电商运营的一些专业术语「电商运营名词」

今天给大家普及一下电商运营的一些专业术语「电商运营名词」相关知识，最近很多在问电商运营的一些专业术语「电商运营名词」，希望能帮助到您。

术业有专攻，一个人想要把一个领域做到精专，首先要明白这些领域涉及到哪些内容，而专业名词的学习则是必不可少的。今天小编为大家梳理一些电商专业常用术语，带大家涨知识~

电子商务，EleCTRonic Commerce，简称EC。是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电商目前存在的几种模式

【B2B模式】

Business to Business-是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

【B2C模式】

Business to Customer-是指企业到客户利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

【C2B模式】

Customer to Business-即消费者到企业，是互联网经济时代新的商业模式C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。

【C2C模式】

Customer to Customer-指个人与个人之间的电子商务，客户之间自己把东西放上网去卖。

【B2B2C】

是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。

【O2O模式】

online to offline 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的商家都是有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。 

电子商务推广相关名词

【广告形式】

Rich Media：(富媒体)并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画、声音、视频或交互性的信息传播方法，包含下列常见的形式之一或者几种的组合：流媒体、声音、Flash以及Java、Javascript、DHTML等程序设计语言。

植入式广告：把产品及其服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式，给观众留下相当的印象，以达到营销目的。“植入式广告”是随着电影、电视、游戏等的发展而兴起的一种广告形式，它是指在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或服务，以达到潜移默化的宣传效果。由于受众对广告有天生的抵触心理，把商品融入这些娱乐方式的做法往往比硬性推销的效果好得多。

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销，就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化，利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。目的是：为网站提供生态式的自我营销解决方案，让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益；SEO包含站外SEO和站内SEO两方面；为了从搜索引擎中获得更多的免费流量，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划，还会使搜索引擎中显示的网站相关信息对用户来说更具有吸引力。

EDM：Electronic Direct Marketing，电子邮件营销。是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要早。

AdWords：搜索引擎Google的关键词竞价广告，也称为“赞助商链接”，中文俗称“Google右侧广告”。AdWords 是一种快速简单的购买广告服务的方式，这种广告服务的针对性强，无论您的预算是多少，它都按每次点击计费 (CPC)。

Button：图标广告

PR推广：软文推广

Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

Banner Ad：（横幅广告）网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置。

DSP展示广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问，以及更有效地购买广告库存，因为该平台汇集了各种广告交易平台、广告网络、供应方平台，甚至媒体的库存。有了这一平台，就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤——购买请求。

POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名「店头陈设」。指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。

【推广模式分类】

CPS：Cost Per Sales，销售分成。以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。即为按照销售成功支付佣金的计费方式，按照引导用户到达后产生购买行为的用户数或者购买金额一定分成比例进行计费的方式。

CPA ：Cost Per Action，每次动作成本。即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

CPM：Cost Per Mille或Cost Per Thousand，每千人成本。指的是广告投放过程中，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。

CPC：Cost Per Click或Cost Per Thousand Click-Through，每点击成本。当用户点击某个网站上的付费广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。

CPR：Cost Per Response，每回应成本。网络广告形式换算的新类型，即按照每用户的反馈成本。

CPP：Cost Per Purchase，每购买成本。广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。

【点击及转化】

UV： Unique Vister，独立访客。统计1天内访问某站点的用户数(以cookie为依据)，访问网站的一台电脑客户端为一个访客，可以理解成访问某网站的电脑的数量。

PV： page view，页面浏览量。用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

IP： internet protocol，独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次。

PR值： Pagerank，网页的级别技术。取自Google的创始人Larry Page，它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分，用来标识网页的等级/重要性。级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。一个网站的外部链接数越多其PR值就越高；外部链接站点的级别越高，网站的PR值就越高。

Alexa： http://Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

Click：（点击量/点击次数）Click through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一。

Click Rate：（点击率/点进率）Click through-Rate，网络广告被点击的次数与访问次数的比例，如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。

ROI：Return On Investment，投资报酬率。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。

CR 转化率：Conversion Rate，网站流量转化率。是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是登录、注册、订阅、下载、购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之，就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。

二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。

重复购买率：指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

客单价：是指每一位顾客平均购买商品金额。计算方法：（1）客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数 （2）客单价=销售额÷顾客数

大家看完上面专业名词，是不是有所收获呢，好的内容只看一遍是不够的，需要分享收藏反复阅读才能够把知识点熟记于心~今天小编就分享到这里，我们下期再见。