「电子商务进农村问答」——如何健全农村电子商务公共服务体系

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互联网技术和物流的迅猛发展，农村电商的利好政策不断出台，农村电子商务已成为转变农业发展方式的重要手段。如何更好地让农村电商促进农产品上行，把农村实体经济与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，充分促进消费、扩大内需，推动农业升级、农村发展、农民增收，助力乡村振兴，健全农村电子商务公共服务体系是关键。今天，小编为你解答“电子商务进农村之如何健全农村电子商务公共服务体系？”

电子商务公共服务体系对农村电子商务发展起着重要保障、支撑和引领作用。一是建设县综合电子商务公共服务中心。在县域内建设一个具有产品展示、线上线下体验、公共服务、电商培训、品牌培育、农产品营销推广等综合功能的电子商务公共服务中心，并指导和服务好本辖区乡（镇）村两级电子商务公共服务站点开展农村电子商务相关业务。二是建设乡镇电子商务公共服务站。整合农村电子商务发展项目资金，按照乡镇电子商务公共服务站与农村物流配送中转站合并打造的原则加快电子商务公共服务站建设。三是建设村级电子商务公共服务点。选择有创业就业愿望的人员，在人员活动相对集中的地方，或利用现有的超市、便利店，开展电子商务咨询、农特产品收集和初加工、网上代卖代买、代收代发快递以及代缴水费、电费、宽带费、电话费等便民服务，有效解决农产品上行最初一公里和工业品下行最后一公里。

1. 我县农村电子商务公共服务体系建设目标

建设线上线下公共服务中心，打造1个农特产品公共品牌，引进和培育15家以上电商企业，整合邮政、供销、快递、金融、政务等资源，拓展农村电商站点代买代卖、代收代发、小额存取、农品网销、缴费充值、快递收发、信息咨询、网上购票、电子结算、职业介绍等便民服务。建设农村电子商务创业孵化平台，为农村青年、务工回乡人员、电商能人等提供场地、培训、技术、物流、金融等孵化条件。建设农产品质量安全追溯体系，信息覆盖生产和流通，提高消费者放心度。加强品牌和标准化建设，在云台山建设1家县域公共品牌旗舰店，利用文旅宣传活动和农业展销会等平台，开拓县域公共品牌推介渠道。建设农产品网络营销服务体系，建设O2O展示展销中心，打造线上“修武县特色馆”，扩大本地农特产品品牌知名度，提高市场销售份额。

2.我县农村电子商务公共服务体系建设内容

建成运营不低于1500平方的修武县电子商务公共服务中心，规划建设农特产品展销中心、运营中心、培训教室、直播间、摄影间、创客空间、孵化中心等子板块，整合电商相关服务资源，完善电商公共服务功能。为电商企业、家庭农场、合作社提供市场开拓、资源对接、业务指导等服务，提升农村电子商务应用水平，统筹县乡村三级公共服务同步开展。加强农产品品牌推广，整合以松花蛋、延陵大葱、云台冰菊、新庄大枣等特色产品为产业基础，利用“展销中心”平台，开拓县域公共品牌推介渠道。提供电商增值服务，开设“修武电商”官方网站、微信公众号、抖音账号等，作为修武电商公共信息服务平台，提供电商动态、政策法规、电商扶贫、电商服务、电商培训、特色产品展示、咨询投诉等功能，实现线上线下互动，完善农村电商务公共服务体系。策划设计“修武电商”整体形象和场景应用标准，标识广泛运用在各类耗材及宣传品中，全媒体、全方位向外界推介“修武电商典型案例”，整体提升修武电商影响力。

在完善农村电子商务公共服务体系方面，县级农村电子商务公共服务中心和农村电子商务服务点是县域综合服务体系的重要载体。其中，县级公共服务中心的主要职能是整合县域电商服务资源，形成规模经济，解决培训、物流、供应链、政策资源对接、服务商对接等方面的共性问题。村级电子商务公共服务点则处于县域电子商务体系的末梢，直接服务于县域电商的参与主体——农村群众，是解决下行“最后一公里”和上行“最初一公里”的重要基础设施，方便农民生产生活，促进农村消费，带动农村产品销售，促进农民增收，搞活农村经济。

完善农村电子商务公共服务体系，实现县、乡、村三级全域服务全覆盖， 可有力助推农业升级、农村发展、农民增收，全方位提升农村电子商务应用水平。