高段位运营人 有什么独特之处 「高级运营」

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猪八戒网运营人员较多，总有同事会问“如何成为一名高阶运营”。

那么什么是高阶运营？成为一名高阶运营需要具备哪些能力呢？

什么是高阶运营者

运营是获取用户、维系用户、并通过各种手段让用户付费的人员。由于运营工作涉及范围广阔，且不同公司岗位分工会有差别，甚至同一个公司的不同运营部门的围绕获取更多用户、让更多用户留存和活跃、将用户价值变现的工作内容可能完全不同，这也就注定了只会基础执行的运营的占比会远远高于看到全局的的人员。

所以，作为一名高阶运营者，他至少需具备看到全局、操盘全局的能力。

高阶运营必备能力

那么，怎么衡量一个人能够看到全局、独立操盘项目的能力呢？

个人认为，可以从这几个点来衡量

1、是否具备问题拆解能力

2、是否具备策略制定能力

3、是否具备资源整合能力

4、持续学习能力

能力1：问题拆解能力

面对问题，是否拥有自己的评估维度，将原本宏观宽泛的问题，通过层层拆解，拆解为具体可执行的颗粒；这是区分高段位和初级运营最显著的特征。

面对目标，初阶运营是这样的

老板：小王，下个月给你定20w新用户目标，你看看怎么做

小王：老板，我们这个月才完成10w，20w太高了，基本不可能呢

老板：就是有困难，才让你负责，你制定一下打法

小王：那我看能不能搞一个裂变吧 ...过了一周

老板：怎么到了月底了，新增用户才2w？

小王：我们已经做了裂变了，但是效果不是太好，这个目标有点高啊

面对目标，高段位运营是这样的

老板：小冉，下个月给你定20w新用户目标，你看看怎么做

小冉：好的老板，这个月我们完成10w，其中8w是常规运营不需要做任何动作带来的量，这部分量是比较稳定的，我们把它视作”存量“；我们只需要针对需要通过各种手段去提升12w的”增量“来进行拆解，针对这个版块，我的核心打法是xxx，将这些打法执行后，预计能带来xxx量；为了保证目标完整，有xxx资源还需要老板支持一下。

作为高段位运营，要通过层层拆解，尽量保证70%以上的事情是可控的，心中有数，则遇事不慌，老板也对你更放心。

能力2：策略制定能力

大多数运营者的工作内容来自于上级领导的安排，实际上，这些看似琐碎重复的事情背后有一套规律，这些规律主要是S曲线、产品的核心业务逻辑、市场的推广逻辑。

比如：S曲线背后蕴藏的规律是，在初创期，往往不会进行大规模投放；在快速发展期往往需扩展更多渠道；在成熟期预期扩充渠道，更注重的是投入产出；所以在不同时期做的事情和需监控的指标是不同的。

遵循和理解规律，才能更好地操盘，才能在合适的时间做合适的事情，也才更能够出成果。

能力3：资源整合能力

一件事情能否成功，核心看三点，即目标是否合理、基于目标拆解的策略是否靠谱、执行是否到位；其中“执行是否到位”本质上就是资源整合能力。

具体一点就是：是否具备向上、横向协调资源，是否能有效调动向下资源，去完成某个项目，达成指标。

能力4：持续学习的能力

10多年前的万能充电器可以为所有手机充电，人手N个万能充，而随着技术发展，万能充现在连老人机都用不上了。背后的原因就是手机在进步，而充电器却原地踏步，不具备适应技术和社会发展的“学习能力”。

学习能力是运营最内核的能力，因为政策导向、经济发展、技术升级、文化重塑、群体观念等任意一个因素的改变，都会引起社会各行业各部门分工变动，进而导致运营人员运营动作的调整。

运营人员需不断了解前沿信息、洞察机会和威胁，便于以当前用户群体能接受的方式实现拉新、活跃、留存、促付费。所以，抛开持续学习谈运营能力都是门外汉。

总而言之，高段位运营相比初级运营人员，显著具备问题拆解能力、策略制定能力、资源整合能力和持续学习能力。