「卫生院王台」王台中心卫生院“爱心卡”架起医患沟通桥梁

今天，山东创新网分享「卫生院王台」王台中心卫生院“爱心卡”架起医患沟通桥梁。

本报讯 青岛经济技术开发区王台中心卫生院结合实际，推广实施“爱心卡”活动，推动卫生院优质服务跃上了新台阶。
王台中心卫生院以创建“人民满意的卫生医疗机构”活动为契机，在患者中间推广实施“爱心卡”，每张卡上印有卫生院各科医护人员姓名和手机号码，各科室诊疗项目，对来中心卫生院就诊的患者和家属逐一发放，让每位病人清楚地认识就诊科室的每一位医护人员并了解其特长。中心卫生院向群众郑重承诺，患者无论在哪里，在任何时间，只要一个电话，中心卫生院都能为其提供咨询、诊疗等服务。活动开展以来，王台中心卫生院已收到感谢电话1020余次，电话疾病咨询890余次，通过爱心卡实施绿色通道急诊急救370余次，上门服务320余次。结合“爱心卡”活动，王台中心卫生院继续坚持病人随访制度，各科室主任每周五进行出院病人随访工作，主动问候病人的病情恢复及嘱咐日常注意事项。借助这一制度平台，王台中心卫生院医护人员还积极向病人及家属宣传相关卫生政策及惠民措施，进一步强化了医患沟通，拉近了医患距离。（记者 崔启昌 通讯员 范杰）