企业不同发展阶段 4种管理突破方式

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如何从带兵打仗的将军成为纵览全局的指挥官，作为老板，如何把握好企业发展不同阶段的重点和瓶颈，有一点体会。

企业都有问题，但你要分析在这个阶段出现的问题是正常问题，还是病态问题。

不同阶段有不同的重点

首先，我想先概括一下企业在发展中可能遇到的问题，具体有四点。

● 第一：战略，毋庸置疑；战略是前提，战略一旦出错，后面一切都是徒劳无功；

● 第二：人力资源，人力资源是关键，整个企业的运行都是要靠人去做的；

● 第三：管理，管理是基础，这个问题不解决好，基础打不好，楼就造不高，企业就走不远；

● 第四：营销。营销是命脉，如果你的营销不行，一个企业是很难存活下去的。

如果我们抽象地讨论这四个哪个最重要，是一件非常困难的事情。我们可以给他们分别下个定义。我认为：

战略解决什么问题？解决的是干什么的问题。

人力资源呢？解决的是谁来干的问题，是外面找人还是自己培养？

管理是解决怎么干的问题，用什么流程，组织框架怎么构建。

营销则是解决为谁干的问题。

等到你销售出事了，说明你的战略、人力资源和管理都出现很大的问题了。

创业的重点是营销

我们先谈谈创业期。

那么创业阶段这四样东西里哪样东西最重要呢？我认为营销是最重要的。创业期还谈什么战略呢？你们天天开会谈得最多的肯定是什么东西卖得出去而不是战略。

但实际上也不是没有战略。在创业阶段，战略已内含在营销里面，也就是说你产品卖得出去战略就对了，产品卖不出去战略就不对了。

那么这个时候人力资源怎么解决呢？都是熟人圈子，靠夫妻，兄弟，父子，同学这么开始的，只能这么干。

那创业阶段的管理就是“面对面指挥”，毕竟那时候人少。白天跑生意，晚上开会总结，生意做得不好就端着碗泡面继续讨论，接了个大单就去饭店开瓶酒庆祝，因此在创业期的管理基本逃不开“面对面指挥”的模式。

所以我认为，在创业期这个阶段，营销是最重要的。

成长期的重点是管理

步入成长阶段之后，我认为管理最重要。在这个阶段你管理的基础打得好不好，决定了你今后楼盖得高不高，也决定了你这个企业以后走得远走不远。

步入发展期后，初期管理建立与否的问题会被放得更大，直接影响了企业效率。

那为什么这个阶段管理最重要呢？首先这个阶段战略一般不会出大问题，只要老板不被冲昏头脑，一般不会迷失方向。你刚度过创业期，天天在同一个行业里打拼，不会出太大偏差。这个阶段只要专心做自己本行业，战略上一般不会有问题。

而营销在这个阶段要进步，一般也不会出什么大事。在这个阶段，营销要做的就是建立客户管理系统。所以这个阶段，你需要用现代化的工具和系统来帮助管理你的营销。

而人力资源方面呢？其我认为在这个阶段人力资源要解决的问题就在于，在任人唯亲的基础上，任人唯贤。因为刚才也说了，在创业阶段你不可避免地都是夫妻、父子、兄弟、同学、朋友等，所以这个阶段应该是在任人唯亲的基础上任人唯贤。

在这个阶段，开始根据企业发展需求挖人了，开始招收大学生，开始建立绩效考核制度了，因此在人力资源的增量上，我认为要做到任人唯贤。

那么管理为什么最重要，我认为在这个阶段通过管理，是可以让企业变得健壮、丰满的。因为你刚刚通过创业期，就好像还只是个孩子，要长大，首先就要靠管理变得健壮，其次变得丰满。

也就是说这个阶段应该是你长骨架，长肌肉的时候。那么在管理方面，首先组织架构要合理，流程也要合理，系统要灵敏，其中包括指挥系统和监督系统。创业期是面对面指挥，等到企业规模上去了就不可能再做面对面了，因此需要指挥系统，并且因为做大了，你还需要监督系统。

在管理方面我们要向跨国公司学习，他们有整套系统的管理理念和方法，保证总部的战略在中国有效实施，保证公司的产品（服务）在中国有效推广。

而我们很多老板不愿去做管理，因为跟你们擅长的营销相比，管理太复杂太枯燥，但是从企业发展角度来看，没有扎实的管理基础，企业不健壮不丰满，你怎么做百年企业？所以我认为成长阶段管理是最重要的。

发展期的重点是战略和人力资源

进入发展期之后，老板应该关注什么呢？

在这个阶段我认为应当重视战略和人力资源，而这两件事也是真正意义上老板应该做的。对老板来说，每一次的改变都是机会和风险并存。很多时候，战略是一种选择，是一种利弊的权衡，是实力和机会的权衡。

而人力资源在这个阶段，我认为是在任人唯贤的基础上任人唯亲。也就是说在这个阶段，不管是不是亲戚，都要按照公司的规章制度来办事，如果亲戚有能力的，也不用避嫌，提供一个平台让其展示能力和才华；如果是单纯想找个靠山的，那对不起，这种人不要。当然要根据情况看把人放在什么岗位合适。

在这个阶段要花比较多的精力来打造高管团队，毕竟老板一个人不可能管理所有人，人力资源是老板在这个阶段要注意的重点。

另外，在这个阶段的管理，较多的就是通过管理层去实施了，老板只要提要求即可。这时要防止大企业病，要平衡效率和公平。

至于营销，到了这个阶段我认为应该提升到为客户创造价值的理念。如果到了这个阶段你还没有这种理念，就很难带领企业继续向前走。

所以概括起来：创业阶段，营销最重要；成长阶段，管理最重要；到了发展阶段，你们要把更多的精力放在战略和人力资源。四个方面，四种不同的做法。