「创建活动客运站」聊城交运高唐方向制定文明创建措施

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高唐汽车站紧紧围绕“服务旅客、奉献社会”的宗旨，以及“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流”的文明创建目标，深入开展了文明客运站创建活动,不断规范管理、创新服务，以“用心、尽心、换心”三心服务为载体全面实施品牌服务，赢得了全县广大旅客和社会各界的广泛赞誉和认可。制定细化活动措施，强化保障机制，保证创建活动人力、物力、财力投入，形成全方位、齐抓共管的创建格局。重抓优质服务，不断探索管理服务新方式，围绕“交真心、运真情”的服务理念，以及文明客运站创建，先后出台了一系列新举措，为车站的文明创建工作注入了新的生机和活力:如推行“十多项便民服务措施” “用心尽心换心”三心服务，开展 “微笑服务”、“品牌员工”、“形象大使”“诚信员工”，以及“文明客运线路” “青年文明号”等评选活动, 并在“春运、五一、十一”等重大节日，开展以文明行为和优质服务为主题的竞赛活动等,多项创建措施的落实，奖优罚劣，充分发挥典型示范作用，有效保障了创建活动的有效开展。（华明 范书洁）