物业双十一贴心为业主送包裹「重庆万科物业好在哪里」

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每年“双十一”，大家在购物狂欢后总会迎来收取快递的“阵痛”，包裹堆积如山，排队人山人海，这时候如果有人能代取包裹或送到家里该多好？

自从进入快递高峰期，为了缓解商户压力和方便业主，重庆万科物业在管二十余个小区的物业工作人员共同迎战双十一，把大大小小的包裹送到了业主家门口。

（重庆万科物业工作人员为业主送件中）

快递到门 美好到家

“你我都出力，助力双十一，是我们这次双十一活动的服务口号”，万科·悦府悦峰物业服务中心高经理表示，每年这个时候，快递点的包裹堆满了商户门口，很多上班族晚上七八点钟才到家，正是取件高峰期，排队时间久，推车数量有限，业主拿取快递很不方便。

重庆万科物业总结了往年双十一经验，提前做好了预案，11月9日就开启了为业主送快递上门的贴心服务。11月11日，快递一下子多了起来，平均一天三四百件，为了不打扰业主休息，包裹要在9点前送完，最多的时候出动了10多个人同时送。

（万科·悦府悦峰物业工作人员送件中）

高经理继续介绍，物业的送货上门服务将持续到本月21号，怕业主不知道，我们还在管家朋友圈发布了通知，只要业主提前转发收件信息，与管家预约送件时间，就可以在家里等待快递送上门了。“听说小区内最任性的一户业主有几十个包裹”，高经理笑着说，“我们有信心，会把每一件包裹送到业主手上。”

用心服务 情暖业主

“小叶，你们好敬业哟！这么大个包裹都给我送上门，真是辛苦了！” 业主接过管家叶晨手里的快递，说道“进来喝杯水嘛，这几天天气热。”管家摆了摆手，“不用，李阿姨，我还有包裹没送完，谢谢你了！”双十一以来，随着包裹数量不断增加，重庆万科物业的工作人员从到岗开始，就投入为业主取送件的循环中，再加上最近温度回升，管家从取件到送达，常累得满头大汗。尽管如此，重庆万科物业工作人员仍忘我地投入工作中，用心服务，为业主减轻压力。

（重庆万科物业管家叶晨为业主送件中）

将服务意识渗透在业主生活的每件小事中，将“美好生活”这一愿景落实在每件工作中，为业主考虑，为社区考虑，重庆万科物业用自己的赤诚之心与实际行动，让更多用户体验物业服务之美好。