QM年度报告：闲置交易升温 转转、找靓机等平台受用户青睐

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2月22日，QuestMobile发布《2021中国移动互联网年度大报告》（以下简称QuestMobile年度报告）。报告显示，在移动互联网覆盖整体趋于饱和的背景下，用户规模保持了小幅增长，全网用户达11.74亿。

从细分行业看，闲置交易在过去一年中持续升温。其中多元化的特性使得用户粘性持续提升，月活用户同比增长率位居移动购物行业第一；在C2C与C2B2C多模式并行背景下，转转集团旗下的转转和找靓机入选闲置交易平台Top5榜单；主流的二手交易平台已逐步成长为年轻消费者交易闲置物品、满足多元需求的重要选择。

移动购物蓬勃发展，闲置交易持续升温

在互联网红利逐步见顶的情况下，过去一年国内移动互联网的发展情况如何？

QuestMobile最新发布的《2021中国移动互联网年度大报告》显示，截至2021年12月，国内互联网用户规模依然保持小幅增长，达到了11.74亿。

其中，移动购物行业蓬勃发展，在多元化模式下用户粘性不断提升。就细分行业来看，闲置交易持续升温，不仅月活跃用户规模位居Top5，同比增长率更是一枝独秀，以19.7%位列第一。

QM报告显示，购物消费市场的繁荣成为存量交易市场发展的助推剂，平台社区氛围更是吸引着更多年轻用户加入，其中25-30岁、31-35岁年龄段用户更是成为闲置交易的主力人群。

此外，二线及以上城市的闲置交易最为活跃，同时得益于闲置交易的多元性，下沉市场的潜力正逐步激发。

C2C与C2B2C多模式并行，转转、找靓机等平台受消费者青睐

QM报告显示，国内闲置交易平台目前已发展为C2C与C2B2C多模式并行格局，其中综合性头部平台的优势进一步放大。

其中，转转集团旗下的转转和找靓机入选闲置交易平台Top5榜单，转转的同比增速排在行业第一；闲置物品交易平台快速发展，说明市场和越来越多消费者开始认可包括转转在内的有服务平台在消费、低碳环保发展等领域创造的经济和社会价值。

在垂直的二手3C领域，转转集团的优势更为明显。

极光大数据2022年2月发布的《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》指出，目前市场主要二手电商中一半App是二手3C交易平台，反映出用户对二手手机、电脑等闲置电子产品的买卖具有较强需求；而在二手3C交易为主的电商平台中，转转的渗透率等指标处于领先位置。

从时长看，2021年12月转转的平均当日用户时长达到了36.6万小时，呈现断层式领先，用户粘性明显高于二手3C领域的其他平台。极光大数据的报告同时指出，得益于C2B2C模式下转转在质检、质保等履约服务体系和AI智能估价、动态调价系统等数字化技术的加持，用户对闲置交易的接受度和信任度得到了明显提升。

绿色消费成主流，助力循环经济快速发展

QuestMobile、极光大数据等机构发布的报告数据，其实也反映出近两年来闲置交易领域的快速发展以及人们消费观念的转变。

华泰证券此前发布的行业研报分析指出，目前我国正处在第三消费时代向第四消费时代的过渡时期。在这一阶段，居民衣食住行的基础物质需求得到满足，持续的经济和消费繁荣使得闲置物品的储备量十分充足，在供给端为闲置交易创造了快速发展的先决条件。

与此同时，环保理念逐步被更多的消费者接受，越来越多的消费者开始接受并青睐于买卖二手商品，需求开始出现明显的增长。前瞻经济学人的数据显示，截至2020年，国内二手交易市场规模已经达到万亿级别，国际知名咨询机构沙利文则预计到2025年这一市场更是有望突破3万亿的规模。

与此同时，“十四五循环经济发展规划”、“碳达峰行动方案”以及“绿色消费实施方案”等一系列政策文件的相继出炉，也为闲置物品交易行业和二手电商平台规范化、规模化发展提供了有力的政策支撑和指导。

清华大学能源环境经济研究所等机构联合发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》指出闲置交易有助于减碳，其中每单二手手机交易可实现至少约25公斤的碳减排量；而像转转这样有服务的线上闲置物品交易平台能精准匹配闲置物品交易需求，大幅降低交通运输的碳排放；这些平台提供的“一站式”闲置物品交易服务，提升交易品质，从根本提升消费者闲置物品交易意愿度，避免了传统线下渠道不必要的碳排放和能源消耗，有助于促进绿色消费和助力循环经济发展。

比如在加速二手商品流通、助力城市低碳发展方面，转转集团近两年携手产业链不断完善包括二手商品质检、定级、流通的标准以及质保、售后在内的“互联网 二手”履约服务体系，加强AI、大数据技术的研发及应用，提升数字化服务水平来协助提升当地乃至全国范围内的二手商品流通和循环再利用率。目前该集团研发的“二手商品价格指导系统”已通过北京市新技术、新产品（服务）认定；针对二手商品交易痛点推出的“转转严选”、“转转回收”等创新服务模式，因能有效提升消费者的闲置物品交易意愿度和流转效率，也顺利通过了北京市企业技术中心认定。

清华大学能源环境经济研究所副教授佟庆此前表示，“十四五”时期我国数字化智能化绿色化产业融合提速；包括闲置物品交易平台在内的信息技术产业助力抗疫与节能减碳，发挥着日益重要的作用。通过互联网行业加强闲置物品的流通再利用，可以延长各种工业产品的使用寿命，从需求减量化的角度促进我国绿色低碳转型发展；而让更多人接受和习惯闲置物品交易，养成绿色、环保、循环的消费和生活理念，也有利于推动全民协同减碳和促进绿色消费。

（来源：江西网络广播电视台）