如何发挥社群营销在电商运营中的作用「社群电商是什么意思」

今天给大家普及一下如何发挥社群营销在电商运营中的作用「社群电商是什么意思」相关知识，最近很多在问如何发挥社群营销在电商运营中的作用「社群电商是什么意思」，希望能帮助到您。

最近很多人再讨论社群运营，又有多少人深层次理解社群运营呢？

目前对社群运营的误区有以下几点：

1:拉人建微信群2:在建的社群中不断宣传产品3:社群没有核心的文化或者整个群没有趣味性4:内容无法持续性输出5:用户体验思维无法持续贯彻落实

错乱的信息，需要及时梳理

怎样才能更好的运营社群呢？

第一：选择符合用户具有丰富内容的产品领域。如：旅游，科技，摄影，农家乐等具备很多丰富的题材，更能够激励群员的参与度和想象力，这样才能保持群的活跃度。

第二：产品质量绝对要经得起考验。产品质量问题直接影响用户的体验感，一旦体验不强，用户流失绝对很大，这也是立足之本。

第三：具备强大的个人IP或者是某个领域的KOL（意见领袖）。具备这个条件相对容易聚集群员的凝聚力，打造社群文化。

第四：设计好商业模式和社群规则。每个行业不同，利润空间不一样，形成的商业模式也具有不同，需要大家因地制宜。制定社群规则是为了更好的运营社群，减少各种矛盾，冲突，打扰用户。

第五：激发用户的潜能，参与社群运营中，只有这样群里才有不断的新鲜血液渗透进来，可以长期保持活跃的运转。当然这个也需要相关的奖励机制配合。

第六：做好用户体验后的售后服务和跟踪，如体验过程出现问题，我们需要及时处理解除用户的疑虑。如：采取补贴，换货，退款等直到用户消除疑虑。这是为以后树立口碑的绝佳的机会，让用户知道我们对产品质量的态度。

第七：裂变和传播。前面六条是基础，第七条决定社群能否做强和做大的关键一环。通过口碑传播或者老的群员带动新群员的加入，形成良性的裂变机制。

我们在形形色色的社会中，面对各种信息轰炸，如何不受干扰，保持初心，需要我们不断的去梳理自己知识体系，接触外围的消费者的需求，做好及时调整。

以上仅代表我个人对社群的理解和梳理，如有不同建议和想法，大家可以在评论下方留言，一起探讨学习。

后期我也会定期更新详细运营社群的步骤操作。

对社群感兴趣的朋友可以多去看看这本书