阿里和唯品会「唯品会自营为什么便宜」
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谁也没有想到,阿里如今竟然开始青睐重资产重运营的自营模式,不断发力拥抱自营。
2022没开始多久,阿里的B2C零售事业群就围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,手机天猫APP也改版更名为“猫享”后正式上线。据悉,改版之后的天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌,品牌直接发货给消费者,而猫享自营旗舰店的货品则属于阿里平台,由阿里平台直接发货给消费者。此外,天猫App还上新了“猫享”国内国际自营业务,以顺丰或丹鸟进行发货。
阿里突然做出的改变,无论从哪里看,都看起来太像京东、唯品会了。这不禁让人发出疑问,阿里是要走京东唯品会的老路吗?
答案其实并没有那么简单。阿里之所以要撸起袖子亲自下场卖货,是因为随着电商行业的不断成熟与向前发展,平台必然会深度介入商品流通链条。同时,在高质量发展之下,纯平台型模式也会面临弱化。此外,从服务体验提升来看,自营是绕不过的一环。自营可控,并且在供应链、物流拥有优势的话,能够不断增加用户粘性。
更值得一提的是,虽然阿里已经亲自下场开始自营,但是背后的逻辑与京东、唯品会等自营平台有着极大的差异性。从阿里目前的动作来看,更多是从品牌的丰富度来发展自营电商,为用户提供更加丰富的选择。
而京东,则是从品牌效率上发展自营电商。京东的品牌效率主要来自两个方面,一个是供应链效率。据京东最新公布的数据显示,京东自营商品超900万SKU,但从商品的入库到清空,周期只需要短短的31天。这是什么概念?比Costco还要快。另一个则是物流效率。依靠“仓储 物流”这个自建供应链,京东物流速度的计量单位从过去的天变成了小时,用户下单后,即可匹配最近的配送中心,最快几个小时就能送达到消费者手中。
唯品会,则是一直坚持从品牌价格折扣和优质服务等着力点上发展自营电商,从成立至今天都不忘初心,始终未变。为了带给消费者大牌的品质,特卖的价格。多年来唯品会一方面坚持只与品牌方或者一级经销商进行合作,从源头上保障了商品的品质和价格。
另一方面,唯品会还组建了一个人数达2000人的神秘“买手”团队,他们在世界各地搜罗最新的商品,通过直接与品牌方进行议价,从供应链上解决价格贵的问题。同时,在售后服务上,唯品会也有自己的一套独特玩法。为了避免消费者来回退换货的麻烦,平台专门与顺丰进行合作,搞起了上门换货。一旦有消费者需要换货,快递小哥第二天就会拿着正确尺码的商品上门,省去了中间的时间。
当然,无论是阿里的突然转向、京东的不断提速,以及唯品会的坚持初心,本质上都在说明中国电商发展的方向已经从过去的只关注GMV等商业上的增长,开始回归到了以消费者为中心。这是中国电商行业迈入高质量发展的开始,也是我们期盼已久的一天。