电商运营助理工作 每天工作内容整理总结「运营专员工作内容」

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一、数据追踪

体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。

二、查看实时数据

实时动态：分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。好评：最好是跟真实买家来沟通，让他帮忙去晒图评论，这样是最有效果的，也可以认为地去做一些评价。

三、付费推广

制作付费推广计划，测图、花费等计划，以及产品推出去的一个过程。宝贝发布出去后，每天叫人进店铺浏览，增加人气。把上新的产品关联到店内销售好的产品内，让客户关联销售破零。

四、活动策划

正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

五、中差评处理

打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。