实体店铺如何应对双十一「电商对实体店的冲击」

今天给大家普及一下实体店铺如何应对双十一「电商对实体店的冲击」相关知识，最近很多在问实体店铺如何应对双十一「电商对实体店的冲击」，希望能帮助到您。

双十一实体店应该这样做！

掐指一算距离双十一还有不到两周的时间，很多开实体店的朋友又该发愁生意做不过电商了。果不其然，昨天就有一位小伙伴在后台留言问：

"老师，马上双十一了，我们门店能做点什么提高一下业绩呢？"

实际中一提到双十一大家都有这样的误区：

1、双十一是电商们的狂欢，和实体店没什么关系；2、实体店没必要做双十一活动；3、双十一，电商比实体店更有优势。

事实上双十一虽然起源于电商，但随着信息网络的发展，它已经成为了一种“仪式”并不再局限于电商。实体店也可抓住这个机会，趁着节日 换季提升自己的业绩。

今天唐骏老师就来为实体店搞双十活动支几招。

借势微信群引流

说到双十一大家最担心的问题就是没客流，大家都在午夜十二点守着手机等着付尾款，怎么可能在第二天起个大早来商场逛街呢？没有客流哪里来的业绩？

我们思考这样一个问题，电商的客流从哪里来呢？答案很简单：手机。

现在是信息网络时代，任何信息通过互联网的传播触达消费者的速非常快。电商之所以能够把双十一活动做起来，无非是他们的打折信息要比实体店的打折信息更快速的传递给了顾客。

要想从电商那里分到顾客就需要让我们的活动信息更快的到达顾客那里。这样像往常那样只在店铺中摆摆广告牌，在大街上发发传单是远远跟不上速度的，我们需要借助网络工具，微信便是不二之选。

微信的优势在于：1、它几乎是现在每个人手机必备的社交软件，据统计全国使用微信的总人数已经达到了9亿多人次，日均使用时长达到64分钟，人均打开次数超过17次。这就代表着我们给顾客发出一条消息他是有很大概率看到的。2、微信对比淘宝，京东这样的电商平台来讲更大的优势在于引流成本低，基本上是零成本，微信中的流量90%以上都是曾经购买过店里产品的顾客，信息接收人群更加精准。

特别注意：

有些商家引流时只在群里发信息是不对的，因为根据微信功能机制，用户是可以选择将社群消息屏蔽掉，这就说明你在群里发的信息用户可能看不到。为了避免出现这样的情况，建议还是要做好社群 个人的双保险准备。

比如零顾问就最近常常收到这样的微信消息：

线上购买，门店提货

还有一个也是实体店在做双十一活动常常面临的问题：信息发出去了，顾客收到了，可还是不进店，这样该怎么办呢？

现在出现了一种新的购买方式，那就是线上购买，门店提货。什么意思呢？举个例子——优衣库。

比如一位顾客关注了优衣库的微信公众号，收到了打折促销的消息，他可以先进入优衣库的官网上浏览挑选，选好下单后有两个选项：

1、发快递，要等3个工作日才会发货，另加10元邮费；2、可以去到任意一家线下店，凭借网上购物信息领取衣物，不收取任何费用，当天下单当天闭店前就可以拿。

这样既有效的解决了顾客不进店就没办法消费的问题，还带来了客流，营销做的好的话有很大概率引导顾客在门店再次消费。

会有人问了，我们不像优衣库，没有公众号更没有官网，顾客怎么从线上下单呢？其实这就要回到第一点利用微信就可以了，给顾客发消息时附一个店里打折产品的清单，询问顾客的意见，引导顾客直接通过微信下单即可。

利用好粉丝，做主题型活动

我们说现在是粉丝经济的时代，何为粉丝经济？就和追星一样，明星怎么赚钱？先培养一批粉丝，利用粉丝的口碑宣传自己的作品，带动更多的人认识自己，喜欢自己，成为粉丝。

实体店品牌也要如此，通过产品和服务让一批人喜欢上店铺，成为店铺的粉丝，再通过经营这部分粉丝带动更多的人来消费。

事实上这里的粉丝就是我们经常说的老顾客，在做双十一活动时我们可以策划几个能够带动老顾客的，和老顾客息息相关的主题活动。

比如一家潮牌店就举办了一场走秀比赛，要请老粉丝参加，可以在店里自选衣服，自行搭配然后到店门口的舞台上展示，由台下的观众做评委，票数最高的可以获得大奖......

写在最后

事实上相比电商做双十一活动，实体店的优势还有很多：给顾客带来更强的体验感，不用快递，不用等待，互动性更强......

所以千万不要觉得双十一与实体店无关，这是一个绝佳的赚钱机会。

当然关于双十一活动如何策划，怎样才能碾压电商？你可能还会有很多更具体，更细节的问题。关注评论区回复你的行业