「海尔一台」海尔优质服务首屈一指

今天，山东创新网分享「海尔一台」海尔优质服务首屈一指。

家住青岛市区的周先生一直爱用海尔的家电产品，是海尔的忠实用户。他说自己对海尔家电情有独钟主要有两个原因：质量好，这没得说；服务好，可是首屈一指。他说，海尔的优质服务，给自己的老年生活减去了不少麻烦。
周先生的儿子常年在外地工作，家中没有其他年轻人，平日家里有个重活累活，他都是找社区的义工帮办，有些不方便。几天前，周先生家里一台使用多年的洗衣机不工作了，这台洗衣机早已到了报废年限。周先生在一次出门遛弯时，在小区附近的海尔社区店看到店员发放的宣传单上有海尔家电以旧换新的内容，他便想及时换购一台海尔品牌的洗衣机。由于自己年迈，想办这件事有些力不从心。周先生照着宣传单上的号码拨打电话给海尔，说明自己的意图，想让海尔师傅帮助选购一台并带货上门安装。海尔师傅电话中非常热情，答应了周先生的请求。当天中午，海尔师傅就带着一台为其精心挑选的适合老年人使用的洗衣机上门了。师傅穿好鞋套，客气地递上服务监督卡，进门后又熟练地进行了安全用电环境监测，十几分钟就麻利地安装好了洗衣机。周先生的爱人递烟端茶，他们都婉言谢绝了。
受到感动的周先生对人说：“海尔售后服务周到、迅速，重视质量，给用户，尤其是老年用户免除了若干麻烦，他们这种真诚对待用户的做法，很值得经商者学习借鉴。”（记者 崔启昌）