医药电商存在的问题「环保政策趋严」

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处方药在电商销售额增速为各细分品类最高。

同城网购药物正在成为流行。

据中康CMH数据显示，上半年，医药电商B2C市场规模达到707亿元，同比增长25%；在6月份，受电商促销带动，同比增长26%。其中，处方药在电商销售额同比增长51%，增速为各细分品类最高；OTC增幅收窄，同比增长4%。

广州日报全媒体记者了解发现，“蛋糕”增大的同时，监管也在趋严。就在不久前，国家卫健委和国家中医药管理局联合发布的《互联网诊疗监管细则（试行）》规定——处方应由接诊医师本人开具，严禁使用人工智能等自动生成处方。

文/表 广州日报全媒体记者 涂端玉 文静

图/广州日报全媒体记者 李波

医药电商平台处方药销售增长明显

记者了解得知，医药电商可根据其面向的上下游与商业模式分为B2B、B2C、O2O三大类。据了解，目前医药电商市场B2C的主要玩家包括——阿里健康、京东健康、1药网、360好药、好药师、药房网等。

记者观察并梳理财报发现，近年来，在医药电商平台，处方药销售增长十分明显。

据阿里健康财报披露，截至2022年3月31日的全财年，总收入为205.8亿元，同比增长32.6%。其中，以阿里健康品牌运营的自营药房药品收入占比达到64%，处方药业务收入也增长105.2%，慢性病用户人数已达到650万，同比增长 119%，人均用药时长和用户复购率都在持续提升。

而对于医药自营业务快速增长的原因，阿里健康在财报中表示，其中之一是加速处方药业务布局，丰富处方药SKU，加强与药企的合作，优化线上处方药购药流程，扩大了处方药销售规模。

而就京东健康来说，虽然其最新年报中未披露处方药具体销售情况，但数据显示，2021年其全年收入306.82亿元，同比增长58.3%。自营业务是京东健康主要的收入来源，2021年录得营收262亿元，同比增长56.1%，占总营收比例为85.3%。京东健康表示，这主要源自医药和健康产品收入的增加。

相关部门对互联网医疗的管理与规范日益严格

处方药业务正在成为医药电商当下乃至未来的重要抓手。有业内人士对记者表示，起码未来一段时间内，互联网医疗平台营收主要是靠药品销售，即使大力投入线上问诊、线上健康管理等业务，其最终变现的方式主要是药品交易。

值得注意的是，近年来，相关部门对于互联网医疗的管理与规范日益趋严。不久前，国家卫健委联合国家中医药管理局联合印发《互联网诊疗监管细则（试行）》，对于人工智能提供服务方面，在第三章人员监管中，细则明确，医师接诊前需进行实名认证，确保由本人提供诊疗服务。其他人员、人工智能软件等不得冒用、替代医师本人提供诊疗服务。各级卫生健康主管部门应当负责对在该医疗机构开展互联网诊疗的人员进行监管。细则还明确，医疗机构开展互联网诊疗活动应当严格遵守《处方管理办法》等规定，加强药品管理。处方应由接诊医师本人开具，严禁使用人工智能等自动生成处方。处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。严禁在处方开具前，向患者提供药品。严禁以商业目的进行统方。

实际上，通过医药电商购买处方药，互联网医院接诊医师开具的处方是不可缺少的一环。据了解，近年来，业界持续关注部分医药电商对签约平台监管是否严格到位、提供药品的药店是否有真实的药师审核处方等问题。此前，一度有互联网医院平台在接诊后“秒出”处方单。

医药电商前景依然被看好

一方面，是医药电商“卖药”卖得红红火火;另一方面，则是监管正在趋于严格。对此，有专家表示，标准化的监管会带来线上线下服务的同质化、规范化，将推动医药电商、互联网诊疗向整合型医疗服务体系发展，市场容量有望进一步扩大，目前医药电商、互联网医疗也的确呈现出多样化、多元化的发展态势，市场规模和产业前景或会更加壮大、蓬勃。

浙江省消保委此前委托第三方机构进行了一次网络问卷调查。调查显示，53.15%的受访者在网上购买过医药用品。疫情发生后，网上购药用户增加了16.86%。受访者选择线上渠道的动因主要有:“购买便捷，不用特意出门”占比80.65%；“物流方便，能及时送达”占比51.34%；“品类丰富，选择余地大”占比43.01%。

据不完全统计，我国有4亿多慢性病患者。有业内人士认为，疫情期间，部分高血压、糖尿病、哮喘、癫痫等长期需要服用治疗药物的慢性病患者面临买药难问题，医药电商为这些人群提供了便利买药的新方式。或基于此，越来越多人在过去两三年中形成了新的消费习惯——网上买药。网上药品交易打破了时间和空间限制，价格也经常比线下买药更便宜，就便利性和实惠性来说，其都具有很大优势。

财通证券研报认为，互联网医疗业态多样，医药电商盈利模式最具确定性，看好医药电商未来受益于处方外流、医保双通道机制落地、网售药品渗透率提升等因素，对行业长期潜力保持乐观。

相关链接： 上半年维矿类销售好过滋补保健类

根据中康CMH数据显示，放眼整个B2C的OTC市场，上半年，维矿类超过滋补保健类，暂列第一；除减肥类以外，其余品类同比均保持高速增长。

据了解，药品在B2C渠道上展示出明显的多包装趋势：处方药在B2C上多包装规格产品销售额占比已超过50%，OTC的多包装规格产品占比也接近50%。

在B2C的OTC市场上，上半年销售额份额位列前三的药企分别是国药集团、北京同仁堂及拜耳，国药份额增长最快；江苏知原和三生制药份额提升较快。

作者：李波

来源： 广州日报