电商如何提高转化「提高销售转化率可以从哪方面入手」

今天给大家普及一下电商如何提高转化「提高销售转化率可以从哪方面入手」相关知识，最近很多在问电商如何提高转化「提高销售转化率可以从哪方面入手」，希望能帮助到您。

专题看点

淘宝的运营方式是先将流量聚集到平台，然后再通过各种流量渠道分发给商家，用户去淘宝的主要目的就是购物，这种强需求往往能够带来高成交率。在这一点上，社交电商则恰恰相反。

对于商家来说，搭建自己的私域流量池，其实是一种典型的商业行为，其目的就是卖产品，也就是转化变现。与公域流量的电商平台相比，在私域流量池中，商家需要有更多更灵活的营销方法来促进、提升产品的销售转化。

活动促单：引入流量，提升商品的GMV

在移动互联网时代，电商的营销不再是过去那种“砸钱抢夺流量”的方式，而是以粉丝为核心，所有商家都在积极打造忠诚的粉丝社群体系，这样才能让店铺走得长远。其中，做活动营销就是一种快速获得粉丝的方法，能够更好地为店铺引入流量，给产品和店铺更多展示的机会，让商家彻底抓住粉丝的心。

例如，拼多多平台的电商活动都有极强的社交属性，通常会要求消费者分享活动，发动多人共同参与，从而帮助商品或店铺实现裂变传播引流。

以“多多果园”活动为例，其活动入口位于拼多多首页以及“个人中心”页面，这些都是高曝光资源位，参与活动即可坐拥超高流量。

“多多果园”活动可以帮助商家轻松提升销量，活动商品均可计入店铺销量。只要成为“多多果园”的供货商家，平台会报销商品成本和运费成本，帮助商家降低推广成本。

用户管理：提升消费者的存留率和复购率

对于社交电商变现来说，活动促单固然重要，但是必要的用户管理技巧也是不可或缺的。互联网用户也有自己的个人信息和行为习惯，商家不能将他们当作流量，而需要将他们当作真实用户来运营，提升用户的存留率和复购率。

另外，想要让用户活跃起来，利用活动是一种比较有效的方式。说到活动，大多数人脑海里就会出现诸多与之相关的词汇，一般说来，只要是活动，就在促进用户活跃度上有一定的作用，只是这种作用有大有小。

而社交电商运营过程中一般会选择那些能极大地活跃用户的方法，例如，“砍价”活动不仅能够促活，而且还能引流。很多人第一次接触拼多多，大都是在微信群和朋友圈里面，一些亲朋好友发来的“砍价免费拿”链接。

销售管理：做好企业员工和团队的激励

私域流量池的用户运营是长久的工作，只有维护和管理好用户，才能最大化地实现用户价值的变现。因此，运营者要尽量减少群发，要让用户感受到你的态度，只要他对你有足够的信任，那么实现流量转化就会水到渠成了。

1．设计激励机制，推动团队业绩

创业要想成功，必须要有一支能战斗的队伍，也就是拥有一支一流的创业团队。因此，商家需要做好企业员工和团队的激励机制，只有大家齐心协力团结一致，才能让团队爆发出最强的战斗力，才能更接近成功。

2．做好客服管理，提升店铺销量

对于社交电商变现来说，管理销售的主要工作就是做好客服管理，因为客服就是电商的销售人员。随着网店数量的增长，有两个问题日益凸显，一是店铺间的竞争越来越大，商家的生存发展变得越来越难；二是市场需要大量客服人员，而客服人员的素质却是参差不齐。

因此，商家要善于打造懂顾客、会销售的金牌客服，有效地提高客服人员的业务水平，增加产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升。

本文摘自陆高立编著《私域电商：私域流量下的新社交电商运营》一书，如有侵权请联系删除