电信团队风采展示「电信客户至上用心服务」

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受全球疫情的影响，华北制药集团北元分厂青霉素类制剂生产基地,由每年线下接受国外客户的GMP 检查、实地查厂、质量审计、现场检查改为视频检查。但由于北元分厂厂房结构比较特殊,通讯信号无法全部覆盖,极易造成视频信号中断,影响检查工作顺利进行。

2021年7年28日，中国电信石家庄公司接到用户需求后快速响应，第一时间组织建(建设)维(维护)优(优化)专家设立专项组，对接主办方了解活动流程及具体网络需求，摸查活动场所网络覆盖情况，升级网络规模，制定应急保障预案。同时针对北元分厂的特殊地理位置和多种移动网覆盖场景，现场调研、测试和勘测……在最短的时间内完成了北元分厂第一期现场勘察，制定了专业的覆盖方案。

2021年8月2日，专项组多次审议确定最优方案并安排进场施工。当天完成137面全向吸顶天线、1620米馈线，1台LTERRU及直放站安装工作；8月9日正式完成站点测试优化开通相关工作。最终，中国电信石家庄公司提前一周完成通信开通，成功助力北元分厂8月16日的马来西亚重要客户视频检查网络保障工作。

2021年8月18日，中国电信石家庄公司收到了来自北元分厂的感谢信，感谢电信的精诚服务和辛勤付出。中国电信石家庄公司始终致力于为广大用户提供高质量网络服务，心系用户是每一个电信人的职业操守，这份担当与责任搭建了用户与中国电信石家庄公司之间坚不可破的信任桥梁。