邮寄快递时签署免责条款 快递破损谁担责 「寄快递货物受损谁负责」

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原告江某到快递公司邮寄一瓶白酒，酒盒和瓶身记载该酒为贵州茅台酒，自将乐县寄往上海。江某告知快递公司该酒价值不菲，并买了20元的保价服务。快递公司让江某签署一份免责协议，江某询问该协议内容，快递公司告知不签协议无法邮寄，于是江某签上了自己的名字。3天后，该快递被收件方以漏酒为由拒收。江某要求快递公司赔偿未果诉至法院。快递公司辩称，揽件时已经与江某签订免责条款，不应承担赔偿责任。

将乐法院经审理认为，江某与快递公司的之间成立快递服务合同关系。快递公司作为承运人负有妥善保管托运物品的义务。快递公司未能依约将白酒完好交给收件人，在运输过程中发生漏液，应承担赔偿责任。该快递公司在订立合同时未与寄件人协商的条款属于格式条款，该条款不合理地免除了自身责任，应属无效，故快递公司应向小江赔偿损失4000元。（通讯员 陈琳）