巾帼绽芳华 建功新时代 | 中国邮政遵义市播州区分公司鸭溪支局：“邮”情岁月里的绿色“娘子军”
最近很多人关注巾帼绽芳华 建功新时代 | 中国邮政遵义市播州区分公司鸭溪支局：“邮”情岁月里的绿色“娘子军”，山东创新网小沐从网上搜集一些关于巾帼绽芳华 建功新时代 | 中国邮政遵义市播州区分公司鸭溪支局：“邮”情岁月里的绿色“娘子军”内容，希望对您有用。
“有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不怕难。”这是中国邮政遵义市播州区分公司鸭溪支局“娘子军”们常挂在嘴边的话。这是一支只有4个人的邮政“战队”，平均年龄32岁，每个人都是奋发向上的“巾帼之花”。
近年来，鸭溪支局始终牢记“情系万家、信达天下”的企业使命，努力践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，通过开展“服务明星”评比活动，用微笑服务接待每一位客户，并热情地做到来有迎声、问有答声、去有送声；用心建立与客户的桥梁纽带，接待引导客户、解答客户咨询、满足重点客户特殊需求、处理客户不满等事项，为客户提供优质周全的服务；在做好本职工作的同时，不忘社会责任，多次开展“关爱留守儿童”“黔邮乡情”电商平台助力农村土特产出山等活动。
“业精于勤，荒于嬉。”这支“娘子军”是一个勤于学习的团队。通过设立班组学习日、读书月活动，员工轮流组织学习，相互交流学习心得，有效提升了员工的专业素能；通过开展技能竞赛，组织员工技能比拼，相互切磋业务技能，有效减少了业务办理出错率，提升了专业服务水平。为了培育新人，该支局还建成新员工的“教育实习基地”。在热烈的学习氛围孵化下，支局理财经理詹静获2021年区总工会表彰的遵义市播州区“金牌工人”称号。
面对复杂的用户结构、巨大的业务量和激烈的市场竞争，支局坚持“内强素质，外树形象”的原则，本着“以服务促发展，向服务要效益”的经营方针，狠抓网点转型工作，积极鼓励网点全员走出柜台，广泛开展走访联络活动，以积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌，在建功立业活动中取得优异成绩。连续两年荣获遵义市邮政分公司表彰“先进集体”称号。
在各项业务发展中，该支局诠释了“巾帼不让须眉”的战绩。
2020年，鸭溪支局完成业务收入602万元，完成当年计划的100%。2021年鸭溪支局完成日均余额3122.7万元，完成计划的141.94%，居全区第二位，余额规模达28742万元。
近两年来，鸭溪支局在《黔藏文化 多彩邮情》品鉴会上实现销售额32780元；创维项目活动中累计创收16.2万元；思乡月活动中3年累计销售26.4万元；华盛名酒项目销售22440元。
为深入贯彻落实乡村振兴战略，充分利用邮政寄递网络和渠道资源优势，打通工业品下乡、农产品进城双向通道，促进农村电商、包裹快递、普遍服务等业务协同融合发展。
2021年6月，播州区首个交邮融合乡镇示范点在鸭溪建成运营，以邮政分公司为主导，融合了8家快递公司和6条客运线，辐射7个村3个社区，服务人口7万余人；建成村级驿站（易邮自提）9个，有效解决了包裹快递收寄不出村和投递服务的“最后一公里”问题。
与此同时，建成邮银协作建设信用村2个，发放信用卡104张，期间共计发放贷款约300余万，得到了当地政府和群众的高度认可。每年支局都会到各个村居宣讲金融知识、反假币、反洗钱、防范电信诈骗等专题讲座，去年共计开展30余场。
鸭溪支局用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，展现新时代新担当新作为，充分发挥“半边天”的作用。
供稿：刘芳 劳动时报全媒体记者 曾艳
编辑：黄茜 张茜晶
责编：郑官怡
编审：王 硕
新闻热线：0851-85667715
主管主办：贵州省总工会
出 品：劳动时报社
