的履约能力和服务质量也受到了影响。

目前主流的社区团购平台都不参与商品的采购，商品的运输、分拣和终端配送等都由供应商和仓储配送公司完成。

虽然将末端配送全都外包出去可以降低成本，但也意味着社区团购平台对于运输过程的管控能力有限。这样就很容易导致商品质量受到影响。

针对这一点，美团的财报中表示已经在不断优化冷链物流，并且迭代了智能仓储系统和履约方式，这也反映了美团优选谋求高质量发展的决心。

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