大悟政务服务网「大悟县人口」

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“办事效率真是高，30分钟就把我的不动产证办好了！”12月6日，湖北省孝感市大悟县城关镇西岳社区的居民郭女士拿到崭新的不动产证高兴地说。

郭女士只花30分钟就拿到不动产证 （易荣波 摄）

大悟县不动产登记中心围绕群众企业办事“只进一扇门，最多跑一次”目标，压缩时限、优化流程、精减材料、创新服务，优化营商环境动真格出实招见实效。

工作人员收到感谢锦旗 （黄国山 摄）

服务企业动作快

近日，湖北艾特斯环保科技有限公司总经理藏正钊来到政务中心，将一面写有“服务热情，便民高效”字样的锦旗送给不动产登记窗口，感谢工作人员高效便捷服务企业。

湖北艾特斯环保科技有限公司是大悟招商引资企业。今年元月，需要办理抵押贷款业务。受理人员刘持一，即时办理，半个小时内办好不动产登记证明，并立即送到企业负责人手中，为企业解决融资难题。

大悟县不动产登记中心优化26种不动产登记流程图，凡没有法律法规依据的证明和盖章一律取消，推进“互联网 不动产登记”，数据共享、业务互联、从而让信息多跑路，让群众办事少跑路。以往需要2个工作日办理的不动产一般登记等事项，现在4小时内就可以办结，实现一审即办结、“一窗办结”。

大悟县不动产登记中心安排专人全过程跟踪贴心服务企业，先后为湖北人人爱油脂、湖北智珅纺织科技、正邦集团公司等23家企业上门服务办理不动产首次登记，让企业感受到更快、更准、更好的服务，助力县域经济高质量发展。

中心工作人员到企业上门服务 （黄国山 摄）

服务群众动真心

“中心工作人员真心解决群众的困难，让我们太感动了！”丰店镇三畈村二组姜传德拿到易地扶贫搬迁不动产证后激动地说。

在易地扶贫搬迁上门登记发证过程中，大悟县不动产登记中心办证业务人员汪永奎、陈小明等发现三里、丰店、新城等乡镇集中进镇安置点房产有抵押、查封情况。中心形成报告，成立专班，聘请律师，分别到随州、武汉等地法院及相关银行进行协调，并向原开发企业做好政策宣传，从不动产解封、解押到登记，在26名不动产登记工作人员风雨兼程，齐心努力下，一个月内，为3个乡镇3个进镇安置点共计384户办理了不动产权证。

完成全县287个易地扶贫搬迁安置点8803户安置住房登记工作，发证率达100％ ，实现全县易地扶贫搬迁安置住房不动产登记“应登尽登”“应发尽发”的目标，让脱贫户住得安心舒心。

化解难题动真格

11月22日，大悟隆盛花园住户邹殿胜、程艳玲因开发建设单位已注销，无法找到当事人，不能办理住房不动产权证书，二人当时感觉很困惑无助。

中心工作人员入户为群众提供便民服务 （黄国山 摄）

面对这样的“疑难杂症”，中心特事特办，及时为当事人提供帮助，为其张贴公告，期满后进行申请，依法为其办理不动产权证书。有序化解历史遗留问题，为化解全县不动产登记历史遗留问题提供了成功范例。

截至目前，已化解不动产权历史遗留问题19个，涉及2250户；正在处理的4个，涉及970户。服务群众动真格，全力解决历史遗留问题，化解矛盾，维护保障群众的合法权益，赢得群众一致好评。

为行动不便的老年人、残障人士等特殊人群推出“上门服务”“预约服务”“延时服务”等多项便民举措，在窗口设立“党员先锋岗”，用实际行动切实把群众的事情办实、办好，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。截至12月上旬，为特殊人群提供上门服务21次。

创新服务动脑筋

11月4日至5日，中心22名工作人员放弃节假日休息时间，联合县林业、水利等12个部门，现场申请、现场受理、现场办结，为8家企业办了首次不动产登记35个。

不动产登记涉及群众根本利益、范围广，情况复杂，特别是一些历史遗留问题，登记事项涉及的财产价值较高，赔偿金额动辄几十万元甚至上百万元，办理中存在较大的登记风险。

不动产登记中心创新服务动脑筋，既要降低登记风险，还要真心服务群众，与大悟财产保险分司签订《不动产登记保险协议》，建立了不动产登记责任保险制度，为缓解从业人员压力、优化服务质量、提高登记效率提供保障，让登记机构和从业人员放开手脚落实服务。

今年4月，中心与县工行签订了合作协议，在工商银行大悟支行建立抵押贷款和不动产登记“一站式”网点，并授权银行受理抵押登记业务。群众在工行申请办理抵押贷款的同时，一并办理抵押登记相关事宜，真正做到不动产抵押登记“不见面审批”，极大方便了办事群众。（记者 余惠玲 通讯员 易荣波）